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張無忌

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美式的積極

2013年11月29日
公開
28

美國人，印度人，與華人在積極程度上的差異 Winston Chen 2013/11/29 『你已經在做了』，這就是美式的積極。 （以下的故事中，所謂的印度人與華人，都是成年以後才到美國讀書的，第二代以後的移民，我都把他們歸類成美國人） 故事是從我某個朋友 MBA 學程參加的創投投資競賽 (VCIC)說起。 有別於台灣大學的常見的行銷提案賽，比如說ATCC，創投投資競賽 (VCIC) 讓學生扮演創投的角色，分組討論並衡量真實的創業企劃書，並與創業家面對面進行提案審核，Due Diligence 與投資條款的談判 (Term Negotiation)。 比賽的裁判們是當地業界的創投們，從他們的專業角度衡量各隊伍在投資案的選擇，Due Diligence，與條款談判這三個項目中的表現，給出分數，最後決定贏家。 VCIC 依序分成校內，區域與美國全國這三關，一直是美國想當創投的 MBA 們的敲門磚。 強者我朋友去年的團隊打進區域比賽，今年當然就成為了新參賽者咨詢對象的首選。 校內初選一個月以前 美國人領導的團隊來了。 約了強者我朋友整個團隊的整個晚上，預約了某個教室面談咨詢。 強者我朋友跟我說，從他們問的問題中可得知他們很早就開始組織，搜集資料，與討論。也因為他們有事先準備，整個咨詢面談進展得很快，也很深入。美國人的團隊很快就搜集到他們想要的資訊，往下一階段邁進。 因為結束的很有效率，強者我朋友的團隊就打電話來問我要不要去喝啤酒 XD ，身為酒鬼的我，怎麼可能拒絕呢？ 校內初選兩週以前 印度人領導的團隊來敲門。 同樣也是經過精心準備而來，但是時程上比上一個團隊晚了兩週，已經失去先手的優勢。 校內初選前三天 華人參賽者終於出現了。 不過華人參賽者要的不是全面的面談（也已經沒有時間了），他們透過簡訊與電話想要得到的，是『所有之前比賽的相關資料』與『比賽小技巧 (tips)』。 這團隊感覺上有點危機，而且為時已晚。 比賽結果 不出所料，是美國人領導的團隊贏了。另一隊印度人（非上列討論到那組）緊咬在後。 我們先不要考量其他的因素，單以積極準備的程度而言，該隊算是當之無愧。 積極度一直是在美國主流社會成功的最基本條件，在這個例子的取樣裡面，美國人 > 印度人 > 華人，那華人在大公司裡面多位居技術性職位，比較少升上管理者的職位的現象自然是可想而知。 其實這現象根傳統的華人教育有很大的關係，從小到大我們被教育： 不在其位，不謀其政 勸進，而後進 那是別人家的事 久而久之，我們處理事情的態度就變成要人『推動』，要等待指示，要等待允許，而不是自己『自動』了。 『推動』與『自動』的差異，正是能不能打進美國公司決策圈的『不積極』與『積極』的區別。 另一個簡單的報告專案 強者我朋友又跟我分享了一個分組專案報告的小故事。 當組上的成員敲定，身為台灣人的我們會假設大家會在第一次討論中，大家坐下來決定報告的走向，進行分工。我們會假設每個人都可能有當組長的機會與意願，因此會在第一次的討論中，跟所有人一起決定 Leadership 是誰，等等。在大家不熟的時候，我們會採取『共識決』。 不在其位，我們不會跳出來領導。 他們組中的老美可不這樣搞。 第一次討論之前，他就已經把報告幾個可能的走向與分工都想好，並用 Email 寄出。第一次討論讓大家直接針對他提出來的東西進行討論。 成員當然有說不的權利，但是討論之前，整個報告就已經被老美想過了，討論的走向當然會在他提出的框架下進行，除非有人強力反對，整個團隊的領導也會是這位老美先生。 一樣的，在團隊領導方面，這位老美先生很自然地掌握了先手之勝。如果這時候有某位華人朋友想當組長，第一次討論時才出手，根本沒有辦法服眾，大勢已去。 要跟美式的積極對戰，就要爛熟美式的積極才行。 美式升遷，我怎麼知道你能把事情做好？ 就我認識，身居要角的朋友或是上司告訴我，他們這裡的哲學是： 『We promote whoever that can do the job well. （我們提拔可以勝任該職缺的人）』 但是重點是，到職該職缺以前，他們怎麼知道你能把該職務做好？ 答案很明顯，你要讓他們感覺『你已經在做了』，之後升你只是讓他們能夠名正言順的把責任扣在你身上而已。 你對某個職位很有興趣，不要害羞，跳進去做就對了（當然你原來的工作還是要做好），要等到有 Title 才做事， Title 就絕對不會是你的。 『你已經在做了』，這就是美式的積極。

