通常注意力不集中的孩子會產生自信心低落的的問題。他們之所以會自信心低落，肇因於長年聽到別人對他們極為負面的評價。他們的同學或大人會告訴他們說，他們是別人的負擔，跟別人很不一樣，是個失敗者，就某種程度而言很懶惰，無趣、笨拙、幼稚、愚蠢、成績不好、怪異。這都不是些什麼令人開心、或是能建立自信心的評價。而這些孩子最後真的會相信自己具有這些不好的特質。當別人給予他們如此負面的評價之後，他們可能得花上好些年才能改變對自己的看法。
諷刺的是，許多注意力不集中的孩子都非常有成就，雖然他們自己並不認為如此。我對許多這類孩子竟擁有高度的藝術與音樂天份而感到十分驚訝。但無論我如何真誠而熱情地稱讚他們，大部份孩子在持續接受我的諮商之前，都覺得自己的才華根本就無足輕重。
低落的自信心常讓孩子得到憂鬱症。他們自認已失敗太多次，所以非常害怕再次嘗到失敗的滋味。他們也害怕承擔風險，以及可能讓自己置身被人嘲笑的處境。這些都會造成他們在社交方面的退縮。
社交方面的退縮
自信心低落會造成孩子在社交方面的退縮。許多有注意力不集中傾向的孩子不願參與別人的討論或談話。因為經驗告訴他們自己常會「搞不清楚狀況」，而他們不想在別人面前顯得很笨拙。
戴博拉十七歲時仍有不專心與行為不恰當的問題。她已經跟注意力不集中的問題奮戰了好多年。我還記得在某次輔導過程中她告訴我，有一回爸媽晚上帶她去餐廳慶祝十歲生日時她有多麼尷尬。當時有位女侍亮紫色的頭髮讓她看傻了眼，一直到媽媽媽罵了她三次後，她才記得要點餐。可是在她還來不及阻止自己之前，她嘴裡的話便脫口而出：「妳頭髮染得好恐怖喔！」
戴博拉在小學及初中時是個安靜而合作的學生，但經常愛做白日夢。她很聰明，但無論有多麼努力嘗試，成績仍然無法好轉。她有好幾次考不及格。即使她知道大部份試題的答案，但在考試時卻無法專心。一開始時，爸媽為了她成績不好而取消她的特權並責罵她。「妳只是太懶惰了。只要妳願意努力，成績就會更好。」但是戴博拉放棄了努力。
有一次戴博拉在考砸了某個學科之後，老師發現她正在啜泣，便問她說：「妳到底是怎麼了？」幸運的是，這讓戴博拉開始接受ADHD的檢查、診斷與治療，給了她最迫切需要的協助。儘管如此，多年來為此奮力的掙扎，仍然對她的自信心留下不可抹滅的創傷。
創造力能抵銷低落的自信心
許多父母及老師都會對注意力不集中孩子的創意而感到驚訝，即使他們是在一片雜亂無章之中發揮了創意。雖然這點尚未經證實，不過根據許多研究顯示，注意力不集中的孩子在創意力評量中得到很高的分數。
與「古里古怪」這種刻板印象相左的是，注意力不集中的孩子經常很聰明。在某些案例中，他們或許不被歸類於「書蟲」，但卻在其它方面表現出聰明才智，像是對空間感的洞察力。有一點很重要，那就是你必須讚美孩子這方面的能力。接下來在這個計畫(「第八天」)中，你將會學到如何利用正增強來培養孩子正面的素質，以增進他們的自信心。
6個讓你無法瞭解孩子的障礙
截至目前為止，你已經對注意力不集中如何影響孩子、你、及老師有充份的瞭解了。對於他們心裡到底怎麼想，我也提了不少。今天你的目標是開放且誠實地面對孩子的困難，避免讓他們持續感到挫折與負面情緒。因此，你必須放棄用一般的方式來理解孩子的問題(像是把問題歸咎於懶惰或漠不關心)。現在讓我們好好審視一下，到底是那些常見的障礙，使得你無法瞭解你的孩子。
1.為了孩子而自責
父母常因為孩子的問題而不當地責怪自己，尤其是注意力不集中孩子的父母。這樣會對自己及孩子都造成極為負面的影響。
