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口語表達的重要

2018年11月02日
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在讓自然組學生上台報告之前 特別花了一節課教他們"如何口語表達" 除了讓他們有基本的認知 也讓我聽他們接下來的報告時不會那麼辛苦 附上資料:全以TED做例子 一、在談口頭報告「技巧」之前，我認為對於口頭報告有幾個基本態度必須要建立: (一)口頭報告是一個要好好把握、難得的機會，而不是一件緊張又恐怖的事 當然報告或演講完畢後，也許並不會立刻得到賞識、陞遷，或者得到一筆大合約、賺大錢，但是每一次口頭報告，除了所要傳達的內容外，個人的學識、風度、談吐也都會在台下聽眾心中留下印象，有適當機會時也許立刻就會想到你 (二)不要被「技巧」迷惑，一場口頭報告的成功，充實的內容才是最基本的條件，使用簡單、清晰、明瞭的詞語和講解方式，讓人一聽就能就懂。 (三)報告最恰當時間15~20分鐘，太少講不到重點，太多容易讓人分散注意力   二、上台: 國劇演員第一次上台時，都有一個「亮相」的動作，站上台、喘口氣、定個神，再開始從從容容地講你第一張投影片 (一)學開場技巧 1.說個笑話，炒熱氣氛: 如何吸引觀眾注意、引人入勝的開場方式 肯‧羅賓森Ken Robinson在〈學校扼殺了創意嗎？How Schools Kill Creativity〉中，他在開場3分鐘內，就以一連串的笑話點出嚴肅的議題，炒熱現場氣氛。 https://www.ted.com/talks/ken_robinson_says_schools_kill_creativity?language=zh-tw 範例： 早安，你們好嗎？這次大會實在很精彩，對吧？這一切都讓我太震驚。所以我現在要離開了。（笑聲） 我今天要談的與貫穿這次研討會的3個主題相關。首先，……；第二，……；第三，……。我的觀點是所有孩子都天賦異稟，只是都被我們殘酷地浪費了。所以我想談談教育與創意。我的論點是在我們的教育裡，創意與識字能力同等重要，我們應該給予兩者平等的地位。（掌聲）謝謝。就這樣，我說完了。非常謝謝大家。（笑聲）所以，還剩下15分鐘。   2.個人小故事，吸引注意 理查‧聖約翰Richard St. John在TED的6分鐘快講（TED Quick Talk）中，以〈8個成功的祕訣8 Secrets of Success〉為題，用「個人的小故事」做了開場。https://www.ted.com/talks/richard_st_john_s_8_secrets_of_success?language=zh-tw#t-7556 範例： 這原本是為高中生準備的兩小時演講，現在精簡成3分鐘。一切都得從我搭機來參加TED那天說起。那是7年前的事，在機上，我隔壁坐了一個高中生，她家很窮，不過她希望這輩子能有所成就，所以就問了我一個簡單的問題：怎樣才能成功？我感覺好糟糕，因為我說不出個好答案。最後我下了飛機，到了TED會場。突然想到，老天，這個地方滿是成功的人！為什麼不問問他們成功的祕訣，然後再告訴孩子們呢？經過7年500次訪談後，我將告訴大家真正的成功之道，並以成功的TED講者（TED-ster）為例子。   3.「驚人之語」與「問問題」 傑米‧奧利佛Jamie Oliver他的〈給予孩童食品教育Educate Every Child about Food〉曾獲2010年TED大獎（TED Prize），他在演講開場3分鐘之內，融合了「驚人之語」和「問問題」的技巧，成功吸引觀眾的注意力。 https://www.ted.com/talks/jamie_oliver?language=zh-tw#t-9156 範例： 不幸地，在接下來18分鐘的演說中，將有4位美國人死於不當的飲食習慣。我叫做傑米‧奧利佛，我是個廚師，我沒有昂貴的設備或藥品。我利用資訊和教育拯救生命，我深信食物的力量，但我們正面臨一個極為糟糕的現狀。麻煩各位舉個手讓我知道，現場有多少人是為人父母？是叔叔、阿姨等等的也請舉手。大部份都是，好。我們過去4個世代的成年人，賦予了我們的孩子一個命運，那就是壽命減短，比父母的壽命還短，你孩子的壽命會比你短10年。   4.至少引用古今名言，或是使用一張漂亮的圖片等 一個好的開場就成功了一半，因為它可以吸引老師和同學的注意力。(但假如使用非母語報告的話，應慎用俚語，因為你用錯的機會是很大，用錯還不如不用)   藉由這些代入報告之大綱、擇題動機、背景或重要性。這些開頭交代的事大概在二~三分鐘內完成(假設報告為15分鐘)。   (二)學如何切入正題: 無論用哪一種方式，都是為了要歸納重點 1.以「為何」（why）與「如何」（how）進入正題 蘇珊．坎恩Susan Cain在〈內向者的力量The Power of Introverts〉演講中，以「什麼」（what）開場，以「為何」（why）與「如何」（how）進入正題。 