改編自《讓孩子有好人緣，人際力養成法》� 洪仲清面對一個有情緒的人，不管對象是大人、小孩，如果我們想要關心他，想要有多一點的互動，要提醒自己，少用「為什麼」的問句。譬如，「為什麼你要生氣？」、「為什麼你難過成這樣？」有時候，「為什麼」的問句，會有面質他人，準備批評或責備對方的感覺。讓我們換個方式讓對方感受你的同理。譬如，「是什麼原因讓你生氣？」或者，直接用同理的方式，「你看起來很難過！」然後用溫和的眼神與肢體等待，孩子或對方願意講我們就聽，孩子或對方不願意講，我們就尊重。另外，如果面對強烈的情緒，我們要避免使用刺激性的字眼，例如：「為什麼你這麼難搞？」、「你到底要哭多久才甘願？」這可能會讓情緒的對象，轉到我們身上來。譬如，孩子或對方可能把累積的怒氣，就對著我們發洩；或者，難過的人，就更加難過，或轉變成生氣的情緒，又可能對著我們。有些人的個性，在關心別人前，習慣先傷人一下，那是害怕自己的好意被拒絕。我們要做好心理建設，我們夠堅強，就不需要用這種方式防衛。關心別人，有可能自己反而受傷，這很正常。如何關心、同理他人，也是一門要學習的功課。...之前上過情緒等級的課程...瞭解了..人所有的情緒..都是有分等級的情緒度越高...表示生命力越充沛其中..書裡有提到...若我們想幫助一個人提高他的情緒度等級最好是採取比對方高0.5至1級的情緒度來處理否則...就很容易安慰不成..反成傷害~~>""
