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S_Hsin I

取消游泳課

2009年06月06日
PM17:00媽咪準時帶著Gaia與ㄚ嬤一同去仁愛國中泳池報到,走路時,媽咪向櫃檯說明先前已報名今天是試游課。
當下,兩個櫃檯人員其中一人冷漠地說:「今天取消。」
媽咪吃驚著說:「那為什麼沒有通知?」
櫃檯人員理直氣壯地答:「因為沒有登記妳的電話。」
媽咪不悅地說:「妳們的表格沒有電話欄位可留,但有e-mail,我也留了,那妳們也沒有聯絡呀!害得我們這樣走來走去的。」
櫃檯人員一副理所當然的模樣,惹得媽咪口氣愈來愈差,更是強調:「那妳們怎麼不發mail聯絡呢?」
此時,櫃檯人員才稍緩地說:「所以,我才說不好意思嘛!」
拜託,睜眼說瞎話,明明就是從頭到尾都沒有道歉過,現在還說這樣的話來緩和,吼~真是沒有禮貌到極點,媽咪就覺得針對這樣的服務態度就實在是受夠了呢!

好啦!先放了妳這一馬,接下來,又有繼續的挑戰了。
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原先,媽咪一次想繳足30堂課的學費,可是,一看這般態度,實在讓當媽咪不能夠放心的一次繳清,所以還是先只繳10堂課的學費就好。
正在安排上課時間時,原先那為櫃檯人員不知為何理由就突然離去,留下另一位櫃檯人員替媽咪訂妥下次試游的時間。
櫃檯人員問:「那媽媽妳要排星期幾?」
當媽咪反問:「是否有女教練?」
櫃檯人員答:「有。」
媽咪問:「女教練教學時間是星期幾呢?」
櫃檯人員答:「星期五。」
媽咪也答:「那就連續三週的週五。」
櫃檯人員說:「可是,星期五也不一定是女教練。」
媽咪問:「什麼意思?那我同事的小孩也是來上初級班,可是安排的時間也確定是女教練,那為什麼又說不一定是呢?」
櫃檯人員說:「因為教練有五位,都是輪流帶,所以不一定是女教練。」
媽咪問:「那到底什麼時候才有女教練?」
櫃檯人員答:「星期五。」
媽咪說:「可是妳又說星期五沒有女教練是什麼意思?」
櫃檯人員吱嗚地說不明白到底為何?所以敷衍地說:「嗯!」

對此態度已令媽咪怒火中燒,更不敢奢望她們的話能夠被相信,只好詢問一旁的Gaia:「妳可以接受男教練嗎?」
Gaia見狀後,仍稍思考才點頭回答:「可以。」
接著,才由媽咪就原先安排的時間與這櫃檯人員敲定。不過,媽咪很不能信任地要這位櫃檯人員將已登記的日期再度確認無誤。

P.S.:若非離家近,媽咪也不可能替Gaia報名於此。哼~