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爸媽不抓狂完全手冊

2007年07月27日
公開
14

爸媽不抓狂完全手冊 文/李想 專家/蕭勵健 幼兒教育專家 家有發飆寶貝，動不動就大發雷霆，搞得做父母的也快抓狂。其實，孩子愛發脾氣並非沒有理由，多半是因為遇到挫折或無法表達心中想法的一種外在表現，父母如能對症下藥，就能輕鬆降低緊張的親子關係。 學齡前幼兒亂發脾氣是常見現象，因為他們還不知道如何控制自己的情緒。多數父母遇到這種情況，經常是手足無措，一旦處理不當，孩子就會愈鬧愈嚴重，事情一發不可收拾，最後父母自己也跟著抓狂，長久下來，親子關係就會變得愈來愈惡劣。要解決上述難題，首先得要了解孩子為什麼發脾氣。 • 了解孩子為何發飆 三歲前的孩子由於語言表達能力不夠，所以當他們遇到挫折或不知如何表達自己想法或欲望時，發脾氣就成了最佳的表達工具。常見的孩子發飆方式有：尖叫、哭鬧、丟摔東西或是賴坐在地上、停在原地不動要你拖才走…等。 平常這些情況若發生在家裡，父母比較方便處理，但是如果一旦發生在公共場所，如餐廳、百貨公司、捷運或公車上，那可就不得了，除了要尷尬面對旁人的側目之外，如何快速平復孩子的情緒，才是考驗所有父母的最大難題。 其實，孩子有時候並不是真的在發脾氣，他們憤怒或哭鬧的表現，有時只是因為父母不懂他們的需求而做出錯誤的決定，導致他們覺得不被尊重。父母應該利用各種方式去了解孩子發飆生氣的原因，以避免下次再出現同樣的情形，進而也能減少孩子發飆的機會。 糾正孩子的惡形惡狀如果你的孩子在公共場所出現以下這些狀況，做父母可要幫助孩子糾正過來。惡習1　高聲說話、尖叫惡習2　說髒話惡習3　沒大沒小，不尊重長輩惡習4　取笑捉弄惡習5　隨意打鬧、舉止粗魯惡習6　東奔西跑、探人隱私惡習7　行為暴力惡習8　忸怩自閉 • 父母不抓狂八大法寶 當孩子在公共場所鬧情緒的時候，爸媽肯定是既緊張又尷尬，在眾目睽睽下，想盡辦法要讓他安靜下來，無奈他就是不買帳，您愈急他愈故意。到底要如何安撫怒氣衝衝、又哭又叫的孩子呢？以下提供八大法寶，讓您處變不驚、臨危不亂。 ●保持耐心 深呼吸，不要自己也跟著生氣。你必須避免自己情緒失控，否則事情會更糟。其實孩子的記憶很短暫，只要在事發時運用適當方法，他的情緒很快就會過去。譬如你可以對正在生氣的孩子說：「媽媽知道你很生氣，但是生氣是不能解決問題，告訴媽媽，你為什麼要生氣？」雖然孩子年紀還小，他可能聽不太懂你的意思，也不一定可以完全說出他生氣的理由，但是面對如此情緒平和又有耐心的爸爸或媽媽，他也許會有樣學樣，慢慢和緩自己的怒氣。 ●轉移孩子的注意力 當你感覺到孩子開始浮躁不安時，先下手為強吧！用他有興趣的事吸引他，讓他暫時忘了原本的不高興。例如，在餐廳中，他可能一直吵著要下餐桌去玩，這時你可以跟他玩個小遊戲，你可以告訴他：「我們用牙籤來排圖案好不好？看誰第一名！」轉移他注意力的方法有很多種，但千萬不要用賄賂的方式，如果給他食物或玩具，嘗過甜頭的他可是會變本加厲的。 ●幫助孩子利用其他方式洩憤 當他準備發怒時，試著引導他唱他喜歡的歌，或是要他講他喜歡的故事，或者拿出他最心愛的玩具，你可以告訴他：「小維尼看到你在生氣囉，你這樣生氣不理人，小維尼會不陪你玩喔！」或者你可以告訴他：「小維尼是你最好的朋友，你可以告訴他你為什麼生氣，讓他分擔好朋友的心情如何？」另外，塗鴉也是個發洩情緒的好方法，國外近來使用「藝術」來改變孩子的情緒，如聽音樂、畫畫、演奏樂器等。 ●讓他自己平靜 長輩的干預愈多，他的脾氣可能愈強烈。