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小蔡蔡&沛芯媽媽

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投訴花蓮海洋公園

2010年01月26日
公開
17

您好: 我們在1/20日的時候去了一趟遠雄海洋公園，這次去的感覺讓我們很失望，跟海豚餵食拍照的時候，拍照先生的不耐煩跟隨便的態度讓我們覺得很不舒服，沒必要花了400元還要看人臉色，然後拍照都是隨便拍拍的感覺，整個就是趕趕趕，我們是最後一組，不知道是因為服務人員要趕著休息還是怎樣~~~ 最後挑照片的時候在螢幕上看照片是很亮的，結果出園拿照片的時候都快吐血了，整個人都是黑的，不知道為什麼螢幕選照片跟實際拿到成品的差異這麼的多，我幾年前去的時候也有體驗海豚餵食拍照，那時候拍的照片就很漂亮，枉費我們都很期待跟海豚拍照的照片，只能用失望這二個字來形容，或許你們覺得沒什麼就只是拍照而已，但請你們想想，大老遠從台北跑去花蓮，小孩最期待的就是可以跟海豚拍照，結果拍出來的照片卻是這樣~~~~整個過程讓我覺得就是浪費錢+浪費時間~~~~ 還有一開始的芬尼照相館也真的讓我們超火的，拍照就一次拍完，而不是拍一張就換人，然後換來換去的，一下媽媽跟小孩拍、一下阿姨跟小孩拍，一下又三個人合拍，我們就在那邊走來走去的，不然可以改一下拍照流程嗎?可以先全部合照，接著媽媽+小孩、阿姨+小孩、小孩獨照，這樣不是比較順嗎?而且不是我在說，拍出來人是糊的，對焦根本沒對好，挑照片的時候小姐還一直要我們多挑，我們也想多挑，但人是糊的換成是你會加挑嗎? 整體海洋公園給我們來講服務的態度大概只有探險島補給站的小姐跟海洋村客服中心的小姐算是非常好的，其他的我就不想說了，只是這次去貴園給我們的感覺很不好，我想下次我也不會在去了，雖然我們原本很想要體驗海洋夜未眠的活動，但想到海豚餵食體驗給我的感覺就覺得還是不要浪費錢去找氣受，倒不如去屏東海生館也有相同的活動~~~~~ 我也會分享我這次去花蓮的點點滴滴給我認識的人，希望大家能夠藉我經驗了解花蓮的種種，也非常的希望貴園能夠改進服務的態度，我們沒有花錢就是大爺的心態，只希望基本的服務精神能有，這樣才能把歡樂帶給來園的人不是嗎? 以上是媽媽我寫給海洋公園的信，媽媽我是屬於那種很注重服務品質的人，也算是機車的人吧!我個人覺得，既然花了800元的門票，至少有基本的服務態度，我不是要求他們要多好，至少不該讓遊客看他們服務人員的臉色吧!我們又不是欠他800萬，而且我覺得有必要反應給他們，這樣他們才會改進，我不希望以後去海洋公園的人也跟我一樣，快樂的去，生氣的回來，而且服務品質有一定的標準他們的遊客才會變多啊~~~~像第一次去花蓮海洋公園的感覺真的超好，我才會想在帶isa去一次，但這次去了之後真的挺失望的~~~~ 今天就接到海洋公園的來電，跟我確定當初擺臭臉服務人員的長像，另外也跟我道歉讓我這次旅遊有不愉快的感覺，聽了之後媽媽我至少也釋懷些，心裡比較不生氣了，小姐還特別要送我一張小孩海洋夜未眠的免費券，其實我不在乎那個，我只在乎他們是不是能夠改進，小姐是說他們會去檢討，不會在讓相同的情形發生，也希望我能給他們機會，一定要找時間在來花蓮體驗海洋夜未眠的活動，她保證一定不會讓我失望，小姐講的很真誠，媽媽我在考慮看看吧! ps:媽媽我最近是跟服務業犯沖嗎??

