摘自:
♬ 悠悠滴媽咪♬ 周大觀文教基金會董事長郭盈蘭表示，保險理賠糾紛訴訟排行榜第一名為國泰，其次是安泰，新光、南山則分居第三、四名。從很多兒癌症病童家長的共同經驗來看，保險公司簽約前一昧強調好處，但真正發現疾病後，態度馬上一百八十度轉變，不但對孩子病況不聞不問，甚至對家屬惡言相向。
國壽：不會故意刁難
郭盈蘭說：「更過分的是，當癌童正為生命搏鬥分秒必爭時，家長因為照顧而分身乏術，沒時間、精力跟保險公司纏訟，孩子不幸病逝後，更常因悲痛而無鬥志再替孩子討回公道，保險公司算準了這點，不是拒賠就是金額打折扣，吃定家長。」
財政部保險司司長魏寶生昨受訪時不願發表意見，只表示感謝周大觀基金會對此議題的關注，保險司會再仔細研究。
對保險公司拒絕理賠，消基會秘書長黃怡騰痛批業者利用契約中「除外」、「不包括」的方式，將舉證責任推卸給消費者，規避理賠，明顯違反《消保法》，「這種為富不仁的做法，簡直就是柿子挑軟的吃，必須接受譴責！」
對周大觀基金會的指控，國泰人壽表示「不會故意刁難保戶」，絕對照保單契約處理，若是隨意拖延賠償時間，事後還得付延滯利息，吃虧的會是壽險公司，業者不可能無故冒險。
國泰人壽也強調，張晨曼案的壽險主約去年十一月二十日就已給付身故保險金，其他爭議部分也提起訴訟，國泰會尊重司法判決結果，再行處理。
安泰人壽則回應，該公司拒賠率僅佔整體理賠的百分之三，「實在不了解基金會計算出來的數據基準為何？」
節錄自悠悠地媽咪
