主角是台南阿嬤啦!
ㄚ嬤竟然在新加坡轉機回小港時沒有轉成功
飛機都起飛了
而ㄚ嬤還在等著航空公司的人來協助她
真是有夠誇張的
也真是有夠00XX滴......
陪著姐妹倆游完泳回到家不久
就接到小舅舅的電話說勝安航空的人打電話通知他台南阿嬤沒有轉機成功目前還滯留在Singapore Airport
航空公司說他們會幫台南阿嬤另外安排班機回小港
小舅舅當下已經透過電話表達他的不滿和抱怨
最好笑的是在Brisbane check-in時也告知新航阿嬤不懂英文只懂中文
但她們在廣播呼叫時還是用英文而已
還跟小舅舅說她們只能用英文廣播罷了
真是令人氣結
就算廣播人員說到喉嚨沙啞
ㄚ嬤也是聽不懂ㄚ~~
小舅舅也希望我們和Brisbane的Singapore airline連絡了解一下
媽麻打電話給爸拔
爸拔在city上班便親自去了趟Singapore airline問個究竟
此時新加坡的新航也已經幫阿嬤安排好返台的班機了
我們也告訴新航務必帶阿嬤去用餐休息
這是我們這邊強烈的要求
後來阿嬤須先搭機到中正機場
接著再轉華信的班機回到小港
到小港時都已經七點了
天ㄚ~
昨晚從我們家出發去Brisbane airport是大約台灣時間晚上七點
所以台南阿嬤的這趟返鄉旅程整整耗掉了一整天ㄝ
勝安航空也真是超烏龍的
ㄚ嬤平安返家後
問了原委才知道當阿嬤抵達Singapore airport後
協助她的航空公司人員算是馬來人不懂中文
將阿嬤帶到某個地點將阿嬤的boarding card拿走後就沒有下文無消無息了
直到阿嬤覺得不對勁驚覺似乎已經過了起飛時間了
也趕快找航空公司的人問個詳細
但無奈遇到的是三個馬來人的地勤小姐
不懂中文
這也就算了
這三人也不理睬阿嬤也不協助她
是阿嬤一直看是不是有華人臉孔或一直問人會講中文嗎?!
最後才遇到一位會講中文的地勤人員
這才解除了困境
據新航的主管表示目前新加坡機場擴增到第三個航廈
便引進了很多馬來西亞人
但這些新進員工
不但沒有貢獻度
還常常惹出trouble來
航空公司方面也是頭疼不已ㄚ~~
那乘客才是最大的受害者吧!
真不知航空公司將乘客當啥了
如果情況依舊那麼糟的話......
