facebook pixel code

不抱怨看世界

不抱怨看世界

他的寶貝

1667貼文
0話題
0關注他

日期

#Tag

  1. 網誌
網誌區塊

客服日誌=你這個怪咖=

2007年08月07日
公開
13

本公司有一位主顧客，每次都訂一兩件內衣而已，很常訂，很愛亂，很愛跟我們小姐聊天喇D賽… 他以前叫杜x峰，藝人許瑋倫走了之後，他說他本名本來就叫許瑋倫，要我們幫他更正會員資料！（死變態！） 第一通 汪：Easy shop您好！ 怪咖男：Easy shop你好！（奇怪~~這不是我的台詞嗎？） 汪：您好！請問有什麼可以為您服務的嗎？ 怪咖男：ㄟㄟ…那個…Easy shop，我跟你說喔（我想Easy shop應該不算我的職稱或名字吧！），我是許瑋倫，我想延後我的包裹寄出！ 汪：先生~~剛剛幫您查詢一下，您的包裹昨天已經出去了喔！ 而且~這是7月份的訂單，一般我們是無法延後這麼多天的喔！ 怪咖男：啥米！（用高八度又尖銳的聲音大吼），你們怎麼可以這樣？怎麼可 以這樣？（更！老娘的耳朵差點爆掉！） 汪：不好意思，先生~我看了您的訂單，您本來就指定8月6號出貨，今天已經8月7號了。 怪咖男：我哪知道你們速度這麼快！你~你去幫我把包裹追回來啦！我這幾天不在家耶！ （你以為我是怎樣？歐多麥一騎就可以去追你的包裹了喔！） 汪：先生~~那是不可能的！這裡已經無法為您更改任何訂單上的資料了，如果你不在家，宅配人員會先電聯您，您可以告知他你幾時在家。 怪咖男：好啦好啦！我跟你說喔~~颱風要來了，回家時要小心喔！我都很擔心你們客服的小姐…（掛掉） 第二通 汪：Easy shop您好！ 怪咖男：Easy shop你好！我是許瑋倫… 汪：恩（馬的~那麼多線電話怎麼那麼帶賽又讓我接到啦？！） 先生~~請問有什麼事呢？ 怪咖男：我剛剛打去中壢黑貓問了，我的包裹已經在那裡，他們說不給我放，叫我這禮拜一定要自己去拿，你要幫我解決啦！ 汪：（更！你以為黑貓是飛天貓嗎？我們昨天晚上出去的包裹今天就到中壢！） 先生~您的包裹應該還在台中黑貓總公司的物流喔！不太可能已經在中壢… 怪咖男：明明就有！他還叫我立刻去拿… （你以為黑貓的宅配司機暗戀你喔！看！） 汪：先生，既然包裹都已經離開我們公司了，你這幾天不在，我們也只能請您跟宅配司機溝通好您在家可收貨的時間，您一直打電話來…其實我們也愛莫能助！ 怪咖男：恩~好啦好啦！那…祝你下午時光愉快！就降囉！ （馬的~~被你一搞還愉快得起來才有鬼咧！！） 第三通、第四通… 汪： 心理的os…【你這死變態，不要再來煩我了啦！】 下午收班前，自美小姐在裡面的辦公室大吼：死許瑋倫！打電話去黑貓亂，黑貓的人氣得打電話來跟我抗議了啦！馬的！ 汪：…心裡在竊笑…ccc……

客服日誌=三條線=

2007年08月01日
公開
36

今天CALL IN兼收單..是我最害怕排到的班.. 偏偏..讓我臉上斜線三條˙頭上烏鴉飛過的鳥電話還真多.. 汪：Easy shop您好！ *.*///先生：小姐~~不好意思…想問一下…你們公司是不是只有一種紙箱啊？ 汪：是的~~我們寄貨的紙箱是制式的，箱子外面是橘色條紋還有一個logo大頭娃… *.*///先生：那…寄來時不就大家都知道我買奧x莉的內衣了？ 汪：……恩~~沒錯！箱子外面很清楚地寫著我們公司的名稱。 *.*///先生：這樣我會被我家人知道我買胸罩來穿耶！能不能幫我用隱密一點的包裝寄來啦？ 汪：恩…先生~~不好意思！即便如此我們公司還是無法幫您使用其他包裝寄貨，因為公司有統一出貨的流程…真的很抱歉！ *.*///先生：既然如此…那我只好去門市購買囉！你們小姐會不會幫我試穿啊？ 汪：只要是客人有需求我們都會盡力服務的！請先生放心！ *.*///先生：那如果人潮太多，有其他女客人取笑我怎麼辦？ 汪：那可能要麻煩先生在進去門市前先看看裡面客人多不多囉！如果你很介意的話… （看！你到底要喇多久啦？） *.*///先生：恩恩~~我很滿意你的回答！謝謝你囉！ 汪：謝謝您的來電，再見。 去去去~~去門市試穿吧！反正我看小姐應該也不用幫你服務什麼，你有副乳需要往內撥嗎？切！ 其實，我們的”固定客戶”，還真的有幾個是男生耶… 真的是…什麼人都賣，什麼都不奇怪。

