老二守則
本篇文章摘自： 商業周刊第 623 期
作者：信懷南
在所有的「管理大師」中，華倫．班尼（ Warre Bennis）可說是最多采多姿的一位。今年七十五歲的班尼，二次大戰時是歐洲戰場上，美軍最年輕的步兵軍官。百戰榮歸後成為管理Ｘ，Ｙ理論提出者Douglas McGregor的入門弟子。班尼著作等身，國內讀者一定都很熟悉他對領導人和經理人區別所下的定義。班尼曾經對企業組織提出了一個不大好翻譯的模式叫ad-hocracies。這個字是由「見機」（ad-hoc）和「行事」（bureaucracies，規矩一點的翻譯應該是官僚行政）兩個英文合組而成。它代表的意思正好和bureaucracies相左，有反官僚、反八股、反公文旅行，反照行規辦事就成等意義在內。
華倫．班尼一度對政治頗有興趣，做過很多美國總統的國策顧問。他也曾經當過辛辛拉提（ Cincinnati）大學的校長，但發現他只想做校長，只想有影響力，但並不想真的花時間去處理那些雜七雜八的校務。他有一天從他的校長辦公室的窗口望出去，看到校工在剪草坪，他突然發現自己實在不是一個好校長，比起這個剪草的校工，校工對他所做之事的掌握權好像比自己還多，於是他後來校長也不做了，專心教書和著作。華倫．班尼現在是洛杉磯南加州（ ＵＳＣ）大學的教授。
我曾經提到過華倫．班尼的近作《合領風騷》（ CO-Leaders）中對身為老二的人（倒並不限於副總統），列了一張「老二守則」共十條的清單。凡是有志於做老二的，或者有權挑選老二的人，都應該好好研究一下這十條「老二守則」。嚴格說起來，老二不是憑走路靠邊，椅子坐一半就能當的。如果這樣就能當老二，那天下能當老二的豈不是太多了嗎？
由於這十條「老二守則」中有一半講的是如何嚴守本分，不要搶老大的鋒頭，知已知彼，避免當面翻臉等東方老二型人物早已練得爐火純青的功夫外，其他五點倒是頗能反映西方學者對怎麼做一流老二的基本看法：
「老二」 不是誰都能當的
首先，凡是做老二的必須懂得你老闆需要的和他想要的是兩回事。在市場行銷上有一個千古不移的定律，那就是「你賣他需要的，他買他想要的。」這個定律，一流老二不能用。為什麼？因為你身為老二，一人之下，萬人之上 ，你不對老大說真話，誰敢說真話？不幸的是大多數的老大只喜歡聽他想要聽的而不喜歡聽他需要聽的。結果變成「歌德」派滿街走，每個人賣給老大的全是他喜歡要的而不是他需要的。這是為什麼有時候火燒到屁股了，老大還不知道是怎麼一回事。
其次，做老二的總要有一兩把屬於自己核心能力的刷子才行。英特爾的巴奈特（Graig Barrett）就是一個最好的例子。他在出任老大前，以擅長生產製造著稱。當然老二的「特異功能」有時候也會變成負數，很容易被貼上「 只擅長××（財務、製造等等），見樹不見林」的標籤。此標籤一經貼上，反而變成進軍老大之路的絆腳石了。
第三，做老二的不單是個追隨者，並且也應該是個領導者。大多數的老二人物只懂得怎麼追隨不懂得怎麼領導。他們常常誤以為要做領導人，必須等到登上老大的寶座後才開始。殊不知企業內其他的人，往往以老二的表現做為效法的模式。受人尊敬不是一朝一夕就能建立起來的。
第四，老二人物知道什麼時候「擺擺」。班尼書中提到柯林頓兩次選總統的心腹大將兼化裝師George Stephanopoulos能急流勇退的例子。以風度而論，此人辭官後猛爆舊老闆的內幕，比起我在《理想，權力，與友誼》中提到的羅拔．瑞奇（Robert Reich）差太遠啦。
最後，身為老二必須對「成功」的定義要有自己的堅持，不能隨波逐流。愛因斯坦曾經說過：「幹嘛去追求成功？何不如去追求做人的價值？」做人的價值是什麼呢？華倫．班尼的看法是如何發揮對別人的影響力。至於要做一流老二最重要契機，還是要看能不能營造一個「合領風騷」的客觀環境。關於這點，以後有機會再談了。
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