投訴蘆洲爭鮮

2010年01月25日
公開
10

這個是發生在1/18的事情，但因為去花蓮玩就沒補日記了~~~~ 話說那天晚上我們全家又去爭鮮吃晚餐，原本是想說bill考完試而且他也很喜歡吃爭鮮，所以就去啦~~沒想到是一個"非常"不愉快的用餐過程~~~~ 我們吃到尾聲的時候，媽媽我突然聽到旋轉台那邊的師父拿著一個盤子在那邊揮啊揮的，接著就有一個服務小姐走過去(可能是確定壽司師父在說什麼吧!)，媽媽我抬頭看還以為他是認為我們有叫什麼壽司不確定要問服務小姐，結果不是，媽媽我聽到的內容:「那個螺肉?你問一下~~」，媽媽還沒反應過來，倒是老公就知道他們在說什麼直接回說:「那個不是我們拿的」 壽司師父用手比了老公前面的螺肉盤:「你那個螺肉有拿盤子嗎?」(口氣有點不屑的感覺) 我:「當然有啊!我們都來了幾次怎麼會不知道」 老公:「我們吃這麼多也不差這一盤」 我這時候已經非常的不爽，跟老公說，現在是怎樣沒有確定是誰拿的就來質問我們，把我們當小偷嗎?那時候的螺肉早就吃完了好不好，為什麼會在老公前面沒有盤子是因為一開始是媽媽我在吃，後來剩幾個就拿給老公吃，盤子則留在我這邊，那個壽司師父就只因為盤子"剛好"轉到我們面前就說是我們拿的，是沒知識嗎?有辦法馬上拿，瞬間馬上吃光嗎? 整個好心情因為那個壽司師父搞的很生氣，老公是想算了~~~但媽媽我回來愈想愈火，但因為要整理花蓮的行李，所以上網先找爭鮮的信箱，直接發mail去抱怨+罵人，真的超火的，怎麼可以誣賴我們是小偷，到現在我對於那個壽司師父的口氣印象還很深~~~ 在花蓮第一天就接到爭鮮蘆洲長榮店店長的道歉電話，但因為我正在吃棺材板所以沒時間跟他講太多，但抱怨還是有的，請他們要搞清楚狀況在來質疑人家，而不是莫名其妙搞的客人全都變成小偷，店長有表示已經詢問過壽司師父也做了處份，表示這樣的方式確實不對，希望我們能在給他們機會，他們會在加強教育之類的，叭啦叭啦一堆~~~~~~ 但因為不是那個壽司師父打來的，我也不方便罵人，畢竟不是店長的錯，所以就放過他，只是啊!!不要叫小昭先生，我是小姐啦~~哪有男生叫小昭的未免太娘了吧!!>_

