大家看到澳客說到這，一定會認為易飛網會認錯了，不∼事實上，易飛網的主管，竟然還跟我說：您當初是付錢了，付錢之後就是契約成立，代表您認同這樣的票價。------------->反正是繼續跟我談法律就是了！
澳客又繼續跟他說：『你們網站上明明就有說會另外報價的，但是你們並沒有另外報價阿！』這位主管，竟然還跟澳客說：我們沒辦法得知客人的想法，我們很多的客人，不喜歡抱嬰兒，喜歡讓小嬰兒坐一個成人的位子，所以他們並不會去看客人是訂什麼樣的票給小嬰兒。（澳客：最好繼續虎爛，網站上明明就有說，嬰兒跟兒童票會另外報價的。）
講到這，澳客氣到不行，覺得欺人太甚，澳客直接的跟他說：『今天我已經用了票，我也不在乎今天錢會不會回來，可是我在乎的是你們的處理態度和時效，我一直在等你們的回應，不管是是出國前還是回國後，你們幾乎都是很慢得回應我，說好隔天回，卻變成三天。就算你們有回應，根本不能讓我感覺到抱歉的誠意，連您打電話來一句抱歉都沒有。』
客服主管：『很抱歉！』
澳客：『我做過類似客服的工作，我很清楚客服人員很抱歉只是口頭用語，今天我收到的回應就是易飛網的服務態度嗎？？沒關係∼那我們就直接請消基會處理。』
客服主管這時終於說了：『您可以有權力請消基會處理，若是這樣，那我們只好走法律途徑。但我會把事情查清楚，聽完您所有的來電明天給您一個回應。』
當下澳客要客服主管給澳客一個期限（我真的很厭倦，無止無盡的等待。）。
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