創意如何產生 文/王燦槐
在當前變動的時代裡，我們必須致力於自我再創新──就像人類從農業時代進入工業時代，或是再來從工廠走進白領階級高塔時的改變一樣。我們必須用有意義的方法開始行動，並增加價值。
前言
政府的公共服務體制以追求人民的福祉為目標，企業界也是為了力求成長，致力於提供新鮮有趣的服務給客戶，並為員工提供機會。在當前變動頻仍的環境裡，無論是政府、企業或我們個人都必須具有足夠的創意去迎接變動環境下的挑戰，持續保持個人最佳的生涯續航能力。
一、創意的重要性
台灣明基電通設計生產的17吋液晶顯示器，不但贏得美國IDEA AWA R D銅獎榮耀，更登上美國商業週刊當期封面，被譽為「最熱門設計」作品，可見台灣創意不但可以在腳踏的這片土地上發光發亮，更足以在全球大鳴大放（註一）。創意的能力在今天已經被認為是必需品，而非奢侈品。過去徵詢大公司的執行長( C E O )是看學歷、經歷或是認真苦幹的態度。但現在最重要的就是創造力，如何能將公司起死回生的遠景與計畫。Bruce Tulgan在《贏得人才戰爭》( Winning The Talent Wars )一書中指出：「在可預見的未來，最好的人才- -具知識、技巧、創新、經驗、企業家精神、創造力、勇於冒險的超級人才，將持續供不應求。」（註二）。而創意的重要性分個人和社會兩方面。個人層面的創意（可以稱為小c）能幫忙解決生活與工作上的難題，因創意而活得更有生活品質與快樂。影響社會層面的創造力（又可稱為大C），才有新發明、創造新的工作機會、以及保持社會的競爭力。
二、創意教育的功能性
很多人以為創意是每個人都有的，是天生的，學也學不會。但這許多研究報告都顯示創意是可以教導啟發的，創意雖然有遺傳的成分，但是環境的教育和啟發是更重要的因子。
創意展現國家生命力，更直接關係著國家競爭力。一個國家需要人民的創造力帶來改變與進步，人民同樣仰賴國家建立完整的產業輔導與保護政策，才能將屬於台灣的創意，整合行銷到全世界（註三）。創意台灣，全球布局的口號已在政策上被定位。為了增強我國學生創造力的表現，提升國際競爭力，教育部在民國9 1年公佈創造力教育政策白皮書，對於各級學校都有創造力教育的指導原則。相對於心智成熟的大學生，我們能夠用什麼方法來激勵他們的創造力，培育出未來可用的人才，成為大學教育的新重點和挑戰。國立中央大學在創造力的培育上也嘗試新的方式，其中以2 0 0 3年成立跨學院的「創意學程」為起點。在「創造力的理論與技巧」課程當中，介紹一些關鍵性的創造力技巧給同學。以下是從這樣實驗性的課程中，擷取出來的重要心得。
創意是什麼
創意和創造力在中文是兩個不同的詞，但卻常常翻譯成英文的creativity一字。創新的英文則較固定用innovation一字。有學者刻意將創意與創造力作一個區分：「創造力」是產生創造行為的能力表現，「創意」是將創造具體化的手段。創意是創造力的必要條件，但創意的出現並不保證創造力的產生。（註四）。
對於教育者而言，創意和創造力的區分並不大，因為我們希望將個人的潛力發揮最大，當然希望產生創造最大的效果和能力。因此，創意和創造力成為可以相通的名詞。目前的研究甚至將創造力從五種觀點：歷程、人格特質、產品、環境/壓力和多向度去定義，而近年的趨勢是用產品的觀點來看創意或創造力，即：是一種產生兼具新穎（novel）和恰當（appropriate）產品的能力（註五）。但創造力在一般人的心中，仍存有
一些迷思，以下將說明其背後的原因。
一、為何創造力的概念存有很多迷思？
因為創造力是一個被忽略的研究議題，美國研究智力的大師Guilford (1950)率先提出這個現象，1950年之前，只有0.2%的研究文章放在創造力，1975-1994年之間，0.5％的研究文章放在創造力，只有兩份期刊刊登有關創造力的研究：1967年成立的The Journal of Creative Behavior和1988年成立的TheCreativity Research Journal。而創造力在心理學研究中被忽略的六大原因是：