我常非常驚訝地從父母那裡聽說，他們會因為孩子有不專心的問題，而被心理專家或教育專家責備。我有一群很棒的同事，我希望這種情況不曾發生過。我相信大部份注意力不集中孩子的父母都會對別人之於孩子的反應特別敏感。因此，有些父母可能是誤解了他人的反應，並覺得自己被責怪了----即使別人並沒有這個意思。我認為任何人(特別是專業人士)因為孩子注意力不集中而責怪父母，都是非常嚴重的無知。而認為該為此而感到自責的父母，是在浪費可以花在幫忙孩子的寶貴時間和精力。
2.混淆了注意力不集中與不感興趣
許多苦惱的父母與筋疲力竭的老師常誤以為注意力不集中的孩子「對任何事都不感興趣」。這是個非常錯誤的觀念。我還沒見過任何一個注意力不集中的孩子對學習新事物不感興趣。就算有些孩子可能表現出不喜歡上學的模樣。但事實上，傳統的課堂教學本來就不適合這些孩子，但這並不表示他們無法經由其它方式的學習而得到激勵。
為了肩負起瞭解孩子的責任，你必須記住他在學習方面的困難是肇因於注意力不集中。你越是清楚瞭解這個問題對孩子學校生活所造成的影響，就愈能站在他的立場為他設想。舉例來說，有些孩子可能在上課時無法專心，或是不記得寫回家功課。有些孩子可能在某些科目表現還不錯，但其它科目卻表現不好。
3.相信透過處罰能解決注意力不集中的問題
很遺憾的是，許多父母與心理衛生專家仍然相信，只要好好打孩子一頓屁股，就可以讓他們更專心。不過教訓你的孩子是一回事，處罰他則是另外一回事。教訓意謂著教導，而處罰則是直接給予負面的後果----這兩者顯然有極大差異。任何一位看過《十天內讓孩子不再偏差》的人都知道，我支持教訓而遠勝過處罰。
有研究顯示，事實上有許多ADHD孩子的父母比其它孩子的父母使用更嚴格的教訓手段。我知道注意力不集中的孩子可以突破許多限制，所以請你打從心裡就決定以教訓來取代處罰，這會讓你能與孩子更親近。
請你記住要懂得分辨什麼是孩子做不到的事，而什麼是他選擇不想做的事。為了孩子無法控制某件事而處罰他是很殘忍的事。注意力不集中的孩子並不喜歡惹麻煩，而且我敢跟你保證，根據我看過的孩子們的眼淚，他們絕不只是為了好玩而會讓自己更不爽。若有任何人認為處罰可以治療注意力不集中顯然是被誤導。教訓會有些幫助，但處罰只會讓情況更糟。在「第八天」中，我會提供一些正增強的策略。
4.說「只要專心一點就好了」
你對注意力不集中的孩子所說的最糟的一句話，就是「你只要專心一點就好了。」原因是顯而易見的。因為根據孩子的種種情況，你是在要求他做一件他做不到的事。對孩子說這句話，你所有的努力只會讓他更洩氣。這是個很重要的問題，我會在這個計畫裡花一整章的篇幅來討論。在「第三天：勿蹈『苛求孩子更專心』的陷阱」中，我會討論許多避免掉入這種毫無建設性教養模式的策略，以及教你該對孩子說些什麼。
5.從孩子的角度看世界
當你老板或同伴跟你說「這太可笑了」，或是強調你以為自己很喜歡某樣東西，其實你根本就很討厭時，你會作何感想？你可能會把原本想說的話又吞回去，因為沒有人認真看待你的感受。當父母對孩子說：「你不該這麼想」或「我真不敢相信你會這麼說」時，孩子也有同樣的感受。重要的是，你必須不再這麼說，同時在對孩子做出上述反應前，試著從他們的角度看世界。
6.認為孩子既可專心於某些事物，就不可能注意力不集中
正如我先前所提過的，有些注意力不集中的孩子無法專注於一般、無聊或重覆的工作，但卻對某些對他們來說真的很有趣的事超級專心。舉例來說，像電腦遊戲就非常能引起他們的注意力。永遠吸引力十足的電動玩具提供了一對一的刺激，而且許多情節始終會讓孩子感到興味盎然。令人心神搖晃的音效，明亮炫目的燈光，時髦豪華的控制桿及按鈕，很能吸引他們的注意力。請你記住，無論如何，注意力不集中的孩子只能對真正讓他們感興趣的事物很專心，但這並不表示他們可以把注意力放在較不刺激的事物，像是午餐過後老師單調乏味的講課聲。
22個瞭解注意力不集中孩子的方法
