暑假第一天...學校就安排了充電的活動
晚上妹學校的親子講座...
邀請了鄺麗君講師
傳授我們親子溝通的”撇步”~~(｡◠‿◠｡)
今天的演講題目是~~
『學習”非暴力溝通”來增進親子的關係』!!
講師一開始..就請家長們先摹想一個情境
(當然是指孩子表現不佳的情況...)
然後在紙上寫下...
我們開口跟孩子們說的話..是什麼內容...
當時我自己寫下的內容是~~
「妳的態度不好，我現在不想跟你說話...」
接著...講師徵求6位家長的分享
將他們寫下的內容..逐一書寫在黑板上
然後就著這些孩子們常見的狀況...
一一和我們分析...講解..
真正有效的溝通技術~~(｡✪‿✪｡)
今晚主要上課的內容
講師是根據美國馬歇爾．盧森堡博士提出的∼
《非暴力溝通》四步驟溝通法
【第一步：觀察】
要客觀描述不要評論
(講的是要孩子做什麼...而不是請他別做什麼
提醒孩子的話要具體)
當你離開忙碌了一天，回到家中就看見孩子正懶洋洋地靠在沙發
上看電視，脫下的衣服和襪子，扔在客廳到處都是。這時，你是
否能對他說：「我看到衣服在茶几底下，襪子在沙發背上，我不
高興，因為我看重家的整潔，你願意把衣服掛在衣架上嗎？」
還是你會忍不住脫口而出：「你怎麼可以把客廳房間弄得一團糟？」
或者「你怎麼總是亂丟東西？！」
盧森堡博士認為，後兩者表達方式充滿了”暴力”的味道。如果
我們的表達都用這種評論的方式，尤其是負面的評論，做為聽眾
的一方就可能產生反感並急於反駁，而不是作出友善的回報。有
時兩句話不到，就可能引發親子之間的戰爭。
盧森堡博士建議，我們在溝通時盡量避免任意誇大，以徧概全，
隨意推測，取而代之的是，盡可能讓自己客觀描述事情，這樣有
助於讓交談的對方願意開放心胸。比如說「我們說好要６點起床，
現在已經７點了」。這樣的說法比「你總是賴床」來得確實，也
更容易促成良好的溝通。
【第二步：感受】
別把感受和想法混淆
孩子每天下午４點半就會放學回到家，今天６點半才到家。媽媽
一看到孩子脫口而出：「你怎麼現在才回來？你死到哪裡去了！」
孩子聽到媽媽這樣說話，一定會感到很生氣，並回到房間不出來吃
飯。其實媽媽想表達的感受是「看到你這麼晚才回家，我感到很擔
心」。
這就是把感受和想法混為一談的例子。這種語言”暴力”現象很常
見。我們在表達時盡量少用”你”開頭，這樣容易帶著指責、埋怨。
對方會出於本能地去辯解、反擊。相反，應該多用”我”開頭，”我
很擔心”、”我很傷心”、說出自己的感覺，將更容易換來對方的坦
誠對待。對於指責、埋怨，對方若不反擊，他可能把這些負面情緒深
埋在心中，慢慢發酵，某個時機會雙倍釋放出來；或者他永遠不釋放，
一直壓抑著，久而久之，則會表現為身體的疾病。
【第三步：需要】
說出自己的需要和期待
(讓孩子明白父母真正在意的是什麼事...)
有些人會有這樣的經歷，親子間平時溝通都不錯，可是一旦觸及某個
話題，或遭遇某類事，一方就會表現很失態，或者引發雙方的爭吵。
按照盧森堡博士的建議，這種情況下，當事的雙方應該靜下心來，傾
聽自己內心的聲音，了解自己的需要，去找到引起爭執的原因是否是
因為還有哪些需要、期待和價值觀沒有得到滿足。比如說，當我們說
「看到你這麼晚才到家，我感到很擔心，因為我很重視你的安全」。
當我們說「東西丟在客廳，我不高興」，是因為「我看重家的整潔」。
通過這些思考，我們不再指責他人，而承認感受源於自身。當我們把
需要說出來，對方就可能作出積極的回應。遺憾的是，大多數人並不
習慣從需要的角度來考慮問題。在不順心的時候，我們傾向於指出別
人有什麼錯。這樣很容易引起對方的申辯和反擊。如果我們可以換一
種表達方式，向對方表達我們的需要，而不是指責和批評，就很有可
能找到辦法來滿足雙方的需要。
【第四步：請求】
提出明確的具體請求
(告訴孩子父母自己的期待
請求是有選擇性的....並非命令...)
一位媽媽向孩子抱怨：「你整天就在玩電腦，都不做功課！」第二天，
她的孩子便先做完功課，然後再開始玩電腦，玩的時間還是一樣長。其
實媽媽是希望孩子玩電腦的時間少一點，卻沒有說清楚她想要什麼。如
果她清晰地表達「我希望你每天玩電腦的時間最多一小時」，這樣的願
望更加容易得到對方的了解與回應。
親子之間用”請”字，會顯得好像很客氣，每一個家庭都可以根據自己
的習慣，選擇更適合的表達方式。「把你的腳拿開」與「孩子，把你的
腳拿開好嗎？」不同的表達，讓對方的感覺可能會很不一樣。
有一點需要特別注意，不要讓你的請求聽起來像命令。
這種溝通方法不僅適用於親子之間的溝通，也同樣適用於夫妻之間和工
作中的同事長官之間。觀察、感受、需要和請求，我們將這四大要素應
用於生活中，你會發現不僅你與周圍的人溝通越來越順暢，同時你們之
間的關係會愈來愈好。
另外..在課堂分享中..
講師還播放了”那一年我們一起追的女孩”之中的某個片段
藉此實例...帶著我們去分析男女主角心中
真正想要對方明白的心情為何....
而親子間的關係....很多時候也是相同的....
另外..講師還補充..提到”胡狼語言”和”長頸鹿語言”
前者是來自胡狼是視力極差的動物
必須貼著地面走...才有辦法狩獵；
而長頸鹿則是陸地上..心臟最大的動物
因為他脖子長...個兒高
為了將血液打上腦門...心臟必須夠大才有力...
而他也因為外形條件...
長得高...自然也看得遠...
最後...講師在為我們一一講解完所有步驟之後
讓我們就著一開始想到的情境....
再配合她教授的內容
重新把自己想對孩子說的話寫出來
並邀請大家一同討論~~
僅寫上我的部份...與大家做分享~~
一開始我想到的情境是...
小妮子總是玩(走)到哪兒...
東西就丟到哪兒的壞習慣..
整個客廳桌椅上...時常都滿佈她的物品
一出口要她收拾....不是迎回一句~~”等一下”
就是臭到不行的表情~~(→_→)
我平時會跟她回應的...就是寫在前頭的那一句...
經過老師的教導後...我做了以下的修改~~
「親愛的，我看到妳的書包和鞋子隨便丟在地上和椅子上..
我看了..覺得心情感到很雜亂...
同時也擔心大家下次要找東西時找不到
馬麻我很注重家裡環境的整潔
妳的東西只有妳才知道要怎麼取捨和歸位
可以請妳幫忙把東西放回適當的位置好嗎??」 馬麻我一向是”實踐”主義者
今天和老師學了這麼讚的技術
回家後...一定要好好融會貫通...
找咱家兩隻小人...實習一下才行!!<(�︶�)>
