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翔蜜的媽咪咪

翔蜜的媽咪咪

他的寶貝

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救人啦！5：20起床

2005年11月02日
公開
10

。翔翔早上5點多就醒了 。而媽咪咪和爸比比晚上聊到1點多才睡 。中間還起來兩次幫翔翔蓋被被 。(居然把幫寶適浴袍＆被被全部踢掉，只剩身上的長袖家居服!) 。實在是有點沒力 。本來想不理翔翔看他會不會再睡著 。這小子先是把床頭櫃的書拉過去 。在媽咪咪制止後 。翔翔自己在床上翻呀翻 。媽咪咪繼續在床上裝睡，觀察翔翔的動靜 。沒一會，翔翔把媽咪咪才剛蓋上的被被又踢掉 。媽咪咪怕自己萬一就真的睡著了，翔翔冷到怎麼辦？！ 。6點多只好爬起來泡奶給翔翔喝 。換好尿布已經6點40了 。開始拍拍 。沒想到翔翔居然眼睛慢慢變小∼睡著啦！ 。除假日外，翔翔沒有喝完奶就馬上睡著咧！ 。那要不要去褓姆家？！ 。本來想就直接抱去好了！應該可以睡到褓姆家樓下 。後來媽咪咪想，翔翔到那都在玩 。褓姆又不會哄他睡 。還是讓翔翔在家裡睡飽在去好了 。媽咪咪就叫爸比比打電話去說一聲 。開始消毒奶瓶、洗床圍（今天有太陽！要曬一下喔∼） 。洗一洗翔翔的玩具，放在陽台風乾＆曬太陽消毒 。7點半翔翔還在睡 。爸比比就去上班了 。媽咪咪也回床上補眠 。睡到8：40，翔翔起床嚕！ 。媽咪咪跟翔翔玩一下 。再用推車帶翔翔去褓姆家 。路上順便讓翔翔享受一下冬日的陽光.....呵呵~~~