這裡有22個很棒的方法，能讓你瞭解並接近注意力不集中的孩子。請你記住，瞭解孩子是幫助他的第一步。
1.抑制自己負面的直覺反應
如果你對孩子做出負面的直覺動作或語言反應，請試著在反應之前，先聽聽他怎麼說。如果孩子說：「我再也不要去上學了」，你不該馬上說：「可是你一定得去」，而應該說：「對你來說，上學最可怕的事是什麼？」這麼說，正如下一段所描述的，更能表達出你認同他的感受。
2.認同孩子的感受
我曾在《十天內，孩子不再是小霸王》中提過，瞭解你的孩子跟愛他一樣重要。這點同樣適用於教養注意力不集中的孩子。所以為了表達你對孩子的認同，或許你可以簡單說：「我很高興你讓我瞭解這點」或「我瞭解你的意思」。相信我，你的認同對孩子來說有重要的意義，而且這是他最想聽到的話。此外，如果孩子有注意力不集中的傾向，讓他表達出自己的感受，可以讓他的注意力更集中。
3.在你說「不」之前，請先想一下
注意力不集中孩子的父母常感受沉重的壓力。這種壓力常會讓他們倉促對孩子做出反應。即使你最後的答案仍是「不」，但還是請你試著說：「讓我想一想，等一下我再告訴你」。我知道你的孩子現在就想得到答案，可是放慢腳步會讓你不致於匆促驟下結論而不顧孩子的請求。如果你停下來想一想，會讓孩子覺得自己的聲音被傾聽了，因為你停下來考慮到他的想法。這也能減少親子間的權力鬥爭。此外，這種方法的額外好處是，你在孩子面前展現了一種放慢腳步的絕佳技巧。孩子愈是能夠看到你停下來考慮他的想法，他在處理事情時也就愈能採用這種方式。
4.大聲說出自己的想法
當你回應孩子的要求時，他會很高興你在考慮時想到他。我的客戶唐娜練習使用我的策略來對付十一歲兒子傑伯。當傑伯想到朋友家過夜時，唐娜就說：「我知道你想到朋友家過夜，可是你奶奶這周末來家玩時會想見你。讓我先跟她說說看。」如此會讓她壓抑住自己深感壓力的情緒，而這也是一般父母常對注意力不集中孩子的即刻反應。最後唐娜並沒讓傑伯在朋友家過夜，但她成功地讓傑伯瞭解到，他必須在周日晚餐時陪奶奶。
5.避免攻擊孩子的人格特質
如果孩子口出惡言的話，你也不該對他說：「你這個被寵壞的傢伙，竟然敢用這種口氣跟我說話！」試著像是說：「說那種話真的很不恰當」。這個方法能確保你把孩子所說的話跟他的人分別開來。正如我前面提過的，注意力不集中的孩子自信心十分低落。基於這點，你必須避免暗示他本質上就是個壞蛋，或是讓他因自己的感受而感到羞愧。
6.告訴孩子，他的行為會影響你
我建議所有父母說出自己的感受，而不要隱藏起來。事實上，冷靜地表達自己的感覺可能是最好的管教方式。誠實地表達自己的意見，能讓孩子知道你為何這麼想，以及你何時很擔心他的所做所為。這些誠實的意見包括：「我對你所做的事很失望」或「你故意讓我有錯誤的想法，讓我好難過」。記住，你是在說出自己的感受讓孩子瞭解，而不是在攻擊孩子或引誘他反擊。不論孩子是否認同你的意見都沒有關係。
7.告訴孩子你的感受
透過說出自己的感受，能讓孩子知道你的感覺，並幫助他學習表達自己的感受。這麼做可以成功地樹立起情緒表達模式，或如親子專家約翰．哥特曼所謂的「情緒教導」(emotion coaching)。舉例來說，你可能會說：「我今天工作很不順，我覺得好難過」，或是「我對自己犯的錯感到很抱歉」。不過要注意的是，如果你花太多時間談自己的感受，孩子可能會無法承受你的情緒(或覺得很無聊)。另一方面，如果你從來不曾表達自己的感覺，孩子可能也無法適切地表達自己的感受。
8.選擇性地使用幻想很有用
有時開玩笑式的幻想能夠成為瞭解孩子的工具。如果他非常渴望某樣自己無法擁有的東西，建議他想像一下那樣東西並說出來。你可以問他說：「如果我們現在停車的話，你會做什麼？」或「我敢說你很希望你媽這個星期不要出差。如果她在的話，你想她會怎麼幫你克服你現在的感覺？」
