facebook pixel code

馬丁尼瑄

他的寶貝

日期

#Tag

中先生跟神先生的皮球戰

2010年09月06日
公開
34

本身是 諾X亞先生愛用者 去年母親節促銷方案 摺疊型N6600F 綁約一年半(手機還在合約中) 手機一切正常到今年六月就問題來了 (1) 手機喇叭聲 ,接觸不良,導致手機來電只剩震動 七月份第一次送修,工程師稍微調整,ok (2) 手機喇叭聲,接觸不良,情況依舊 八月份第二次送修,工程師回覆 ,已更換新喇叭 (3)手機啦叭聲,接觸不良情況依舊,外加連電話來電都不會顯示了, 只能靠,電信公司來電捕手訊息才能得知,有電話未接,被誤會很多次 親自到,(中)電信公司詢問,此訊息是手機,sim卡,電信公司, 到底是哪個問題? 客服回答,請客戶本身自行測試, 再次詢問,手機送修無法解決問題,手機卻再保固中,沒有其他辦法,以專案 或是其他方案,處理手機問題,客服全推給手機公司(神X)無法做回應 九月份第三次送修,送回林口總公司,今日工程師來電 手機確定沒有問題,只能更新軟體,無法保證手機事後再發生之處理, 如果再有問題再送修就好啦 還建議了無言的三個方法 (1) 沒有響鈴,那就震動大聲一點,建議隨身攜帶, 回:難道洗澡也要一起洗嗎?沒響鈴的手機,你要用嗎? (2) 建議買藍亞無線耳機,可以解決響鈴無聲問題 回:難道神X公司要提供免費的嗎?騎車,睡覺,洗澡問題呢? 明明就是公司問題,全要消費怎買單 (3)手機電訊合約,就快到期,再撐三個月就可以換手機了 回:原本買諾先生手機,最少都用三年,全部都悔再這隻手機上嗎? 難道神X先生的處理方式就是如此 講到後面,還安慰說,一定是你太神經質,手機響鈴的問題都沒問題了啦 結論 真是很無言,這樣的大公司,全推給手機公司,手機修不好只能請客戶, 一直送修,那天天都不用工作跑送修就好啦 ! 給大家參考,也希望這邊有記者幫忙看一下,該如何幫我們伸冤阿