令人生氣的天空旅遊

2005年10月28日
公開
22

事情起源： 媽咪咪10/26早上約11點，收到爸比比信用卡帳單，發現訂金5000於9/26請款後，10/6刷尾款時，旅行社在爸比比的部分重複請款5000訂金及剩下的尾款。 媽咪咪立即去電給承辦的業務蔡小姐，蔡小姐說會去查再回電給媽咪咪！ 結果當天並未接到電話，只有傍晚時收到主旨為「退款」的E-MAIL信件如下：↓ 來源: 天空旅遊/愛美麗 收信: @sparqnet.net 日期: Wed, 26 Oct 2005 18:27:16 +0800 標題: 退款 退款帳號： 807建華銀行 xx分行 帳號：0xx-00x-00xxxxx-6 戶名：xxx xx抱歉 刷卡的部份公司將於明日匯款5000給您 (辦理刷退要14個工作天 ..故用匯款給您最快) 因會計部門重覆入帳 抱歉造成不便 天空旅遊 SkyTravel 蔡佑婉 Emily TEL： 25066557 FAX：25183609 媽咪咪心裡不太爽，業務居然連通電話也沒有，只寄來E-MAIL說要退款，連退款帳號也不問，就直接拿之前媽咪咪給的退機場稅的帳號來用！也不問問該退給誰！畢竟是老公的信用卡多刷，退給老婆幹嘛？！ 但是媽咪咪心煩於某件事，所以想想就算了！只跟爸比比抱怨這家旅行社從出國到回國，服務上的瑕疵實在是有夠多！ 媽咪咪隔天也沒去查戶頭！想說旅行社說會匯就匯了！ 結果10/28接到這封E-MAIL！ 媽咪咪看了很火！ 去查了網路銀行.............. 原來....蔡小姐沒回電就直接MAIL說隔天要退款！ 結果根本沒退！還要傳真帳單給他們........ 媽咪咪被呼攏了！火冒三丈！！！！！！！！！ 來源: 天空旅遊業務部/志文 收信: @sparqnet.net 日期: Fri, 28 Oct 2005 14:02:01 +0800 標題: 有關信用卡事宜 x小姐你好: 很抱歉打擾你了.我是天空旅遊業務部 志文 我今天去查了你們的刷卡紀錄內容 9月21號 x小姐 5000 9月22號 y先生 5000 我只接收到這2筆金額 另外一筆我實在查不出來.能否請x小姐傳真你的刷卡帳單給我們 這樣我們就能盡速找到原因 這件事對你來說我們真的非常抱歉 由於我們的疏忽造成你的困擾 當然我也能身同感受.假如發生在我身上.我一定也會非常緊張 5000元我們一定會負責的.請x小姐放心 我們的傳真電話是 25183609 麻煩妳了 志文 敬上 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 開拓你的世界,體驗你的人生 EXPAND YOUR WORLD,EXPERIENCE YOUR LIFE! 冠鵬旅行社 天空旅遊 業務部 志文敬上 住址:台北市松江路131號3樓 網址: http://www.skytravel.com.tw/ 總機:+886-2-2506-6557 傳真:+886-2-2518-3609 專線:+886-2-2501-4248 行動:0911072716 媽咪咪於是用網路銀行的電子帳單加工給他們看！ 順便表達我的不滿！！！ 來源: 收信: @skytravel.com.tw 副本密送: 老公 日期: Fri, 28 Oct 2005 15:00:40 +0800 (CST) 標題: Re: 有關信用卡事宜 附檔: card.jpg (102k) 我給你看電子帳單 與貴旅行社無關部分涉及隱私 所以我必須處理過 只能給你看你們旅行社的部分！ ★請你們儘速處理並來電主動告知進度！ 不要讓讓我們搞不清楚你們到底有沒有在處理！ 謝謝！！！！！！！ 旅行社的志文很快打給媽咪咪 說其實今天已經退款了 並回信如下： 來源: 天空旅遊業務部/志文 收信: @sparqnet.net 日期: Fri, 28 Oct 2005 15:26:58 +0800 標題: RE: 有關信用卡事宜 x小姐你好: 很抱歉讓你這麼生氣.不管今天與否這是我們的疏忽 真的很抱歉 帳款.我已經匯至你指定的帳號.請你察明 志文 敬上 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 開拓你的世界,體驗你的人生 EXPAND YOUR WORLD,EXPERIENCE YOUR LIFE! 冠鵬旅行社 天空旅遊 業務部 志文敬上 住址:台北市松江路131號3樓 網址: http://www.skytravel.com.tw/ 總機:+886-2-2506-6557 傳真:+886-2-2518-3609 專線:+886-2-2501-4248 行動:0911072716 媽咪咪再進去網銀查當日交易 5000元入帳了！ 但媽咪咪對這件事的處理還是很不爽 不過對這位志文略感抱歉，他被我的怒火給牽連了！ 媽咪咪於是回信如下，並副本超送給天空旅遊的信箱[email protected] 希望他們正視員工如此處理客戶帳務的草率態度！！！ From: x小姐 [mailto:@sparqnet.net] Sent: Friday, October 28, 2005 3:50 PM To: @skytravel.com.tw Cc: [email protected] Subject: RE: 有關信用卡事宜 志文先生： 剛剛查了網路銀行 5000已入帳！ 今天為什麼我生氣？！ 多請款這件事，我10/26約11點告知蔡小姐 蔡小姐說查一下回我電話 結果蔡小姐沒回電話 當天傍晚接到E-MAIL說隔天會退款 (E-Mail如下) _____________________________________________________________________ 來源: 天空旅遊/愛美麗 收信: [email protected] 日期: Wed, 26 Oct 2005 18:27:16 +0800 標題: 退款 [加入通訊錄] [加入排外名單] [顯示詳細資料] [按右鍵-另存郵件] 退款帳號： 807建華銀行 xx分行 帳號：0xx-00x-00xxxxx-6 戶名：xxx xx抱歉 刷卡的部份公司將於明日匯款5000給您 (辦理刷退要14個工作天 ..故用匯款給您最快) 因會計部門重覆入帳 抱歉造成不便 天空旅遊 SkyTravel 蔡佑婉 Emily TEL： 25066557 FAX：25183609 ________________________________________________________________________ 今天你又寫信來問這件事？！要我提供帳單！？ 客戶心裡當然會想∼你們10/26說要隔天退款，10/28又再說查不到這筆刷卡記錄！？ 這中間到底是怎麼處理的？！有沒有在處理？！ 蔡小姐的信讓我認為你們已經查證完了 隔天即會退款至我的戶頭 結果今天接到這樣的信？！ 再者，本來我不想說的！ 但既然寫了這封信，就一起說吧！ 蔡小姐也沒問我退到哪個戶頭 這個戶頭是我上次提供給她退機場稅的！ 今天多刷的是我先生的卡 如果我們夫妻帳務分的很清楚 這5000沒先問過要退給誰就直接退到我戶頭，會不會引起家庭紛爭！? 從我們跟你們接洽到出國到回國 很多事你們都處理的不是很好 回國後我很CARE的我反應了 你們也處理了 所以我懶得再說了！ 但今天信用卡多請款這件事的處理 真的讓我們的火又冒起來！ 希望日後你們處理事情，是不是該積極主動些？！ 來源: 天空旅遊業務部/志文 收信: @sparqnet.net 日期: Fri, 28 Oct 2005 16:13:09 +0800 標題: RE: 有關信用卡事宜 x小姐你好: 真是對不起.真的造成你這麼大的困擾.我也指責他們了. 我也跟他們說.事情不應該是這樣處理.客人有反應.我們應該先尊重客人 不應該懷疑客人的.客人有反應.就表示有這一回事.因為我相信客人不會無緣無故的 打了一通電話跟我們說我們多刷了一筆 今天這一件事我是今天中午才知道的 我沒想到他們會這麼處理.我也嘆了一口氣 所以我在傳第一封mail的之前我已先行把錢匯到你的戶頭 真的很抱歉.有關這些人員我們會重新的教育一次.並且也以這一次的錯誤的處理情形作為機會教育.真的很對不起 志文 敬上 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 開拓你的世界,體驗你的人生 EXPAND YOUR WORLD,EXPERIENCE YOUR LIFE! 冠鵬旅行社 天空旅遊 業務部 志文敬上 住址:台北市松江路131號3樓 網址: http://www.skytravel.com.tw/ 總機:+886-2-2506-6557 傳真:+886-2-2518-3609 專線:+886-2-2501-4248 行動:0911072716 媽咪咪不管你們內部要怎麼檢討！ 但是從接洽、處理簽證到出國時當地導遊的服務 再到回來時對多刷卡的處理！ 媽咪咪的評價是∼∼爛！5顆星爆爛！！ 接洽時，一再強調我先住TONSAI，後住BUAYUAN TREE，結果E來的行程還是先住BUAYUAN TREE！ 媽咪咪去電要求改，才又改！ 過兩天又說BUAYUAN TREE後兩天滿房∼∼ 媽咪咪跟業務說，那前兩天不要排行程！結果最後E來的行程，第一天排幻多奇，第二天排人妖秀！！真是哇哩咧！我講的話是空氣啊？！ 媽咪咪又要打去跟她說∼改掉！！！ 接洽送證件辦簽證，請快遞去時也不先跟爸比比確認！快遞突然就來了.......送回來時也是！證件是很重要的東西，不聯絡清楚就叫人來，爸比比對此非常感冒！！！ 再說回來後對泰國當地導遊的抱怨及訂金多請款一次的處理∼ 業務都以MAIL方式回覆！ 尤其是多請款這次！連個口頭說明，問一下要退款到哪裡都沒有！？ 直接拿你手上有的戶頭就退款∼∼草率至極！！ 說隔天要退款，結果到了第三天又接到查不到刷卡記錄的查詢E-MAIL ∼∼說真的！我不火才怪！！！真是夠了！！！！！