孩子鬧情緒，有時是帶點試探的性質，爸媽表現得愈在乎，他可能愈是過份，所以，如果不會影響到其他人，就試試讓他哭夠了自己安靜下來吧！ ●鼓勵他敘述 例如，當孩子吵著要買東西時，鼓勵他說出：「媽媽不讓我買小火車，我很不高興！」讓孩子學著瞭解自己的情緒與情緒發生的原因，進而嘗試用其他方式解決問題。 ●講道理 告訴他這些行為會對別人造成什麼困擾，教他學習尊重別人，並學著控制自己的情緒。 ●適度的處罰 可以用適度的處罰，例如取消例行的散步或點心時間等等，但必須要讓孩子明白處罰的原因。處罰過後，他的心裏一定不是滋味，別忘了給他一個溫暖的擁抱，讓他知道處罰歸處罰，爸媽還是愛他的。 ●使用隔離法 孩子變得不可理喻時，可以把他帶到一個安靜的地方，告訴他：「如果你覺得已經不生氣了，就可以出來和我們一起玩。」很多爸媽都用過這個方法，但必須注意隔離處的安全性，而且不能是會讓孩子產生恐懼感的地方，例如黑暗的小房間或不熟悉處；當然也不能是太有趣的地方，否則孩子連玩都來不及，不可能學到教訓。最重要的一點是，您可得隨時注意他，別因為忙別的事而把他忘了。 事情結束之後，記得要把它置諸腦後，別讓它影響自己的心情。孩子的脾氣就像不定時炸彈，隨時可能爆發，別太在意，試著微笑面對吧！ 有些教育專家建議父母，當孩子發小脾氣時，不需要刻意去安撫他，因為人都是有情緒的，太過克制或壓抑反而有害身心發展，除非有安全上的考量，否則你可以讓孩子短暫地紓解情緒。 • 孩子有禮貌 脾氣不亂發 你的孩子有沒有良好的行為規範，與他是否經常發脾氣有很大的關係。如果孩子對許多事都有一定的認知及規範，則會增加他們對周遭事物的理解，明白有很多事情不能做或不可以時，就能減少他們發脾氣的次數。 ●以身作則 要教孩子成為有禮貌的人，身教重於言教。有一家麵包店的老闆娘對客人總是笑咪咪，噓寒問暖，態度和善有禮，所以她那四歲大的小女孩，在媽媽的耳濡目染，待人接物也就自然地和善有禮，客人進門時她會說：「你好！很高興你來買麵包喔。」這不是一貫的生意技倆，而是因為孩子平日看多了母親的示範而自然培養的態度。如果你時常讓孩子看見你等車時排隊、在下車時對司機說謝謝、在公共場所輕聲細語、會在拿其他人東西時先詢問告知…，你可以發現孩子也會跟你這樣做。 ●制定明確的規則 孩子對反覆無常的規則，最沒有辦法應付，而那些不確定、不清楚的規定和教條，對他來說最沒有說服力。最好的方法是明確地告訴他該怎麼做，如「你看那裏有條界線，不要超過喔。」與其對他說「你要對客人有禮貌」、「在公共場所要守規矩」這樣的含糊籠統的規矩，倒不如明明白白具體地告訴他。當然，孩子表現的行為有正面負面，在教導的過程中，獎懲賞罰也就難免。爸媽還必須堅持這些原則，千萬不能因為自己一時情緒不佳或心軟，造成孩子混淆，也就不易建立明確的價值判斷標準。 ●培養孩子的自我滿足感 孩子開始意識到自己的行為會有某些反應時，爸媽可以更明確地告訴他：「你看，你對爺爺說晚安，爺爺很高興喔」。引導孩子體會自己正面負面的行為態度所可能造成的影響，尤其是當孩子正在建立自我意識與信心的階段時，如果讓他知道自己真的做了一件令大家高興舒服的好事，孩子會感到十分的有成就感。注意，這並不是助長孩子傲慢，也不可拿這些「規矩」作為一種威脅強迫的手段，應是帶領孩子體會人被尊重、和氣、溫暖對待時的好心情。相信孩子會將這樣美好的經驗延伸貫通，學習發揮自己的善良溫和的一面。 ●認真回應孩子的疑問 為什麼要有禮貌？怎樣才有禮貌？小小孩常會用「問句」表達自己的疑惑，此時爸媽的回應態度必須認真親切，才能讓他進一步對事情有所瞭解。如果只是敷衍、答非所問，不但不能打消他的好奇心，恐怕只有讓他更加懷疑行為的合理與必要性。用孩子懂得、可理解的說法，即使必須重複，也要耐心懇切地說給他聽。

