作者：陳念怡 出處：親子天下
親子溝通時該說什麼？什麼話絕對不能說？以免引發親子衝突，教養專家提供了幾點建議…
小翔放學回來對媽媽說，「為什麼老師每次都稱讚偉偉？我這次考試也有進步。」「那你考幾分？」「八十分，比上次多十分。」「那偉偉呢？」「九十分。」小翔說。媽媽沒有察覺到小翔的情緒，接著說，「你的成績時好時壞，人家偉偉成績總是保持在前幾名，難怪老師稱讚他。」「怎麼連你也這麼說！」小翔氣沖沖地說。
類似的親子對話經常在許多家庭裡上演著，往往說沒幾句就不歡而散，甚至爆發親子衝突。
親子溝通的目的在於，了解彼此想法並找出可能的解決之道，同時增強親子間情感。針對親子溝通dos和don'ts，專家們提供了幾點建議：
Dos 最好這樣
1. 耐心傾聽，覺察情緒：傾聽是了解的開始，而了解是溝通基礎。當孩子尋求幫助時，父母應放下手邊的事，全心把話聽完。
2. 氣頭當下，按下「六秒暫停鍵」：父母也是凡人，難免也會因為孩子不符期待，忍不住動怒責罵，只是那些脫口而出的情緒用語殺傷力極強。「六秒鐘EQ組織」總監喬許．費里曼（Joshua Freedman）認為，父母一旦察覺自己情緒即將失控時，應默數六秒，按下心中的「暫停鍵」。這短短「六秒暫停」讓父母重拾情緒管理的能力。
3. 訂出規範，對事不對人：孩子需要明確的界線才能建構安全關係，而不是無條件接納。彰化師大輔導與諮商學系系主任高淑貞指出，當父母設下合理限制，便要跟進執行，否則將減損關係。《親子溝通密碼》作者海穆．吉諾特（Haim G Ginot）建議父母在重申規範時應「對事不對人」，例如「積木是用來玩的，不是用來扔的」，比「你不要扔積木！」來得有效。
4. 適度運用「沒錯…可是」（Yes…but）的語法：每個人都希望自己意見受到尊重，當大人斷然否定孩子想法時，孩子當然感到憤怒。「EQ Japan」社長高山直分析，父母可使用「沒錯