https://www.ted.com/talks/susan_cain_the_power_of_introverts?language=zh-tw 範例：在以「什麼」開場、交代自己是「內向者」的前因後果之後，坎恩接著以「為何」進入正題： 事實上，很多具有改革力的偉大領袖都是內向者，像是前美國總統羅斯福、民權運動先驅蘿莎‧帕克斯、聖雄甘地，這些人對自我的描述都是內向、文靜、說話溫柔，甚至是害羞的人。 他們站在鎂光燈下，並不是因為他們天生愛指揮，也不是想要受人矚目；他們成為領袖，是因為使命感，因為他們深知這是必須要做的。人們可以明白地感受到，他們成為領袖並非因為好大喜功，而是基於責任感驅使著他們做那些認為對的事情。 最後再以「如何」（how）與結尾，提出呼籲和提醒，要觀眾改變想法、付諸行動： 內向的人們，當你自己就好，你或許會害怕去跟別人分享你行李箱中的東西，那也沒關係。但是，偶爾，只是偶爾，我希望你會打開你的行李箱給他人瞧，因為世界需要你，需要你所持有的特質。 2.「成案」「辦案」「結案」的流程結構 丹尼爾‧品克Daniel H. Pink以「成案」「辦案」「結案」的結構，談論〈叫人意想不到的激勵科學The Puzzle of Motivation〉。 https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=zh-tw 範例：成案：1980年代後期，因為一時輕率，我居然入了法學院（笑聲）。然而，今天我要漠視自己的良好判斷、忽略我太太的忠告，把我那些塵封已久的法律知識拿出來（雖然已經所剩無幾）。我並不是要講故事，我只想敘述一個實在、有根有據的陳述，一個促使我們重新思考企業運作的法律陳述。 辦案：如果我們真正想在21世紀的工作上有高水準的表現，就要改變那行不通的路，我們需要一個全新的取向。 結案：新的企業運作模式，圍繞3個元素：自主性、掌握度、使命感。自主性，是主宰自己生命的動力；掌握度，是對自己重視的工作有做好的願望；使命感，是渴望自己的工作能對個人以外有所貢獻。這都是全新企業運作系統的基礎。科學所知與企業所行並不相符，科學所知的如下：第一，那些20世紀的獎勵方式，那些我們以為是企業運作的自然元素，只能在一個比我們想像更狹窄的環境下發揮作用。第二，因果式獎勵往往摧毀創意。第三，提高工作表現的祕訣不在獎罰，而是在見不到的內在動力。   容易犯的錯誤: 1.陳述自己的意見，要有自己的想法，而非「堆砌」一堆資料而已，但也要有資料:報告要具備事實資料，事實勝於雄辯，通常習慣:3項(我們通常也都喜歡以三項事物為一組，例如:產品三大功能) 2.請你表現出你喜歡它的樣子，要不然也要盡量喜歡，他會讓你表現出更堅定、更自信、更自在 3.要減少不必要的習慣用語 4.要讓大家聽得懂，尤其是出現專有名詞和術語時，要視狀況做調整。例如對著一群專業人士做簡報時，你可能就需要使用他們的專業術語，以顯示自己有做功課；若你面對的只是同學，就沒必要一直套用。簡言之，報告的原則是要讓大家聽得懂，把話說清楚，重點才會明顯   (三)學如何為簡報結尾 1.「問問題」讓觀眾自行思考，運用「停頓」讓觀眾注意 布芮尼．布朗Brené Brown：在〈脆弱的力量〉演講中，以「問問題」的方式，要求觀眾自行思考，進而給人方向和希望。在最後一段，布朗以短暫停頓3次，讓觀眾集中注意力。 https://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability?language=zh-tw 範例：路不是只有一條而已（停頓），這是我要送給各位最後的禮物（停頓）。我所發現的是（停頓）：我們要讓別人看見我們、深刻地看見我們、看到脆弱的那一面；我們要全心全意地愛別人，即使那樣做不保證有所回報，這真的很困難，我是個媽媽，我知道。而且當我們恐懼與疑慮時，還要用笑容和感激去面對，是很痛徹心扉的事情。因為我們會想：「我有辦法這麼愛你嗎？」「我能相信這一切嗎？」「我能繼續保持熱情嗎？」。但是，無論如何，就是要相信，停止負面思考與所有的悲觀，然後告訴自己：「除了感激還是感激，因為，能夠感到到自己的脆弱，代表我還活著。」 最後是相信我們需要的一切都在自己身上，相信自己「我夠好」，才能停止吶喊，開始傾聽，我們才會更溫柔待人待己。   2. 用一句特別的話結尾，或把今日主題核心概念做一個總結，不一定說「謝謝」 奈傑‧馬許Nigel Marsh：在〈怎樣達到工作和生活的平衡How to Make Work Life Balance〉演講中，馬許示範了用一句特別的話結尾，不一定說「謝謝」。 https://www.ted.com/talks/nigel_marsh_how_to_make_work_life_balance_work 範例：現在，我想說的是，小事才重要。 要想做到更平衡，不表示你的生活要產生劇變。只要花最小的投資，用在適當的地方，你就可以徹底轉變你的關係與生活的品質。 還有，我想，這還可以轉變社會。 