上禮拜洗衣服時
忘了將放在口袋裡的提款卡和信用卡取出
一直等到要晾曬褲子時才發現
雖然外表看起來都ＯＫ
但不知磁卡有無受損....
下午帶妹到７－１１繳款時
順道去試試看
結果....真的壞了 無法讀卡....
既然金融卡掛了
我想信用卡應該也差不多
於是去電詢問姑解決的方法
姑告知撥國泰世華的0800專線處理即可
接電話的小姐態度很親切 語氣很和藹
為了確保我的權益
先是很詳盡的詢問了一連串私密的問題
等身份確認無誤時才接著處理信用卡事宜
我告知信用卡已損壞
她交待我自行剪卡作廢後
新卡約３∼５個工作天會以掛號寄送
這段時間舊卡將暫時無法使用
會為我辦理停卡以利保障....
稍晚姑來電問我連絡的情況
我表示一切都順利解決了
且提到承辦小姐的優良態度
姑說這是專業上的訓練 沒什麼
但感覺在自己遇到困難時
他人如此這般的協助解決還是很感激
讓人心裡感到很舒服與被尊重
且發現當我的回應跟著客氣、誠懇時
對方的語氣也顯得更愉快及自在
至於提款卡的部份
就只得等下週把拔休假時
再麻煩他幫忙跑一趟郵局辦理囉....
