今天我幫一個案家申請"馬上關懷"的急難救助下來了
馬上關懷是馬總統上任後的一個福利措施
在通過審核的48小時內就撥款
而且是給現金
我陪著案家去領錢
我這個案家
一家四口
老的80幾歲.小的國一
我的智障個案40初頭
個案老公57歲
也不知該怎麼說這個家庭
原本就沒有收入
然後補助金又不會善加利用
如今老母生病住加護病房
欠了一大筆醫藥費.健保費
孩子學費繳不出來
帶著案家去申請低收入戶
也要一個月才知會不會過
在等待的過程中
他們要如何過日子?
因此便幫他們申請馬上關懷的急難救助
剛開始也不是那麼順利
馬上關懷由區公所負責
打電話過去那小姐聽了我的敍述
說案家情形適合申請大溫暖
我便打到負責大溫暖計劃的社會處
結果那小姐卻說申請馬上關懷較適合
這時我真的生氣了
要不然現在是怎麼樣?
推過來推過去的
還好我們中心在新竹市佔有相當的地位
大溫暖承辦小姐聽到我語氣露出一絲絲生氣
便幫我打電話到區公所
最後區公所小姐受理了
受理後實地走訪案家
符合條件款項很快就下來了
只是我怕案家不會管理
便陪著他領錢
千交待萬交待叫他要先付欠的醫藥費.健保費
剩下的也要好好用
告訴他我給他兩個月的觀察期
讓他自己做金錢管理
若他做不到
我就要介入幫他管錢了
做社工這份工作
老實說我沒有辦法得到成就感
雖然幫案家做了許多事
但是他們的日子過得還是很不理想
這樣成就要從何而來?
我的案家都是比悲慘的
工作起來說真的
心情是無比沈重的
