今日下午和Sandy mom回到家中後,接到一通高雄舅舅打來的電話,說高雄阿姨凌晨出門要賣菜時出了車禍現在人躺在加護病房昏迷不醒,天阿!Sandy還記得上個月才坐高鐵到高雄阿姨家作客,沒想到今日居然會接到這樣的電話通知,真的很無常,所以今日Sandy和Sandy mom用完晚餐後,Sandy隨即就載著Sandy mom搭台鐵火車做到台中(與台中阿姨會合),台中阿姨明日會開車載Sandy mom一起下高雄趕到醫院看高雄阿姨~Sandy 有將先前在艋舺龍山寺求的平安符及平安手串珠拿給Sandy mom,請Sandy mom轉交給高雄阿姨帶著,希望高雄阿姨一切平安,可以順利醒過來,阿姨加油!
今日要送Sandy mom搭桃園火車,站務員的服務態度很差,Sandy還把站務員的名字記下來,上台鐵網站投訴
諮詢資料
案件編號 1015-1108-00009
諮詢日期 2011/8/21
諮詢主類別 車站客貨運業務及服務 諮詢次類別 服務態度與執勤禮貌
姓名 Sandy Yeh
行動電話 ********** 電話 03-*******
Email ******@hotmail.com
住址 桃園縣**鄉****195號
主旨 關於桃園站車站入站剪票口人員服務態度欠佳
內容 8月21日週日晚上,本人母親欲趕搭莒光號45車次從桃園到台中的車班,因售票人員一共售出三段式(從桃園到台中一共三張)車票(敬老票)給本人母親,因時間急迫,隨手拿了其中一張要投入剪票口,但出現錯誤訊息,當天值班人員_卓X霖先生(本人已有照相存證)不但不協助還生氣的對本人母親說我們的票不是本站發車,本人深深覺的,因為老人家有視力不佳問題,貴單位人員應該本著服務的精神為乘客服務,不協助老人家有就算了,怎麼可以出言不遜,真的需要再教育訓練,真的太過份,為了替所有的老弱婦孺申張正義,所以來到此留言,盼能給個交待,請秉持著以客為尊態度才能為台鐵的服務加分,以上,謝謝
處理情形 受理中
案件狀態 受理中
答覆單位 -- 受理中
Sandy還在生氣中,它X的!!那個站務員靠自己是公務人員就了不起,真的對老人家很不禮貌,若台鐵沒有善意回應,我要投訴蘋果日報!!Sandy還有照相存證!!
