「如果知道孩子在身體和心理上有多少不安和焦慮，其實大人們就會更加謹慎用語，特別是朝夕相處的父母。更別說趨吉避凶的人類自然反應和基礎的生理需求，又是如何直接的左右孩子的行為，事實上，不論是老師家長，大人們唯有設身處地的理解，才會有教導的好方式、好成果。生活中常有詞不達意的遺憾，不過，相較於親子的語氣和語意衝突，只是小事。每天在家庭中上演的對話，常常是關心變責備、期許變要求、著急變咆嘯，不只沒有把情意傳送出去，更多的是負向情緒用語，很可惜。本書應該可以幫助有這些溝通困擾的父母們，我很樂於推薦。」
──全國教師工會總聯合會理事長 劉欽旭
