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apple 咩的娘

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被氣到了

2010年06月11日
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本來PO出場地照片給大家看是為了讓更多人知道這兒.. 但是~幾次的電話對談後.. 我生氣了~她們真的把我惹生氣了 實在很不想幫她們打廣告..她們的訂位接洽組,服務態度很差!!服務人員口氣都很不客氣..真不知道她們到底知不知道自己應對上問題非常大!!生氣!!! 如果辦趴踢跟一般民眾只能提供吃和場地..無法提供任何不同於一般用餐的服務 那我又何苦要費心思去訂位和匯款訂位金,我當天隨隨便便進場就好..不是嗎? 顧客撥電話去確認訂位金還要求必須傳真單據,顧客都已經說明用網路匯款方式沒有單據,你們會計部居然還要顧客晚點再撥過去確認..晚點打過去負責的人不在座位..還要我自己晚點再撥過去確認..如果我沒要求你們自己撥打過來聯繫..那豈不是都不用查啦!!現在網路銀行如此方便..難道你們會計部門會不清楚嗎?真不知道你們的服務到底在哪?? 第一次撥打電話過去借放置照片的架子..她們說沒有..因為當天有婚禮使用 今天我又問了一次..居然問我要架子做什麼使用,天ㄚ..我回答放照片..(請問不放照片要放啥?)..問完之後還是沒給我確定答案 又詢問了高爾夫球問題..因為官網上明明有寫活動三選一戲水、高爾夫球推桿、親子DIY的活動..活動三選一若選擇高爾夫球推桿需自備球桿。另行租借每支球桿租金100元~結果回答更妙了..沒有租借球杆服務..就是自備球杆..然後高爾夫球就是另外計費..那請問你們提供了什麼?這跟一般的高爾夫球練習場規定不是一樣嗎?怎麼可以說是你們的活動三選一....你們提供了什麼?? 接電話應對態度口氣~差 服務項目與官網公佈不符~差 難道你們不知道..第一線人員(電話接應)有多重要嗎?你們是給客人第一印象呀! 不是每個客人都像我一樣..都願意事前親自到現場多花一次錢消費,實際現場體驗後再做決定呀!!你們到底懂不懂..服務業重要的是什麼??? 所以麻煩各位..我不願意幫她們背書..我也不想推薦..放上照片只是單純..我在這裡辦活動..告知參予活動的每位賓客而已.. 別再發問問我囉..我不想表態好或不好.. 請自己判斷和選擇! 唉唉唉唉.... 「我希望在當天他們的服務能有改善~不然以後都不會想來這裡辦活動了!!!」