兆豐農場

2010年01月21日
公開
28

今天一早就起床，因為要去兆豐農場，也因為今天就要回台北了，所以沒辦法玩很多地方，就只排了兆豐一個行程而已~~~~而且因為原本還車的時間是下午2點，但我們是5點多火車，所以先打電話去確認如果延後還車的費用怎麼計算，最後得知1小時加170元，還不貴就給他放心的開啦~~~這樣就不用趕著回來，慢慢玩就可以了~~~ 太早起床，isa還在愛睏中~~~ 媽媽今天的早餐 要去兆豐農場之前先去公正包子買包子啦~~~打算帶到兆豐當中餐吃，因為兆豐裡面沒啥好吃的，另一點就是媽媽這次一定要吃到公正包子啦~~~公正包子一顆5塊，小籠包一籠10個30元，我比較愛吃包子，小小的挺可愛的，口味微甜還不錯吃，包子合了ISA的胃大小姐吃的很高興~~~小籠包個人覺得SO SO，價格很平實~~~ 兆豐農場用國民旅遊卡還有打8折的優惠，一進去第一件事就是去租高爾夫球車(2hr500元)，千萬不要覺得很貴，有帶小孩的強烈建議一定要去租，我上次一個人帶bill去兆豐玩的時候，下午突然下大雨，還佳在我有租車不然鐵定淋溼，而且園區也超大的，騎車真的要有體力，想藉此練身體的人除外，我是沒辦法，就悠栽的開著高爾夫球車在園區跑透透啦~~~~~ 這邊跟海洋公園一樣有送相片鑰匙圈的活動，服務的態度好很多，而且拍起來也漂亮多了，最後我們有在多加一張卡片(可以放皮包不會刮傷的那種)~~~ 第一站先衝去生態鳥園區，原本有講解的，但可能因為平日人太少，結果去的時候....沒有，倒是有三隻鸚鵡在曬太陽，而且旁邊的人還跟我們說可以讓他站在我們手上拍照，所以我跟瓊慧二個人都超樂的，isa還是哎哎叫說他會怕，小姐人很好原本想說找小隻一點的可以讓isa比較不害怕，可以合拍，結果isa還是哎哎叫，躲遠遠的，最後就讓瓊慧跟鸚鵡拍啦~~~~~挺好玩的體驗，可遇不可求啦~~(因為我上次來都沒有呢~~~)^^ 粉乖的鸚鵡，牠...才一歲哦!! 這隻三歲，看不出來吧~~~~我一直以為紅色的年紀比較大呢~~~~但都粉乖哦!! 整個園區我們慢慢玩，每個區都去玩，有一個是蝴蝶館裡面是那種蝴蝶在你身旁飛來飛去的那種，isa看到蝴蝶就超高興的，還到蜥蜴館看活的蜥蜴，還有很多種類的老鼠，有一種長毛的士撥鼠從上面往下去看好像拖把哦!!哈哈~~~~ 整個園區有很多種類的動物跟鳥類，很不錯，我們還吃去了鮮奶酪，真的很濃，好好吃哦!!! 好吃的鮮奶酪，一個50元 外婆在吃鮮奶冰淇淋，平常外婆可是完全不拍照的，這個是阿姨偷拍的，前二張外婆只顧吃，好不容易才拍到獨照咧~~~但最後還是被外婆瞪了=_=|| 怕怕啊~~ 去餵魚偷拍isa，這邊的魚好像幾百年沒吃東西說~~~狂搶飼料，媽媽只有一個感覺，"生活真甘苦" 在荷花池發生慘事，因為給我去採髒髒水，結果腳變成這樣 美麗的荷花池 漂亮的蝴蝶，但媽媽技術不優，勉強看一下吧!! 阿姨跟蝴蝶拍照 看的出來isa在幹嘛嗎???他在學後面那隻牛的動作，為了學還差點跌倒咧~~>_

花蓮之旅-東華大學

2010年01月20日
公開
9

今天的天氣超好的，太陽狠狠的照，吃完飯店的早餐之後就出門了，只是有點小失望，因為媽媽以為飯店會提供公正包子(網路有人介紹)，結果沒有~~~~~但也還算不錯吃，有中式、西式可以選擇還有ISA最愛的多多還有水果~~~~^^ isa的最愛~~~多多 媽媽吃的早餐 因為打算會在海洋公園待一天，想說有煙火秀所以就晚一點到，先到東華大學逛逛，門口換了證就可以進去了，媽媽事先查過這邊有可以餵魚的地方，所以第一件事就是去找湖，但開了老半天找不到，發現這間大學還真是超大的咧~~開車就開超久的，在這邊的學生如果沒有交通工具不就走到昏，最後看到地圖，趕快拿相機出來拍起來，照著地圖走終於找到湖啦~~~ 原本以為會有賣魚飼料，結果....竟然沒有，看到魚卻不能餵....有飲恨的感覺，後來想到媽媽有買蘋果麵包給ISA吃，結果ISA沒吃完，所以就拿貴松松的蘋果麵包餵東華大學的魚，後來還有鴨子出現而且牠還上岸，一開始跟著瓊慧(因為她有吃的)瓊慧都快嚇死了，後來我拿出麵包餵那隻鴨子，鴨子就靠我靠超近的完全不怕生咧~~~~~我看了看牠，突然發現......牠是那個薑母鴨(黑面番鴨)，而且全身肥肥的，牠也真大膽靠我超近的，不怕我手一伸就抓住牠的脖子綁架牠哦~~~~~後來麵包餵完就跟牠SAY BYE BYE，看看時間想想，還是提早到海洋公園好了，接著又開了一大段路才走出東華大學，真是超大的校園，下次在來好好走走，記得要帶魚飼料這樣才能餵個夠~~~~~ 耍酷的isa(這招是學他哥的>_