9.問問孩子想改變什麼
若是孩子跟你抱怨某些特定的事，你可以先問問他，然後建議他做些改善。例如他說：「我討厭音樂課，因為史密斯先生好嚴厲」，首先你可以問他：「史密斯先生做過最嚴厲的事是什麼？」然後你可以再接著問他：「你希望老師怎麼做？」重點是你得瞭解如何透過談話以找出解決之道來幫他。首先，你得讓孩子發洩他的情緒，然後要他想像一下不同的場景，建議他不要把話題老是繞著問題打轉，同時也該想想該如何解決。
10.利用幽默感----但不要犧牲孩子
我知道教養注意力不集中的孩子是很沉重的負擔。但並不是每個重要問題都必須解決。有時幽默感是最能瞭解孩子內心想法的方法。若是孩子對你咆哮，你可以說：「哇，好痛喔！」來取代「小姐，別用那種口氣跟我說話！」你不該說：「你現在就給我整理房間！」而應該說：「這裡好像正在進行一個大型化學實驗喔！我是還沒看到任何成品啦，不過大概也快了。」
為了讓事情往好的方向發展，你甚至可以建議孩子在開始做功課前，先看一齣他最喜歡的卡通片。孩子開心會降低你們的緊張關係，也能增進你對他的瞭解。
11.說說自己在當孩子時的趣事
大部份小孩都很喜歡聽爸媽的成長故事。你可以透過訴說自己童年時發生過類似情況，來處理孩子的棘手問題。你可以告訴孩子小時候你因遲交作業而跟父母發生的麻煩。如果孩子發現你跟他一樣也是人，而且你瞭解他的痛苦掙扎，就會更安心地敞開心胸，跟你討論自己的問題。只要確定別把所有的對話都變成在談你的童年往事。如果你一天到晚說：「我知道你的感覺，讓我告訴你我以前發生過什麼」的話，只會讓孩子感到厭煩，而不會逗他開心。
12.在提出負面評價前，先正面讚美孩子
注意力不集中的孩子已聽過太多不盡公允的批評了。在你努力成為一個瞭解與支持的父母之際，很重要的是必須盡可能地正面讚美與負面批評並用。例如若是孩子惡作劇卻搞得一團亂，你可以說：「真是太聰明、太厲害了！不過現在請你全部整理乾淨。」若是孩子帶著錯誤百出的考卷回家，你可以先針對他做對了哪些而讚美他，然後再討論他到底做錯了什麼。
13.承認自己的錯誤
我最好的朋友常說：「世界上最完美的人都在墓園裡」。人只要還活著，就有需要改進的部份。注意力不集中的孩子特別愛聽爸媽承認自己的錯誤。你越是會「犯錯」，愈為能為孩子建立願意細數自己錯誤的典範。此外這也能創造出同理心，讓你更能體會孩子的立場與感受。當你正在與孩子共同努力解決問題時，你可以說：「我是不是有更好的方法來做這件事？我們是不是可以試著找出不同的做法？」
14.讓事情單純化
與孩子保持簡短的溝通，會讓他覺得自己更被瞭解。回答一句話，要比長長的解釋更有用。孩子通常都很喜歡別人用簡單、直接的答案來解決主要問題。過於冗長的解釋，可能會讓他產生混淆或覺得很無趣。
15.注意語氣與話語同等重要
有時你說的話不是那個意思，但卻因為你說話的方式可能會有所影響。即使孩子有注意力方面的問題，但千萬不要以為他不會細心到注意你接近或是與他相處的方式是什麼。注意力不集中的孩子相當瞭解父母的感受是什麼。因為當他看著你並對你的語氣做出回應時，事實上根本就沒在聽你講話。
16.從孩子的角度聽到自己的聲音
如果你覺得快要跟孩子發生衝突時，不妨問問自己：「我難道喜歡他這樣跟我說話嗎？」如果你不喜歡孩子這麼說話，你可以問你自己，「我是不是沒弄懂某件事就捉狂？」在我的第一本著作《為什麼你不懂我的心》裡，討論了夫妻相處時的警覺概念，提到在親密關係中向對方說了什麼話的重要性。在教養注意力不集中的孩子時，同樣也請你謹慎小心選擇自己所用的字眼。留心你在對孩子說話時使用的字眼，因為你對孩子用什麼字眼說話，他很可能會用同樣的字眼對你。
17.避免引導問題
