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讀者們對以下的場景一定不陌生：公共場所，某個幼童忽然失控──或者大聲尖叫哭鬧，或者不顧危險四處奔跑，他的媽媽實在按捺不住脾氣，不禁提高嗓音旁若無人地責罵孩子，內容不外乎「不准這樣、不准那樣」，無奈大人怎麼講孩子依然故我，以致親子倆吵吵鬧鬧引來眾人側目。也許你自己就有過類似的經驗，卻苦無應對良方。線上娛樂城推薦
我時時提醒自己與同仁，和孩子說話時要看著他們的眼睛以表慎重，並且盡可能地避免使用「否定式命令句」語法。
在餐廳、捷運等公共場所，大部分爸媽想導正孩子的失當行為時，多數抱持否定的態度並用命令的語氣訓斥孩子，譬如「不要跑」、「不許哭」、「不准大聲喊叫」等等，結果顯然無效；孩子們根本完全不理會怒氣衝天的父母，照樣在公共場所奔跑、大叫、哭鬧，不但令自身陷入危險，也造成他人困擾。
父母管教的目的原是希望孩子守規矩，卻偏偏用「否定句」約束孩子──來自大人的否定，反而強調了他不好、不正確的舉止，效果當然適得其反，難怪怎麼講孩子都聽不進去，再三犯同樣的錯誤。此外，教孩子「不要……」其實很消極，因為你並沒有告訴他應該怎麼做，孩子怎麼會知道該如何做，才能改正自己的失當。
舉例來說，儘管我們的老師們時時提醒「在學校內不可奔跑」，但孩子們處於好玩好動的年紀，偶爾還是會用跑的上下樓梯，自己踩空跌跤或撞到他人都很危險。我或其他同仁如果碰到這種情況，絕對不會高聲喊說：「某某某，你不要亂跑！」而是用溫和但堅定的語氣，看著孩子的眼睛告訴他：「請你好好走。」這就是告訴孩子具體的方法。
再舉一個例子，上課期間若有學生交頭接耳，老師會說：「某某某，請專心聽老師說話。」而非氣呼呼地大喊：「某某，不要講話！」
這樣的表達方式不僅排除了話語中的負面情緒，還帶有鼓勵的意味，可讓這件事深化於孩子心中──遠比大吼大叫有效，態度也正向、積極多了。原因很簡單，溫和但堅定的鼓勵語氣會讓孩子覺得大人是愛他的，是在教導他，並非責難他，抗拒或排斥的心態自然而然大幅降低，願意受管教和約束。
除了給予孩子明確、正確的指導，別忘了用心向孩子說明，他失當的言行舉止會產生什麼後果？他有無獨自承擔的能力？不過，線上娛樂城推薦家長務必做好自己的情緒控管，任何氣話、狠話、誇大其辭的話都沒有幫助。同時，你可以嚴肅，但請實話實說，切勿編造一些不現實的、騙孩子或嚇唬孩子的話，諸如「鬼怪、巫婆會把不聽話的小孩抓走」之類的虛妄言詞。
現在的小孩非常聰明，聽得出你的關心與慎重，也聽得出你的隨口敷衍。和孩子說話時看著他的眼睛，無形中更強化了你話語中的關心與慎重。
設想，假使有人一邊和你講話、一邊盯著手機滑，你會覺得對方看重你們之間的談話嗎？答案想必是否定的。或者，你倆交談時對方一直東張西望，總是不看你的眼睛，你對他的信任度大概不會太高。我曾看過一則BBC的報導：心理學家和神經科學家針對「眼神交流」此一議題已研究了數十年。他們發現兩人相互凝視會立即引發大腦的一連串反應，並持續吸引彼此的注意力，讓我們更專注於雙方的互動。即便只是觀賞一幅看似有眼神交流的肖像畫，腦部負責社交的區域也會有所反應。還有一項國外的相關調查：課堂中，聽課時注視著老師的學生，對上課內容的理解力和吸收力，遠高於只聽課卻不看老師的學生。
由此可見，說話和聽話的重點除了言語本身，還包括說話者和聽者雙方的眼神交流──也就是眉目所傳達的情感。有時候，一個溫暖的、充滿愛的眼神會勝過千言萬語。所以，和孩子說話時看著他的眼睛，不單單表示你很重視這段談話，更深化了你們的親子之情。
此外，多鼓勵孩子回應你的話。孩子的回應不僅積累他日後開口說話的能力，一來一往更為親子關係加溫。我時時勸告家長，無論工作多忙碌，千萬別吝嗇跟你的孩子說話，也不要因為孩子小，你要重複說同樣的話而感到不耐煩。
英國約克大學（University of York）曾進行相關研究，主題是探討照顧者和孩子之間的言語交流，對孩子的認知能力是否會產生影響。結果發現，照顧者與孩子之間說話的量，的確會為孩子的智力發展帶來正向的引導。也就是說，親子之間的話越多、說話時間越長，孩子的認知能力會更好。尤其在算數、邏輯推理和形狀辨識等層面的表現突出。如果照顧者和孩子說話的時候經常使用不同辭彙，孩子認識的字詞也會變得豐富且多樣。
同時，當照顧者積極地回應孩子、鼓勵孩子多表達，孩子的攻擊性、不安情緒和抗拒心態也會隨之降低。可見，和孩子說正線上娛樂城推薦確的話以及聽孩子說話多麼重要。
