年紀大了腦子真是不靈光，
上個月帶李小露去天母格子牙醫檢查，
檢查完後，護士小姐幫我預約這個月要回去治療。
上周六有一位小姐有打電話來提醒我，
但是當時我剛從捷運下車，根本沒聽清楚小姐說的日期，
只顧著趕快帶著小露出站，要到店裡開店上班。
今天下午我再打電話過去詢問正確日期，
下午一點時打去.....沒人接，大概還在休息吧！
下午兩點再打，接電話的小姐幫我查詢，
竟然是今天下午的門診，而且約三點四十五分？！
ㄟ！？怎麼會是今天，我記得我約四月初不是嗎？
(因為當時我想說，等四月份二阿姨離職後，可以幫我顧一下店，
我就可以帶小露去治療啊？....唉呀...反正是我自己搞錯了)
我跟小姐說，我今天沒辦法過去，因為要上班，
而且，我好像搞錯日期了...........
小姐一聽我這麼說，就說：「可是我們上周六不是跟你確認過了嗎？」
(真的很歹勢....我當時真的沒有很注意聽，而且四周很吵....)
我：「真的很抱歉....但是我今天真的沒辦法過去了...」
小姐跟我說了下不為例之類的話，還說：「因為你知道你約的時間很長」，
喀！！就把我電話給掛了...留下錯愕又有點見笑轉生氣的我...
這位小姐，千錯萬錯，就錯在我這個笨媽媽放你們鴿子爽約，
也對蔡醫師很抱歉，浪費了醫師一個半小時的治療時間，
就算是這樣，你掛我電話，是還有打算我會再來預約看診嗎？
你怎麼知道我不會因為生氣不回來複診？
你怎麼知道我不會因為丟臉不回來複診？
就算是患者有錯在先，都不應該用這種態度掛客戶電話吧？