（一）被定位成神秘的過程、（二）實用主義的方向、（三）離開心理學主流、（四）定義與標準問題未解決、（五）認為是普通的認知歷程而已、（六）只從單一的角度研究創意，無法涵蓋它的全貌。因此，目前對創造力有七方面的研究方向。
二、從七個角度來定義創造力： （註六）
（一）神秘主義的角度(mysticalapproaches )：有創意的人是神秘的生物，是從上天得到靈感的人，創造是一個屬靈的歷程。
（二）實用主義的角度（pragmatic approaches）：發明很多的創意技巧，如：De Bono發明水平式思考(lateral thinking)、Osborn發明腦力激盪法 (technique of brainstorming)、Adams發明( false beliefs )，Von Oech 以四種角色來思考問題(roles of explorer, artist, judge, warrior)激發不同的想法，增加創造力。
（三）心理分析的角度（psychodynamicapproaches）：佛洛伊德認為藝術家的創造是因為意識界的現實和潛意識的衝動( c onscious reality and unconscious drives)之間的緊張，他們用大眾能接受方式去表達他們潛意識的願望。
（ 四）心理計量的角度(psychometric approaches )： Guilford (1950)建議用紙筆測驗研究普通人，還有托浪斯創造思考測驗，測量流暢力(Fluency)、變通力(flexibility ) 、原創力 (originality)和精進力(elaboration)。
（五）認知的角度（cognitive approaches）：研究創造力的心理歷程，用電腦模擬創造思考，他們發現創造有兩個階段：發想階段(a generative phase)和探索階段(an exploratory phase)。他們認為創造力是一個普通的認知過程但卻產生非凡的
產品(ordinary cognitive processes yielding extraordinaryproducts)。
（六）社會人格的角度（social - personality approaches）：認為創造的人格傾向有著獨立的判斷力、自信、喜歡複雜、喜歡美感、冒險、自我實現、大膽、勇敢、自由、自發、有內在動機、需要次序感、需要成就感。創造力不只需要動機，它還能創造學習的動機，它也需要社會環境的配合、文化的多元性、模仿的榜樣和資源的提供。
（七）匯合的角度（ confluence approaches）：Amabile認為有創造力的條件有三個，即是內在動機、領域相關的知識技能和創造相關的技巧。Sternberg & Lubart認為創意的人使用投資理論（investment theory），他們買低賣找沒有人重視
的概念或產品將它研發或經營成為大家看重的理念或產品時，就離開這個議題而投入另一個還沒有人重視的領域）。而六個產生創意的顯著而相關的條件是：智力、知識、思考模式、個性、動機和環境。
三、對創意的迷思：人們對創意最容易有的迷思或誤解如下：(註七)
（一）有創意的人會突然靈光一現，想到絕妙的點子，然後去執行(需要多年在一個領域上的努力與深厚的專業知識和技能)。
（二）有創意的人想到的一定都是好點子(大部分是不適用的點子，但需要判斷哪些點子值得繼續下去)。
（三）有創意的人會想出全新的點子(有些創意是借用其他領域的點子加以改造)。
（四）有創意的人無視於傳統，他們的靈感會從潛意識中完整的迸出來(需要多年的時間學習一個專業的傳統)。
個人的創意如何產生