引導問題，或是引導包括答案的問題，像是「你一點也不在乎你的功課，對不對？」、「你難道不想在出門前去換件衣服嗎？」或「你難道不知道這樣也會把我的行程搞亂嗎？」這些話都是在責怪，而不是對孩子提出問題。這是種姿態很高的跟孩子溝通的方式，而且很容易會讓他不高興，或是得到一個很簡單的「不」作為回答。而且提出這種問題根本就等於白問。如果你問孩子：「你現在最喜歡（或最不喜歡）學校裡什麼事？」就會得到真正的答案。一個真正有關學校的問題可能是：「最近你似乎為了數學作業很苦惱，你願意告訴我是怎麼回事嗎？」兩相對照之下，對於同樣問題的引導式問法則是：「你知不知道如果你一直不做功課的話，英文就要不及格了？」
18.避免一般性的問題
無論你的孩子是學齡前兒童、或十三歲以下的孩子，善意但是一般性的問題，像是「在學校怎麼樣？」通常只會得到很簡單的答覆，例如「好」、「不好」或「還可以」。通常一般性的問題，只會讓你們的對話無法延續下去。
因此，你應該提出更明確的問題來製造親子有意義的對話。根據最近發生的事提出問題，像是問問他「西班牙文課有沒有比較容易？」提出這種問題會比較有用，因為這個問題補捉到孩子獨特的經驗，而這個經驗對他來說非常深刻，所以會讓他對你的問話有明確的回應。
19.休息一下，聽聽孩子說話
利用明確的動作來積極吸引孩子的注意力，像是眨眨眼睛，跪下來跟孩子一般高，甚至是把頭歪到一邊，表示你正在聽他說話。這些策略也能讓你停下來真正的傾聽。當你沒空跟孩子說話時，你可以說：「我們幾分鐘以後再談。現在我事情正做到一半。」你必須確定自己沒有分心，同時在做完手上的事情後，不會忘記撥冗傾聽孩子說話。
20.全神貫注，並重覆孩子所言
重覆說一次你聽到孩子說什麼，並在話中帶出孩子的感受，通常會非常管用。為了向孩子表達你真的願意瞭解他，你可以說：「你希望我在你做完功課以後趕快帶你去潔西家，對不對？」或是「你今天好像很不想去學校」。這種對孩子感受做出的反應，表示你認可並瞭解他的感受。
21.透過明確的問題以收集更多資訊
若是孩子忘了交作業，你必須瞭解問題出在哪裡。當你保持冷靜的態度，試圖建立彼此互信的氣氛時，你可以對他說：「你可以告訴我到底發生什麼事嗎？」如果這個問題讓孩子願意多講一些，你可以問他：「老師的什麼反應讓你最難過？」第二個問題既表示你認同他的感受，也會讓他願意多說一些對這件事的感覺。孩子的話會讓你得到更多資訊，如此你才能更瞭解到底真正發生了什麼，以及他對這個狀況的想法。請你記住，重點是要保持冷靜及不掌控的態度。
22.沉默也代表很多意義
今天大部份的內容都集中在如何透過言語來吸引孩子的注意力，好讓他覺得被理解。請你記住，注意力不集中的孩子需要時間與空間來整理思緒，然後才能夠表達出來。但很多時候讓孩子覺得自己被理解的最好方法，就是保持沉默。
只要一個微笑，或是一個安慰拍肩的動作，就會非常具有安慰的作用。當孩子訴說自己有多痛苦時，如果你保持沉默而支持的態度，等到他準備好跟你說時，會更容易打開自己的心房。
第二天的總結
今天你已經對注意力不集中孩子的理解及其情感方面的擔憂與需求，向前邁進了一大步。你將在這個十天計畫的諸多策略中發現，你的理解對這些策略有非常大的功用。在你持續進行這個計畫之際，請記住以下幾個重點：
•瞭解注意力不集中孩子的看法，以及你們之間的關係如何，對於認識他來說是很重要的事。
•瞭解孩子能為他創造出安全感，讓他更信任你。
•注意力不集中的孩子覺得自己的權力受限，而你的理解能讓他覺得自己被賦予了某些權力。
•注意力不集中的孩子經常被誤解，而你願意瞭解孩子的承諾，對他來說是很棒的禮物。
•你越是瞭解你的孩子，他就會越願意敞開胸懷讓你幫他。
新手父母出版�10天內，培養專注力小孩
傑佛瑞•伯恩斯坦 著�陳昭如 譯
