從日本回來幾天，忙著收拾在日本的戰利品和在日本沒空洗的衣服，弄了好一陣子，就在五月底澳客決定打電話給易飛網。
當然，易飛網一樣很難打，原來接洽我的小姐一直都沒回電弄得我很火。好不容易，兩天後聯絡上了，對方這回真的知道我在生氣了。於是說請我給他們一個機會，會請主管隔天馬上回電。
一天過去∼
兩天過去∼（我給他們回電的最後期限。）
第三天∼於是當天晚上澳客開始寫存證信函，這回澳客根本不在乎錢，可不可以拿回來，我只在乎他們的回應態度，和下一次會不會有其他消費者受害。就在澳客寫完之後，第四天∼澳客終於接到那個所謂的主管回電。
沒想到這是一個很不幸的開始。首先那個主管對我的回答是，
質問我說我當初打電話過去的時候，是給哪位小姐接的。（澳客：我如果記得請叫我神，因為我又不會記得客服一開始的第一句，編號多少叫啥名子。）
又質問我說當初有沒有問是哪一家航空公司的，如果沒有，那麼他們的回答就不是錯的，是我自己的疏忽。
最後又說，當初付錢時，我就應該看好契約，付了錢救代表，同意這個契約的產生。
講到這裡，原先澳客就很火大他們的處理態度，這時根本是已經快要氣瘋了。澳客忍不住的回他，我是不記得是哪個小姐，不過我個人認為既然是我們跟貴公司訂票，貴公司本來就應該提供正確的訊息，本來就是應該知道，不論是哪家航空公司的規定，而不是消費者自己找。
