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Antony's Mom

泰國-歸途

2010年03月07日
今天要結束這趟泰國行,
一切都讓人回味,卻在尾聲出了問題,
導遊因為下一團已經抵達機場,
所以我們在龍園時他就必須先離開了,
剩下領隊帶我們去用餐和搭機,
我們搭14:25飛機要回台灣,
我們抵達泰國機場時是12:30,
這時泰國旅行社的老闆再機場等我們,
應該是來代替導遊的,
那時差不多有三個團體在排隊Check in,
一大堆人在排隊,荷航居然只開一個櫃臺,
我們排了很久,眼看時間要到了,
14:15領隊告訴我們因為航空公司超賣機位,
所以我們一團有兩個人沒位置.....
因為時間緊迫我們必須當機立斷,
我們一團17人都是親戚,沒有外人,
所以當下決定讓住桃園的瑋倫舅舅夫妻留下,
其他人則飛奔登機,飛奔喔...
因為整台飛機都在等我們,
沿路只聽到荷航的人一直喊Hurry up!
我們一團年紀最大有85歲,最小是1歲,
就這樣沿路跑上飛機,
連上廁所都沒時間更別說逛免稅店了!
在要離開櫃臺時聽到另一組客人在大罵,
他們也是因為超賣機位而無法登機的人∼
我們離開前領隊請泰國旅行社老闆留下來協助瑋倫舅舅...

事後瞭解∼
荷航安排他們搭三小時候的泰航的班機回台,
也給了他們50歐元的抵用卷,但要在今年用完,
舅舅跟他們表示今年不可能在出國所以賠償等於沒有!
我們這團的領隊跟導遊都很好,我們也都很滿意,
但對於泰國那邊的旅行社我就不是很滿意了,
我們的飛機是14:25,但公司卻安排導遊在十點多去接另一團,
所以我們十點多以後就沒有導遊只剩下領隊了,
到了機場旅行社老闆有到現場協助,
也答應留在機場協助無法登機的舅舅,
但舅舅說我們離開後他就離開了,
現場剩下不會說泰文的舅舅夫妻,
還好遇到一位也是無法登機的華僑一路協助他們回台灣∼

這件事是讓我為不滿意的地方,
荷航從此讓我留下非常惡劣的印象,
這輩子我都拒往,而且要將這件事傳揚出去!
泰國旅行社將舅舅獨自留在機場,
我也打算追究,原本開心的旅遊卻在最後出了問題,
留下一點小遺憾∼

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