天氣變冷的週三

2013年11月27日
公開
42

　　想記錄的事情很多，但是真正動手完整地記錄下來的卻不多！簡單記錄最近的狀況與活動： 　　今天看到這新聞：天下調查-家長是學生主要壓力源，搜尋到天下這一篇：12年國教國中現場大調查：「家長」是學生最大的壓力，我覺得12年國教很糟糕阿！這樣子搞教育，怎麼會有未來？ 　　今天看到這一篇新聞：中信重返職棒 4億接手兄弟，接手兄弟棒球隊後，隊名初步決定用「中信兄弟」，即保留兄弟名稱，但吉祥物不再使用象，至於是否會回復過去吉祥物鯨，或是其他動物，還有待進一步討論。總算是定論了阿！不知道何時有第五隊？ 　　今天看到這一篇新聞：看見台灣鍍金 本週票房衝億 一首搖滾上月球滾出700萬 揪團包場ing，「看見台灣」，在金馬加持下，上週日票房單日突破300萬，比上週成長百分之12。至今全台已累積8500萬票房，預計11月底，全台票房就可破億！真是難得阿！ 　　傍晚看到這一篇奇摩首頁新聞：金馬獎幕後金主》高中被退學3次 他翻身千億身價，我搜尋到商周看到這一篇：40歲後，最好封印起來的三句話，蠻好看的！ 　　晚上我讓Linda把一模一樣的期中考數學考卷再考一次，原本我說少一分打一下！沒想到算了七題就錯兩題！因為今晚Linda補習英文，比較晚回到家，其他的試題明晚再算！ 　　老婆晚上竟然在看年代電視台的談話性質節目，題目是『我的小孩命盤竟然跟我犯沖？』 　　Ray今天期中考第一天，小五的功課壓力實在不大！ 　　『Candy Crush』目前在第447關，關關難過關關過！有時間玩就加減玩一下！昨晚剛剛超過盒子，沒想到今天又落後她一關！ 　　照片是拍攝於台北市士林官邸！

休假後的上班日

2013年11月26日
公開
54

　　想記錄的事情很多，但是真正動手完整地記錄下來的卻不多！簡單記錄最近的狀況與活動： 　　今天看到這新聞：小資女向前衝！自創算股投資術 30歲存到400萬，「我只想決定自己的人生，想贏回時間，這一切得要靠財務自由，我要用錢買回人生。」看到別人成功的故事似乎很簡單，自己要做到就很困難！ 　　今天看到這一篇：謝金河：研究大盤不如深入探索個股，再用一個數字來舉例，馬英九總統與歐巴馬都是○八年當選總統的，而且又都連任一屆，歐巴馬就職當天，道瓊指數是八○七○點，馬總統就職那一天是九○六八點。如今美股大漲將近一○○％，台灣卻倒跌一○％，從股市回推回來，馬總統民調支援度幾乎也寫下金氏紀錄最低紀錄。看到這樣的數據蠻驚人阿！ 　　今天砍e-mail看到這一篇：我在華為 激出敢死精神，「敗則拚死相救、勝則舉杯相慶。」哪一個企業沒有狼屬性？ 　　今天是我休假三天半之後的上班日！來到公司砍了將近四百封e-mail！ 　　今天一早拿到第三季分紅獎金通知單，昨天我沒有上班，今天才拿到！ 　　下班去英文補習班接Ray回家晚餐！因為摩托車有些問題，先騎到機車店去修理，吃完晚餐就修理好了！換了前輪輪胎NT$1,450還有後輪煞車皮NT$450，老闆說因為前輪沒有氣，所以機車有些搖晃不穩。 　　晚上和Linda檢討數學考卷，我對於Linda的態度感到很生氣！ 　　Ray看到我發火，自己乖乖地拿評量出來寫！Ray明天開始期中考！ 　　晚上我把Linda的期中考數學考卷再打字一份，因為Linda說她都會了，我對Linda說：明天一模一樣的考卷再考一次，少一分打一下！ 　　『Candy Crush』目前在第447關，關關難過關關過！有時間玩就加減玩一下！今天晚上突破第445關，追過了卡在這一關的盒子！ 　　照片是拍攝於台中科博館！(補記錄完成於11/27)

