美麗新＂視＂界

 

今天有了機會和兄妹倆聊聊
關於＂貼標籤＂這件事
我先說了自己的想法
讓他們也試著思考看看這個問題
我很好奇從他們的角度來看
抱持著的想法為何??....

我說，許多人都呼籲
不能（應該）幫別人貼標籤
但，我卻認為這是不可避免的事
包括我...也會這麼做呀..
這是好動的孩子
這是善良的人
另外，在別人眼中
我是領有身心障礙手冊的人
這些都是＂標籤＂....

在我想法中
重要的不是被貼標籤這件事
而是在於
我們用什麼態度去看待
被貼上的標籤

好比我如果為自己貼上殘障人士標籤
而自怨自艾...
用沮喪消極度日的態度生活
那我就會厭惡、自卑、憎怨自己
懷疑他人看待我的眼光

倘若我是用接納自己的不便
珍惜得來的福利
本著有一分不便
仍能有九分做為的態度
去面對及經營生活
那＂標籤＂對於我而言
就只是一個表示
我和他人不同的記號
不是貶低，也不是看輕...

此外，我還和小妞
針對我們買飲料時發生的事
彼此分享及討論～

我問小妞...
在我們排隊買飲料時
排我們後面的一位太太
語氣不耐的向我們＂訴苦＂
質疑另一位店員疑似袖手旁觀
無視排隊人潮多
卻不主動出手幫忙...

甚至還略帶嘲諷服務店員
動作過於溫吞、緩慢
狀似新手一般....

我跟妹說...以上是那位太太的看見
而，我的看見卻與她不同～
我看見悶熱的天氣，擁擠的人潮下
店員在狹小的空間裡
一位接一位的替顧客服務
問相同的問題
手上沒停歇的
重覆裝杯及收、找錢的動作
不急不徐，態度和善
真是辛苦啊....(｡✪‿✪｡)

那，妳看見什麼呢？

小妞說...其實她什麼也沒多想耶
就是排隊...然後，等待呀

至於站在後面的另一位員工
她也看見了
心中想著...或許她有其他工作
或者是在觀摩學習服務流程
所以才會站在一旁...

我跟小妞說
其實那位太太忘記了
加入隊伍排隊購買
是她自己的選擇
並不是店家強迫她的

如果店員服務態度讓她感覺不舒服
她是可以選擇不屈就...不等待
然後直接走人的....

習慣抱怨的人
真正感到不痛快...影響心情的
是自己大於他人
不是嗎？！.....

自由書寫第４２２回分享～