坎坷的晚餐

2010年01月20日
公開
10

從海洋公園回來的時候，大家其實都有點餓了，打算要吃日本料理給他吃到爽啦~~~~~ 到了花蓮市區沿著地圖，在附近先停好車走過去，結果........找不到小樁壽司，最後問了附近的店家才知道.......小樁壽司關門了，天啊~~~怎麼二天的晚餐都這麼坎坷，第一天是夜市超荒涼，第二天連店都倒了，這是怎樣，後來阿媽還提說在路邊的肉圓店解決晚餐，開什麼玩笑，不答應啦!!!然後改要去戴記餛飩，結果.......沒開，最後放棄回去牽車的時候更X，因為被開停車單了，我靠~~~沒吃到晚餐還要付停車費OOXX咧~~~~ 後來想起飯店先生說的鵝肉先生很有名，離這邊也很近就開車去找鵝肉先生吃晚餐啦~~~~媽媽其實也知道這家店，只是有人的部落格說這家的服務不怎麼好，所以原本沒打算要來吃的，但沒辦法已經想不出要吃哪一家了，結果服務超好的啦~~~~先生都很客氣啊!!!看到我們有小孩還主動問要不要塑膠碗呢?(只是ISA早就陣亡跟周公下棋去了)趴在桌子上也能睡，媽媽拿出預先帶的樂扣樂扣直接打包ISA的飯菜，打算ISA睡醒在給她吃，鵝肉真的很好吃只是不便宜，我們點150元沒多少，在這邊吃了570元，還OK啦~~~~~ 接著就去買五霸焦糖粉圓(也是網路介紹的)，因為沒的停車所以派瓊慧去買，只有媽媽一個吃冰的，瓊慧跟阿媽都吃熱的，結果瓊慧買回來的時候就說看到他們在弄冰的時候就想要改了，因為老板是一層冰一層焦糖慢慢疊起來的，買完冰就趕快回飯店吃啦~~~~~ 一開蓋發現冰都溶了一半，趕快吃一口，味道.......SO SO，吃看看有名的粉圓發現.....粉圓不是Q的=_=||，怎麼跟我原本想像的差粉多，我原本是想說粉圓超Q，然後粉甜的那種感覺，結果不甜又不Q，只是粉圓有很多口味倒是，我吃到抹茶、草莓、茉莉花(這個不確定)....一堆不同口味的~~~~只是我寧願去士林吃三兄弟豆花倒是 ORZ PS:這次花蓮旅發現網路查的資料只能參考，去吃之後發現.....差粉多