勤於指導、敢於要求

2013年11月20日
公開
26

[林文玲專欄] 勤於指導，敢於要求 Dear Wennie, 第一次當主管，就來到一個多數部屬都比我資深的部門。而這些人資深卻未被升遷，果然有其原因。對於不積極的人，我真的懶得費力氣。~Kelly Dear Kelly, 先來鍛鍊一下「數字力」。著名的「80/20法則」用在組織管理現場，一個組織裡80％的價值是由20％創造，剩下80％的人，只創造了1/5的價值。如果我們的任務是：要提高整體績效，究竟去擠壓Top20％比較有效？還是加強80％的管理比較有效？ 如果不牽涉到策略或是架構變革，相同環境之下，不需高深的推論，我們都會回答後者。其一，從60分要進步到75分，比從90分要進步到95分，相對要容易達成；其次，工作者績效能領先，一般都進行過積極主動地自我要求，績效中等的工作者則有較大進步的餘裕可供優化。 道理這麼明白，但當我們回到工作現場：年底剩下一個月還落後20％業績，你有5個部屬，你會如何分配這個業績搶救行動？多數的經驗，最能幹的人總還是被要求扛得最多。為什麼？因為對主管來說，他們溝通起來快，而且比較可靠。簡單說：這樣對管理的人來說比較方便。於是，許多管理者常說的「能者多勞」，其實是在美化「勞逸不均」這個管理的問題。 許多清楚的道理，卻無法落實到工作現場，多半都有些「人為因素」糾纏其中，能否解套？就得看管理道行高低。 我的工作最迷人的部分，就是有機會遇見高手，並向他們請益。11月號的《經理人》月刊中，我們訪談了資誠會計師事務所所長薛明玲，他率先改革業界許多行規，例如，所長的產生，以共識代替選舉；終結、清算合夥人退休金制度，減輕未來接棒的團隊財務負擔。我們問起，如何讓他的價值觀貫徹到多數同仁的思維中？他說了這樣一句話： 「對於同仁，要勤於指導、敢於要求。」 勤於指導、敢於要求，多麼清爽的八個字！我們一定都有這樣的經驗，組織裡頭那些因為主管懶得指導，連基本動作（例如開完會之後將會議室復原）都做不到的同事；還有那些假借尊重、實則不願扮黑臉的主管，讓他的同事一再破壞組織紀律，帶給其他人痛苦。 做一個專業經理人，指導與要求是管理工作最基本的動作，卻也是最嚴格的門檻，跨得過去，才有機會讓自己經由管理工作得到成長的力量。它的困難，不是膽量、也不只是專業實力，而來自於我們的志氣、我們看待自己的高度。 勤於指導，於是我們專注於解決方案的思考，所以戒掉「懶得管」的毛病；敢於要求，於是我們必須精益求精，讓自己能做為部屬的表率，所以讓自己擺脫「當好人」的困境。 更重要的是，通過這八個字，一個組織才能具備「公正」這個基本條件，在這個基礎上，績效才有可能自發性的啟動。~Wennie 林文玲 《經理人月刊》《數位時代》總編輯長。因為擔任財經記者啟發對組織行為的高度興趣。先後曾任電腦家庭出版集團總經理、遠見雜誌群總經理。

