如何超越廟會攤販式旅遊
【聯合報╱高正忠�交大教授（新竹市）】 2009.06.05 04:22 am
阿里山森林鐵路部分路段坍方中斷數月仍沒有修，劉揆找人查訪，發現「不方便事實」，實在讓他不滿意，因而震怒。他確實該震怒，但台灣發展觀光真的只有這個問題需要震怒嗎？
合歡山山谷及山坡被丟垃圾已很多年了，不必訪查，在網路上早就流傳很久了，怎麼都沒有人震怒？觀光局的國際宣傳影片至今仍然是標榜Formosa Taiwan美麗之島，但台灣還是美麗之島嗎？
小火車確實是阿里山的一個特色，是歷史，也是文化的一環，應該好好管理及保存。但有多少解說員可以導覽阿里山的歷史文化。更何況小火車是人造景觀，難道台灣都要靠人造景觀來挽回美麗之島嗎？
台灣有多美麗？舉個例子，大雪山的鳥類很多，常常吸引國外愛鳥人士在鳥季時組團來賞鳥，解說員的價碼是一天伍仟元；然而台灣的旅行社幾乎都賺不到這些錢，因為找不到適當的旅行社有能力規劃，更不要提外語專業解說員。雖然我們的大自然如此之美，但這種高品質生態旅遊，很少國人賺得到。
官員發展觀光仍然停留在，以吸引人潮為擴展觀光業的主要訴求；但人潮引來攤販、引來品質不齊的民宿，這種觀光賺的是一次錢，來消費一次以後，大多不會想再來一次。
最近媒體報導民宿與官方文件相片不一樣，其實細看也沒有什麼不一樣，都是同一個地方；只是一張可能是剛成立時，另一張是現在的情形。民宿在一開始大都有美麗的一面，但若只想搶賺一次錢，就不會有人再來，也就維持不下去。
其實，更重要且根本的問題是教育。要發展觀光，必然要培養人才；才能帶領整個產業走向高品質，賺利潤很高的觀光活動。
卅多年前我在高中創了康輔社，畢業時常和人開玩笑說，我大學想讀康輔系；沒想到我後來去美國讀書時，所讀的大學算是美國的一流大學，發現該校有休閒研究系，其實就是康輔系，且居然還有博士班。讓我覺得頗遺憾，為何台灣沒有這種系所。
卅多年過去了，雖然有些學校設置相關科系，不過，以台灣的高等教育生態，若台交清成等知名大學沒有的科系，受重視的程度肯定不佳。建議這些學校中至少要有一個學校成立休閒研究系，才能真正帶領台灣的觀光業走向高品質的觀光產業。有好的人才，觀光產業才會有前景。否則停留在廟會人潮攤販式的旅遊，永遠賺的都是辛苦錢。
日前民眾在立院抗議國家公園法影響他們的生計，其實也與這種觀光政策相關連。由於沒有人才可帶領民眾脫離低微利的攤販式旅遊業，民眾賺得仍是微利。若有人可以帶領他們走向高獲利的旅遊產業，我相信他們會以國家公園為榮。政府若想發展觀光業，肯定要走向高品質且獲利高的觀光業，因而有必要培養高等人才，建議不是只有將小火車交給觀光局，要看更遠一點。
劉揆對團隊表現不好的事主動震怒是好事，但對於創造更長遠的美好未來，我們期待看到更好的政策。
【2009/06/05 聯合報】