訂了4件費雪牌的玩具

2005年10月24日
公開
11

代訂的媽咪∼ http://www.babyhome.com.tw/bb/67199 Claire的公主窩 您好: 您在 2005-10-24 12:44:28 於 Claire的公主窩 的留言 站長已經回覆您了 他的網站: Claire的公主窩 他的網址: http://www.babyhome.com.tw/bb/67199 **這是一封您給他的私人留言** **這封信是由BabyHome所發出的通知，請勿直接回覆本信件 -----您原留言內容----- 媽咪 我用土地銀行的帳戶轉給妳囉！ ----------------------------------------- [ 台幣活期性存款轉帳 ( 非約定轉帳 ) ] 交易序號 2015329 交易時間 民國94年10月24日 下午 12:42:49 轉出帳號 XXX-XXX-X5181-6 轉入行庫別 中國信託商業銀行 轉入帳號 0000xxxxxxxx8542 金額 $ 1,894.00 交易備註 費雪牌玩具4件 跨行序號 0054247188 安全機制 FXML 交易完成 --------------------------------------------- 我訂的玩具：↓ 新聲光套圈 $371~ 寶寶行動小電話 $185 長頸鹿小滑梯 $433 疊疊小樂團 $805 寄貨資料↓ 聯絡電話：0935-XXXXXX 地址：[刪] 姓名：[刪] 謝謝媽咪喔~ ps.請問大概何時會收到呢？？ -----回覆----- 回覆時間：2005-10-24 12:45:51 媽咪~ 收到了~ 玩具11/1寄出~ 最晚11/3就會收到囉~ 謝謝~ 回覆時間：2005-11-02 09:19:31 媽咪~ 不好意思~ 想跟你確認一下費雪玩具的問題~ 本來是應該昨天寄出~ 結果昨天跟姊姊的同事確認的時候~ 他才告訴我~ 那個老闆家好像發生了重大的事情~ 所以他回去男部處理事情~ 店也好幾天沒開~ 經過詢問後~ 老闆說是否可以等他回來再處理~ 大約是14日左右~ 如果媽咪不願意等~ 老板也願意退款~ 不過也要等到那時候喔~ 想請媽咪回覆我~ 這樣我才知道要如何處理~ 真是不好意思~ 第一次幫大家買~ 就出了狀況~ 真是對不起~ 11/02 發送者：Claire mama [參觀網站 | 加到我的連絡人] 上一封 |下一封 | 刪除 日期：11-02 狀態：尚未回覆 -------------------------------------------------------------------------------- 媽咪~ 我知道了~ 看到時候處理的如何~ 我會通知媽咪~ 請媽咪放心喔~ 謝謝~ ----[ 您的簡訊原文 2005-11-02 10:15:34 ]---- 沒關係！等老闆回來好了！ 麻煩媽咪囉！ 11/14 發送者：Claire mama [參觀網站 | 加到我的連絡人] 上一封 |下一封 | 刪除 日期：11-14 狀態：尚未回覆 -------------------------------------------------------------------------------- 媽咪~ 我來回覆有關費雪玩具的消息了~ 早上一上班~ 姐姐的同事馬上跟老闆聯絡~ 得到的答覆是~ 老闆要下星期才會回來~ 這是確定的時間~ 那因為老闆說還要進貨~ 所以寄送玩具可能要到11月底或12月1日了~ 姐姐的同事也詢問過老闆~ 是否有確定~ 老闆是說一定會把我們的玩具都寄到~ 就是不知道媽咪在時間上是否可以等~ 老闆也一在道歉~ 是因為家裡真的發生變故才會一拖再拖~ 老闆也說如果媽咪真的無法等~ 那他會講錢退給我們~ 所以還是再麻煩媽咪回覆我~ 看是決定要等或是要退錢~ 退款的時間約在下星期二左右~ 也請要退款的媽咪留下帳號及原匯款金額~ 以方便我對帳及通知老闆喔~ 如果要等待的媽咪~ 也請通知一聲~謝謝~ 真是不好意思~ 日期一改再改~ 我原本也有點生氣~ 不過姐姐的同事一直跟我說~ 老闆的態度很客氣~ 也一直道歉~ 所以也請媽咪體諒一下喔~ 謝謝~ 11/24 發送者：Claire mama [參觀網站 | 加到我的連絡人] 上一封 |下一封 | 刪除 日期：11-24 狀態：已回覆 -------------------------------------------------------------------------------- 您好: 您在 2005-11-24 23:27:00 於 Claire的公主窩 的留言 站長已經回覆您了 他的網站: Claire的公主窩 他的網址: http://www.babyhome.com.tw/bb/67199 **這是一封您給他的私人留言** **這封信是由BabyHome所發出的通知，請勿直接回覆本信件 -----您原留言內容----- 媽咪 想請問10月訂的費雪玩具 何時會寄呢？ -----回覆----- 回覆時間：2005-11-24 23:40:38 媽咪~ 大約1日至2日就會寄出囉~ 謝謝~ -------------------------------------------------------------------------------- 回覆資料： 那下週應該收到的囉？！ 