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兩隻牛的媽媽

他的寶貝

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客訴∼∼華南銀行

2007年11月13日
公開
15

上星期一(11/5)去華南幫我弄網路銀行一事 結果懽媽被旁邊櫃的小姐給罵了 原因是第一次辦理時 需要一個月內去上線登入 但我完全忘了此事 等我想到時 已經超過一個月 就請懽媽幫我跑華南一趟 那時小姐已經有警告過懽媽說 下次不能這樣 這次是因為我把密碼給忘了(我已經有登入過一次) 根本不能登入 連續登入錯誤三次 這帳號就被鎖住了 所以只能再請懽媽幫我跑華南一趟 這次幫懽媽辦理的是一個年輕的小姐 人很好 但旁邊的小姐 也就是上次警告懽媽的小姐 居然破口罵懽媽 說啥~上次不是跟你說過ㄇ?怎麼你這次又來弄網路銀行的密碼? 且這小姐的聲音還超級大聲 再懽媽旁的客人都有聽到 害得懽媽感覺超丟臉 回到家 懽媽有叫我要小心 不要再把密碼給忘了(因她們要設定的密碼超機車) 以免她又被罵 當下我就問懽媽說 為啥要罵妳 懽媽才把此事告知我 我這個做女兒的 老媽受委屈 當然要替她打抱不平~~客訴 跟懽嬤通完電話後 二話不說 直打華南客服 把那天的狀況給敘訴了一遍 也告知了此行員的名字 但我也順道問了此客服~小姐~請問一下,妳們有規定說 網路密碼忘了,到妳們櫃上重新辦理申請的次數ㄇ? 客服:沒有呀 我:若真的有次數上的限定,那我要找有華南的同事朋友同學一起換銀行 啥基金,存款都不在妳們那邊囉 客服:沒有次數上的限制 我:那位啥妳們小姐會有如此的態度,對我母親口氣十分不友善 客服:喔!!那應該是屬於她個人(行員)的因素~~ (哈!!每次麻說是個人因素~~) 我:.... 此次的客訴 老媽很快得到華南上級的主管致電道歉 (害我開心了一下,以為是那個白目的行員打來道歉,結果是長官~呵) 但是說真的 要忘了密碼 又不是我故意的 且也不會有人這麼無聊喜歡一天到晚為了網路密碼進出銀行吧 至於行員 我實在不知該說啥 我只能說 希望這次的客訴 她對客人的態度能有所改善 畢竟她是直接面對客人 她做的是服務業 所以囉~~客訴成功 ^___________^

日出乳酪蛋糕和土鳳梨酥

2007年11月05日
公開
5

前陣子經過中港路時 有看到此店家 上面寫著"日出旅人"∼∼後面就沒注意到 當下瞄了一下 店裡面有人再買東西 但是賣的是啥 我就不知了 因為那特殊的店名吸引了我 且裝潢的乾乾淨淨 讓人看了很舒服 也讓我對這家店產生了好奇 某天無意間看到一些常逛的部落格 天唷 日出...原來是乳酪蛋糕 且還是許多人推薦的 呼 二話不說 當然一定要買到才肯罷休 因為沒吃過所以先選擇原味的乳酪蛋糕 還有土鳳梨酥(因為它加了一個土字,讓我更好奇它的滋味) 這次買了兩盒原味的乳酪蛋糕 和一盒"土"鳳梨酥 實在是不是普通的貴ㄝ 小小一盒蛋糕居然要價$280 且小姐還跟我說 11/10要漲價了 若是想要訂購 可以提前訂購 我腦中只聽到他說的∼∼要漲價 吼 兩百八了ㄝ 他還要漲多少呢 但心中又想 若是真的超級超級好吃 那就還可以勉強接受 若是不好吃 那也只是被他騙這一次 所以就只花了$880(土鳳梨酥$320) 我就出了店家 心裡直想著一字∼∼貴∼∼ ㄚ!應該是∼∼貴松松∼∼ 今天拿到公司 請大家吃 但是最想吃日出的YOYO居然因為女兒發燒沒來上班 唉 真是可惜 吃過此蛋糕的人都說好吃 但在我看來 吃一塊是OK(一小盒,有八小塊) 若是連續吃兩塊 就會覺得噁心 或許我是個不是很能吃甜的人 所以還是覺得沒有非常非常美味啦 等級為中上 會再去光臨的店家(但價錢因素,也要考慮進去) 至於土鳳梨酥 這個我就覺得比蛋糕好吃多了 味道跟一般的不一樣 不會死甜 有點酸酸的 就連旁邊的丁媽媽也說好吃 巧怡也說讚 我看下次來個公司團購吧 哈哈原味乳酪蛋糕外包裝土鳳梨酥