網路轉貼~保險理賠部份

2007年07月24日
公開
35

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405101011694 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1206102507729 標題: 結論：門診手術三商公司現行會賠但有權不賠 修改: Sun Jun 18 14:02:53 2006 我來做個結論 1.三商的現行作法會賠門診手術 （這是loveme強調的點） 但是 2.三商的公文告訴業務員如果理賠濾過高 公司可以不賠 3.三商的公文告訴業務員如果低於250點不賠 4.三商的公文告訴業務員 公司如果如果理賠過高且不合理可以不賠 5.三的這篇公文告訴業務員 生效後得的慢性病所產生的門診手可 可以不賠 我說的是條款上消費者不利 因為公司可以不賠 現行作法當然是有賠阿 但是重點是業務員們 你們有拿出良心告訴消費者 公司「可以」不賠嗎？公司「有權」不賠嗎？ 資訊對稱公開 我很認同我認識的三商業務員 他很誠實 他有資訊他就告訴我 公司現在賠 以後可以不賠（但是不一定發生） 他很誠懇 誠實 你的三商業務員 除了告訴你會賠之外 有沒有告訴你 公司可以不賠呢？ 賣保險要有良心吧...... 條款有利都不一定拿的到錢了 更何況這種條款早就不利的呢 我該說的也都說完了 我跟三商的業務已經變成強調兩個點 但是各不衝突 三商業務說得是現行作法 我說得是三商的權利 我還去借了張三商的公文跟說明 有良心的業務 應該要告訴顧客這些 而不只是打電話 白紙黑字看得到有憑有據 重點說完了 說說心得 對於我的業務員 我覺得他誠實也願意告知 而且實力也夠 版上得業務或許是太忙 不知道這張公文 也不瞭解條款的殺傷力 但你看到了 你會告訴你的客戶 現在有賠 但有權不賠嗎 也希望三商的業務員 強調現行門診手術會賠時 請告知大家公司「有權」不賠這個項目 請消費者 業務員再看清楚 講事情請憑良心與證據 --

中暑急救步驟不可少

2007年07月23日
公開
13

高溫不斷慎防中暑 中暑急救步驟不可少 更新日期:2007/07/23 07:00 各地氣溫屢創新高，動輒超過攝氏卅五度的高溫，讓醫院出現不少中暑的民眾前往求診，醫師表示，如果體溫超過攝氏四十度沒有立刻就醫，死亡率高達百分之七十五，如果在戶外一旦出現頭昏、口乾舌燥、心悸、想吐，都是中暑的症狀，要立刻到陰涼處，把腳抬高、上衣解開降溫。(彭清仁報導) 入夏以來最近幾天的溫度動輒攝氏卅五度以上，中暑的案例大為增加，而中暑依程度分為熱昏厥、熱痙攣到熱衰竭，如果體溫超過攝氏四十度，沒有立即就醫，死亡率高達百分之七十五，因此醫師還是呼籲如果在戶外出現頭昏、口乾舌燥、心悸、想吐、嘴唇變白等症狀時，就是中暑了，這時候要立刻到陰涼地方，將雙腳抬高、上衣解開，替頭部搧風，如果意識清楚，最好的飲料就是以鹽加水，等到身體感到舒適時再就醫，而大熱天一般民眾在穿著衣服時，最好選擇寬鬆和淺色的衣服，隨時多補充水份，而且不要以為在戶外打赤膊比較清涼，這是錯誤的觀念，因為打赤膊反而增加紫外線的照射程度，另外，一旦在戶外滿身大汗時，最好不要立刻進入冰涼的冷氣房，最好擦完汗後再進入，因為突然的進入冷氣房，會讓皮膚上的毛細孔急劇收縮，導致高熱無法由汗液排出，而出現頭昏腦漲、倦怠乏力、食慾不振等中暑現象，而傳統的刮痧民俗療法，能增加血液的循環，只要不刮破皮，也有減輕中暑症狀的效果。