客服日誌=澳客+1=

2007年08月01日
公開
38

今天真是賽~ 竟又給我遇到了一個歇斯底里的客人! 汪：Easy shop您好！ 澳小姐：小姐~~我還沒收到商品！（很兇…） 汪：不好意思~~我幫您查詢一下…請問小姐是何時傳真進來的呢？ 澳小姐：昨天下午…我一傳真完就立刻打電話進來了，你們某個小姐說今天就可以送來給我。 汪：要跟小姐說明一下，我們收到訂單通常2個工作天資料才會進入電腦，5個工作天才會備貨，不太可能你一傳真進來就立刻只處理您的訂單喔！ 澳小姐：那你幹麻答應我？（很兇…×2） （更！是我答應你的嗎？） 汪： 我先幫您問一下是誰處理您的訂單的，請稍候一下喔！ 我問隔壁的主管：客人要求昨日傳真今日就要收到，那豈不是昨日立刻就幫她出貨了？可能這樣嗎？ 主管：怎麼可能？你看看傳真機的訂單漫天飛舞，少說也快破千張了，去哪裡翻出來某張特定的單啊？想也知道…辦不到！ 汪： 小姐不好意思…那個…（還沒講就被打斷！） 澳小姐：你以為我沒聽到你跟主管說的話嗎？什麼叫”我要求”？我有要求嗎？是我從以前到現在訂你們的東西都隔天就收到了，所以我才來詢問，什麼叫”要求”！ 什麼叫”要求”！ 什麼叫”要求”！我只是個小客戶啦…哪敢對你們這大公司要求什麼！什麼叫”要求”！ 什麼叫”要求”！ 什麼叫”要求”！你說啊！ 【更×N次方…你沒要求你打電話進來幹麻？不用Repeat啦！我耳朵還很靈光！】 汪：真的很抱歉讓您如此不開心…可是我們的出貨有一定的程序，不太可能像您說的”今天傳真˙明天就收到貨品”。 澳小姐：我聽你在亂講！反正啦~~你今天不給我送來我就不買啦！怎樣！ 汪：那~~我這就幫小姐取消訂單了喔！ 澳小姐：你那什麼態度？這麼不在乎客人是不是？是不是？是不是？是不是？ 【我是不在乎啦~~反正我背後的傳真機還在該該叫，還少你一個咧！】 ==>心理的OS啦~~公司電話有錄音..哪敢亂講啊！！ 汪：再次跟您抱歉！造成您的不愉快！ 澳小姐：我不會再買你們的東西了！（掛斷） 結果一查~~ 這位澳小姐只有去年12月唯一一次的消費 而且~~她口中的”當天寄出˙隔天收到”=======>睏矇睏啦！夢中收到的喔！去！

傍晚的大風雨

2007年07月29日
公開
15

今天休假~跟ㄤ出去看電影跟逛一中街 看了"蜘蛛人3"跟"關鍵下一秒" 電影院超嚇人的...超級大爆滿! 買個票排了兩條長長的人龍... 其實我真的很討厭在週末假日出門 也許我有~人潮厭惡症~吧!(ㄤ說的...) 只要看到人一多...我整個心情就很惡劣 偏偏我家那笨ㄤ 就是那種看到路邊一堆人排隊就想立刻靠過去"ㄎㄟˋ咻"的豬頭! 而且假日去看電影~很多家長都沒有"公德心" 這兩部片明明都是"保護級" 你是帶那小小孩來幹麻啦?! (我看根本還沒唸幼稚園吧!!) 看蜘蛛人3的時候..有3.4個小孩在電影院滿場跑 還跑去布幕那裡玩...真想趁黑去偷打他們! 家長也不知道在幹麻 竟然都不管! 看完電影後..我跟ㄤ去逛了一中街 我的安全帽濕濕的.. 應該是下了一場陣雨吧! 在一中街吃吃喝喝..也買了一些小東西 回到家大概下午5點半 沒多久~~我聽到打雷的聲音 往窗外一看~ 我的媽呀! 一片白濛濛...好像身處深山雲海中 我想應該是雨很大加上風也大 因為往下看根本看不到東西! 雨一直下到7點多... 路燈亮了才勉強看到很粗的雨滴 上網看了一下氣象~~ 原來是颱風來囉! 自從去上班之後... 每天都很少有時間可以看電視了~ 這幾天沒看新聞...不知道颱風來 還好我跟ㄤ早了5分鐘到家 才沒淋成落湯雞! 老天爺保佑啊!