Wallas在1926年The Arts of Thoughts 這本書中，將創造的歷程分為四個步驟：準備期、醞釀期、頓悟期和評估期。準備期是蒐集相關資訊，醞釀期是分析及處理訊息，頓悟期是創造性產品的產生，評估期則是創造性產品的應用和評估
（註八）。。
但蒐集資料和分析及處理資料常常合併進行，因此可以用另一種簡化的方式來看創意產生的過程，主要有三個階段：一是專注階段、二是思想放空階段、三是頓悟的產生與處理階段。
一、如何專注的方法
對欲解決的問題進行大量的閱讀，使用邏輯性思考，應用專業知識，運用意識層面的思考，水平式的思考，遙遠的聯想，跨領域的角度，同時進行不同的計畫互相聯想，和不同領域的人腦力激盪。專注的用盡手邊可以用的方法後，還是沒有突破的想法，這時需要進入第二個階段。
二、思想放空的方法
放鬆自己，進入潛意識的思考，做其他不相關的事情，沉澱自己，如：
（一）洗澡、睡覺、戶外活動：在創意研究的領域發現在3B (浴室、床鋪、巴士)的情境，容易放鬆自己。變換環境時，可以啟動腦中不同的領域。
（二）默想、禪修、祈禱：將自己進入潛意識的思維，讓腦部的活動進入阿法波，使得腦部進入潛意識中自由連結不同的意念，產生隨意或無意識的聯結。經過這個階段，可能有很多點子浮現，就進入創意的第三個階段。
（三）頓悟念頭的產生與處理：放鬆之後，腦中會出現很多意念，這時的要訣是評估，要無情的剔除爛點子，此時又回到第一階段，運用批判性的思考，留下好的點子繼續追蹤與研究它的用處。
以上三個歷程，並不神秘，但是會如此運用的人，則稱為具有創造性的思考能力與技巧。這些方法是可以學的，所以也可以教，使個人更純熟的運用這個原則，發展出自己的創造習慣。
個人創意思考力的開拓，其實是很辛苦的事情。如果不是內心真正喜愛的課題（Subjects），要與之不斷的精煉、纏鬥，若以之為外加的任務指派，或只是為外在的鼓勵或獎賞，必深以為苦，也不能持久。反之，如果是自己內心真正的興趣，工作像遊戲（雖然是Serious Play），才能有精采奪目的創意出現(註九)。
結論
在創意的世界中，過程要敢於冒險，也要有可能犯下許多嘗試錯誤的心理準備，儘可能地讓虛無飄渺的點子，邁向階段性的實際形塑。努力的工作，經常休息，長期的堅持下去，做自己喜歡的事，才會願意辛勤的投入工作，培養一個同儕網絡，排出時間進行天馬行空的討論。
最後，創造力不是一種天賦，創意需要各種的努力，竭盡各種的意識層面的思考和努力，還需要學會休息和運用潛意識的力量，也需要藉助他人的思考和刺激，以及環境的刺激才能有解決問題的新想法出現。然後，這些新想法還需要獲得他人的認可，特別是專業社群的接受。
因此，創意需要4 P ( personality, process,product and place/press)，性格態度、創造過程、和新穎且適切又被社會認可的產品，還有適當的環境或壓力。創意的困難在於它需要我們既廣且深的投入和能力，還要環境的配合，內在的強烈動機與持續力的綜合體。
創意並非遙不可及，但它不僅需要努力，也許還需要有一點幸運的成分。因此，最後創意只留給那些少數專注而認真到天也感動的人！
(國立中央大學通識教育中心創意發展研究室召集人教授)
(資料來源:公訓報導126期)
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註解
註一：陳總統盛讚台灣設計師贏得前三名。2004年11月29日，經濟日報/b12版/設計博覽會特輯。
註二：人才戰一場要求敬意的戰爭。2004年11月28日，經濟日報/C3版/創新經營。
註三：同註一。
註四：『創造力教學---過去、現在與未來』，葉玉珠著，心理出版社，2006, 頁12。
註五：「創造力概念面面觀及其典範」，創造力I：理論，頁2。
註六：同上，頁5-15。
註七：「創意頭腦的秘訣」，美國時代雜誌中文解讀版2006年3月，頁83。
註八：同註五，頁31。
註九：《剖析思考》學習「思考模式」非學習知識。2005年4月24日，工商時報14/我的大書坊。)