花蓮之旅-七星潭+七星柴魚博物館+東華大學美崙分校+自強夜市

2010年01月19日
公開
21

塔乘早上9:30的太魯閣號出發，花蓮我來了~~~~~想想上次來花蓮是BILL大約二歲多的時候，時間過的真快啊~~~~~~ 二個多小時的車程，ISA在火車上還是一樣吱吱喳喳說個不停，後來媽媽"強迫"她睡覺才安靜下來，媽媽這樣做是有目的的，沒睡覺下午ISA就會很魯，所以為了預防萬一提早讓ISA睡囉!!! 一下火車ISA就生龍活虎啦~~~第一件事就是先進飯店CHECK IN，這次住藍天麗池飯店會選這間的原因是因為就在市中心而且也有火車站接送服務，接送的先生在路上還會導覽(說哪邊有好吃的^^)，所以週遭很熱鬧，萬一缺什麼用品要買也方便，把行李丟回飯店之後就先請耐斯租車的先生來載我跟我妹去開車囉!! 這也是媽媽第一次租車經驗，這次是租TOYOTA VIOS，頭一次開，超不習慣儀表板在中間而不是在方向盤前，其他的倒還好，我們先去加油滿油(花了600多)，下次要記得不用加這麼多，因為我們到還車也才掉一格，實在不划算~~~~~ 開了車第一件事就是先去吃中餐啦~~~挑了陳記狀元粥，不要以為這是賣粥的，其實大多都是港式茶點，粥我們只點了一碗吻仔魚粥(為了ISA)，其他的全都是廣式茶點，還不錯吃，我最愛鳳梨蝦球，只是吃到一半有個小插曲，就是......遇到地震，當時媽媽我第一件是打算要往外衝，倒是阿媽老神在在的說:「放心，這間只有一層，而且是木頭做的，不會倒啦~~~」，薑還是老的辣，我跟阿姨二個可是真的打算抱著ISA往外衝咧~~~~ =_=|| 這家的服務態度真的超好，小姐都很親切，讓我印象很深，雖然貴了點，但下次應該還會想在來~~ 鳳梨蝦球200元，不便宜但很好吃~~ 這碗粥90元，but不是我愛的~~~~ 吃完飯看看時間也2點多了，去兆豐也不合適，所以就更改行程先去七星潭囉!!非假日的七星潭人很少，雖然天氣灰灰的、但空氣好、光坐在沙灘上聽著海浪聲，海風迎著臉吹，整個人就超幸福的，而ISA則是在旁邊狂攔石頭跟丟石頭就玩的超HI~~ 今天還看到戰鬥機起飛，哄隆隆的聲音真的超大聲的，大約有7台左右，算是很不錯的體驗，終於知道為啥有人會跑去飛機場附近看飛機起飛的樣子，真的挺不錯看的~~^^ 灰灰的七星潭 回眸一看的isa~~~ 媽咪跟isa 阿姨 外婆幫我們拍合照，但因為有老花眼，所以臉笑到都僵了~~~ 狂丟石頭的isa 接著就去七星潭旁邊的柴魚博物館參觀，整個都是香香的柴魚味，小小的博物館除了柴魚還是柴魚-_-||，而且我覺得裡面的東西還真是給他貴，我跟我妹買沒幾樣700多塊就沒了~~~ 柴魚博物館入口處的魚，很漂亮說~~~(媽媽都沒有打閃光燈哦!!愛他就不要"閃"牠~~~) isa當漁夫囉! 這個招牌看的出是什麼字嗎?? 接著往回開的時候路過東華大學門口，進去瞧了一下才發現，這裡是美崙分校，想不到東華大學還有分校，只是也不錯啦~~~裡面有一個池子養了一堆魚跟鴨，只要一看到人就會往這邊游，好像有搖控器一樣~~~^^ 呆滯的isa(因為她快睡著了，只有在火車上小睡一下，其他時間都沒睡) 阿姨跟isa合照 肥滋滋的魚跟鴨 看魚跟鴨也一段時間了，看看時間也晚了，就往飯店前進，先進飯店休息一下，接著就出發去南濱夜市打算在那邊解決晚餐，中間還小迷一下路，到達那邊的時候整個傻眼........因為根本超荒涼的沒幾個攤子，媽媽後來想到印象中還有一個自強夜市裡面有一個蔣家棺材板很有名，但媽媽沒查地址在哪邊，超無奈，在等紅綠燈的時候ISA跟一個也在等紅綠燈的小妹妹對望，二個小女生愈靠愈近，後來瓊慧(我妹)就問:「她們二個誰比較大」 我看了一下:「應該ISA比較大」 剛好小女生的爸爸媽媽聽到，就主動說:「她二歲9個月」 我:「那我們家ISA比較大一些，她三歲」 小女生的媽媽:「那她有上幼稚園嗎?」 我:「還沒，但過完年就會去上了」 我看了一下小女生的爸爸媽媽感覺很像在地人，於是開口問了一下:「請問一下你們住花蓮嗎?」 小女生的爸爸:「對啊!」 我:「那太好了，請問一下自強夜市怎麼走」 真是太感動了，就因為這樣我們知道自強夜市在哪裡了，ISA則送了那個小妹妹一個鮪魚糖(真是太難得了，平常ISA只要是吃的一律很難送人家)，跟小女生的爸爸媽媽道謝之後就往自強夜市出發啦~~~~~ 後來經由小女生的爸爸口中得知，南濱夜市要假日才會比較熱鬧，平日就少很多，難怪，下次要記得挑假日來才行~~~不然真的三條線說~~~ 自強夜市果然熱鬧多了，要吃蔣家棺材板的人還真是多，我們點了奶油蟹肉45元、蜜汁雞肉40元、黑胡椒牛肉40元，但小姐送錯東西給我們，黑胡椒牛肉變成三杯雞>_