因為假如有足夠多的人這麼做，我們甚至可以改變社會對成功的定義，擺脫那個愚蠢至極的簡化概念：死的時候擁有最多錢的人才是贏家；對於我們究竟應該過著什麼樣的人生，做出一個更深刻和更平衡的界定。 剛才說的想法，我想，還算值得分享吧！（And that, I think, is an idea worth spreading.；idea worth spreading正是TED的理念。）   最後至少要留一~二分鐘作結論 但是由於每個報告性質不同，時間仍可視報告需要彈性加以調配。   注意事項: 1.假如是多人小組報告，應避免一個人上台滔滔不絕，佔了全組大部分的時間而影響後面同學的表現機會。 2.在口頭報告的事前準備工作中，可以做「情境分析」。你要先分析聽眾 (People) 的人數、性別、年齡、地位、態度、知識和需求。 想清楚你的觀眾是誰，他們知道什麼、不知道什麼、對什麼有興趣、對什麼沒有興趣。自己聽報告或演講時，最無聊的就是演講者講了一大堆大家早就知道的淺顯道理，或者演講者講了一大堆沒有人聽得懂得深奧理論（演講者也許假設大家應該要懂），兩者都讓人覺得參加這場演講真是浪費時間、毫無收穫。 3.自己也有幾次口頭報告經驗，在學術會議報告時，大家聽得興趣盎然、反應熱烈，同樣的內容向企業大老闆作報告時，卻講沒多久就被不耐煩地打斷，因為這位企業大老闆想知道的事不是學術或技術的內容，而是「這個技術怎麼樣能幫助我賺錢？」 就像國文作文也喜歡強調結尾的「餘音裊裊」（「我知道人不能飛，但我仍不放棄想飛的夢想」），而我們虛擬的報告例子也是如此 ── 報告者列出好幾種可能，但不做出明確結論，而讓他的上司「回味無窮」── 或者感到非常沒力。 所以，報告或演講內容的選擇，一定要用一點兒「同理心」。 4.也可以注意場地 (Place)分析 我常常覺得口頭報告是很好的學習過程，一件事情只是自己瞭解、會做，和能夠把這件事講給別人瞭解、讓別人有興趣，是兩種完全不同層次的事，尤其是啟發聽眾   賈伯斯影片 https://tw.voicetube.com/videos/654?ref=embed-title&mtc=embed-title 一句話 Just One Sentence 賈伯斯常常在發表新產品的時候，從不提容量多大、重量多少公克等等的術語，而是用一般人都能理解的方式來說明產品規格，像是形容iPod Shuffle「比一條口香糖還小、還輕」；蘋果電腦OSX螢幕上的快速鍵「美得讓你想要舔它。」，一句話便能說出之產品最特色的地方，讓大家容易記住也印象深刻。 https://www.youtube.com/watch?v=eIho2S0ZahI怎麼說才動聽 https://www.ted.com/Ted 我是TED的忠實擁護者，但是我也一直在反思TED的模式有什麼不好的地方。演講者都自我感覺良好、門票太貴、超乎常態的美国式政治正確、無数無数的公益，和勵志的演講，但其實真的照做就會成功嗎?最终需要知名度的有了知名度，需要格調的有了格調，各取所需 https://www.ted.com/talks/ken_robinson_says_schools_kill_creativity?language=zh-tw學校如何扼殺創造力 https://www.youtube.com/watch?v=v_vkoz1_nd8肢體語言塑造你自己 https://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability?language=zh-tw 脆弱的力量 https://www.ted.com/talks/susan_cain_the_power_of_introverts?language=zh-tw 內向者的力量 https://www.ted.com/talks?duration=0-6&language=en&sort=popular科學演講 http://ctld.ntu.edu.tw/ls/strategy/lecture.php?index=43文章 http://ctld.ntu.edu.tw/ls/strategy/lecture.php?index=49文章 http://30plus.30.com.tw/article-content_176.html文章 http://30plus.30.com.tw/article-content_54.html文章 http://dolphinwing.pixnet.net/blog/post/27735066-%5B%E6%96%87%E7%AB%A0%5D-%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BD%9C%E4%B8%80%E5%80%8B%E5%A5%BD%E7%9A%84%E5%8F%A3%E9%A0%AD%E5%A0%B1%E5%91%8A 文章 https://www.thenewslens.com/article/5511文章   紅筆是我或參考別人經驗，黑色是TED文章，下面藍色網址有些是文章也可以參考看看