下週四剛好翔翔生日啦！ 想問看看生日前會不會收到∼∼ 謝謝媽咪^-^ ----[ 您的簡訊原文 2005-11-24 23:40:58 ]---- 您好: 您在 2005-11-24 23:27:00 於 Claire的公主窩 的留言 站長已經回覆您了 他的網站: Claire的公主窩 他的網址: http://www.babyhome.com.tw/bb/67199 **這是一封您給他的私人留言** **這封信是由BabyHome所發出的通知，請勿直接回覆本信件 -----您原留言內容----- 媽咪 想請問10月訂的費雪玩具 何時會寄呢？ -----回覆----- 回覆時間：2005-11-24 23:40:38 媽咪~ 大約1日至2日就會寄出囉~ 謝謝~ 11/25 發送者：Claire mama [參觀網站 | 加到我的連絡人] 上一封 |下一封 | 刪除 日期：11-25 狀態：尚未回覆 -------------------------------------------------------------------------------- 媽咪~ 不好意思~等這麼久~ 下星期就會寄出喔~謝謝~ ----[ 您的簡訊原文 2005-11-25 09:07:13 ]---- 那下週應該收到的囉？！ 下週四剛好翔翔生日啦！ 想問看看生日前會不會收到∼∼ 謝謝媽咪^-^ ----[ 您的簡訊原文 2005-11-24 23:40:58 ]---- 您好: 您在 2005-11-24 23:27:00 於 Claire的公主窩 的留言 站長已經回覆您了 他的網站: Claire的公主窩 他的網址: http://www.babyhome.com.tw/bb/67199 **這是一封您給他的私人留言** **這封信是由BabyHome所發出的通知，請勿直接回覆本信件 -----您原留言內容----- 媽咪 想請問10月訂的費雪玩具 何時會寄呢？ -----回覆----- 回覆時間：2005-11-24 23:40:38 媽咪~ 大約1日至2日就會寄出囉~ 謝謝~ 12/2 發送者：Claire mama [參觀網站 | 加到我的連絡人] 上一封 |下一封 | 刪除 日期：12-02 狀態：尚未回覆 -------------------------------------------------------------------------------- 您好: 您在 2005-12-01 22:54:58 於 Claire的公主窩 的留言 站長已經回覆您了 他的網站: Claire的公主窩 他的網址: http://www.babyhome.com.tw/bb/67199 **這封信是由BabyHome所發出的通知，請勿直接回覆本信件 -----您原留言內容----- 媽咪 請問費雪玩具寄出了嗎？ -----回覆----- 回覆時間：2005-12-02 09:37:18 媽咪~ 今天會寄出喔~謝謝~ 12/6 發送者：Claire mama [參觀網站 | 加到我的連絡人] 上一封 |下一封 | 刪除 日期：今天 15:31 狀態：已回覆 -------------------------------------------------------------------------------- 您好: 您在 2005-11-24 23:27:00 於 Claire的公主窩 的留言 站長已經回覆您了 他的網站: Claire的公主窩 他的網址: http://www.babyhome.com.tw/bb/67199 **這是一封您給他的私人留言** **這封信是由BabyHome所發出的通知，請勿直接回覆本信件 -----您原留言內容----- 媽咪 想請問10月訂的費雪玩具 何時會寄呢？ -----回覆----- 回覆時間：2005-11-24 23:40:38 媽咪~ 大約1日至2日就會寄出囉~ 謝謝~ 回覆時間：2005-12-06 15:31:12 媽咪~ 玩具終於到了~ 已經寄出囉~ 不過要跟媽咪說一聲~ 媽咪訂的玩具只有疊疊小樂園有貨~ 其他的都沒貨耶~ 不知道媽咪想等嗎~ 因為我已經不是透過那個玩具店定貨~ 是直接找公司~ 可能因為年底~ 所以很多玩具都缺貨~ 不過大約20號左右會有貨櫃到~ 不知道媽咪要等或是退款~ 等媽咪回覆喔~ 真對不起~讓媽咪等這麼久~ -------------------------------------------------------------------------------- 回覆資料： 媽咪 我可以再等一次！ 如果12月底其他玩具還是沒辦法拿到 那就幫我退款好了 我怕收到玩具時，翔翔都不玩了！ 那疊疊小樂園可以先幫我寄嗎？ 謝謝媽咪喔...... 長頸鹿小滑梯沒貨 2006/1/12收到退款 查詢帳號 : 0xx-004-00xxxx6-6 起訖日: 2006/01/01 ~ 2006/01/16 日期 交易內容 支出 存入 餘額 備註 2006/01/12 跨行轉帳 454 36,269 8220000347540118542