低比例樂在工作

2013年11月20日
公開
41

　　想記錄的事情很多，但是真正動手完整地記錄下來的卻不多！簡單記錄最近的狀況與活動： 　　今天看到這奇摩首頁新聞：火燒百年古剎青山宮，我才知道：青山王祭典與大龍峒大道公出巡、霞海迎城隍，並列為台北三大廟會。有多少人知道台北三大廟會是什麼呢？ 　　今天看到這新聞：28日威力彩、29日大樂透 頭獎各加碼3億，閱讀暢銷書「祕密」，就保證會得頭獎嗎？ 　　今天看到這一篇：[林文玲專欄] 勤於指導，敢於要求，許多管理者常說的「能者多勞」，其實是在美化「勞逸不均」這個管理的問題。管理真是一門大學問！ 　　今天凌晨看到這新聞：調查：6成上班族如遊魂　僅13%熱愛工作台灣比例又更低，又看到天下雜誌這一篇：工時長又悶！台灣人，僅９％樂在工作，看到這新聞：快訊�張善為醒了！　第一句話：我還可以接工作嗎？，或許就是熱愛工作的典範！ 　　看到這一篇：沒時間運動、吃好、睡飽？只要90秒更健康， 標題寫得很吸引人，只要90秒就能夠更健康，何樂而不為？ 　　Linda明天開始期中考！明天要考數學，晚上才一直跑來問我！這樣子臨時抱佛腳是沒有什麼用的！ 　　睡覺之前發現一隻蚊子的蹤跡，但是沒打到，惱人阿！ 　　『Candy Crush』目前在第437關，關關難過關關過！有時間玩就加減玩一下！ 　　照片是拍攝於台北市士林官邸！

2013士林官邸菊花展

2013年11月18日
公開
51

　　週一(11/18)上午和我爸媽還有我姊姊一起到士林官邸，因為先前往我大舅家看我的外婆，來到士林官邸菊花展的入口已經10:20！雖然是週一，人還是蠻多的！ 　　2013年的大立菊朵數已經增加至1668朵，但是我覺得越來越多朵也沒有什麼意思。 　　今年在入口就可以看到創新記錄的大立菊展，展示棚外有一些說明，值得一看。 　　今年在士林官邸最熱門的黃色小鴨在『新蘭亭』內，我們離開的時候看到大排長龍，至少要等待十分鐘才能進入！ 　　其實在『新蘭亭』內，有許多美麗的花比黃色小鴨更吸引我！『汎裳水佩』： 　　『一文字菊』： 　　『大宇宙』： 　　『山橘』： 　　『台灣山橘』： 　　 　　『秋玲』： 　　戶外的螃蟹與蝦子也很生動： 　　我姊姊笑著告訴我：有人喊這個是『燒酒螺』： 　　總共整理56張照片如下： Generated by Flickr Album Maker 　　建議大家有時間儘快安排(12/01以前)前往士林官邸賞菊吧！我整理一下我自己以前的記錄，已經連續八年到士林官邸賞菊： 　　2012年：『2012士林官邸菊花展』 　　2011年：『2011士林官邸菊花展』 　　2010年：『2010士林官邸菊花展』 　　2010年：『士林官邸菊花展照片集(66張照片)』 　　2009年：『士林官邸菊花展』 　　2009年：『士林官邸菊花展照片集(65張照片)』 　　2008年：『士林官邸菊花展』 　　2007年：『士林官邸菊花展』 　　2006年：『士林官邸菊花展』 　　 　　照片拍攝於2013.11.18.，士林官邸菊花展！

簡短台北半日遊

2013年11月18日
公開
46

　　想記錄的事情很多，但是真正動手完整地記錄下來的卻不多！簡單記錄最近的狀況與活動： 　　因為今天休假一天，很多天之前就和我爸媽約好去台北士林官邸看菊花展！ 　　早上07:20爸媽到新竹市接我，因為上班的車潮有些塞車，九點多到達我的大舅家，先探望一下我的外婆！也看一下我表弟即將滿週歲的女兒！ 　　離開大舅家之前打電話給我姊姊，我們大約10:20在士林官邸入口處會合！ 　　簡單地逛一下士林官邸，出發前往天母Sogo八樓吃午飯『杏子豬排』！吃完飯我就開車載我爸媽回新竹，我大約14:00就回到家！ 　　在家裡整理今天拍攝的照片，完成了一篇：2013士林官邸菊花展，沒想到已經連續八年到士林官邸賞菊！ 　　昨晚睡覺之前覺得左膝蓋有些痛，今天早上起床以後更痛！下午一邊整理照片，一邊使用電毯熱敷，然後去睡午覺，起床之後就不痛了！不知道身體出了什麼毛病！老婆說我是最近太懶了，缺乏運動！ 　　晚上在家吃飯！ 　　Ray說他總算是看完一本書：『少年讀史記(1)』！ 　　『Candy Crush』目前在第434關，關關難過關關過！有時間玩就加減玩一下！ 　　照片是拍攝於台北市士林官邸，『嵯峨(ㄘㄨㄛˊ　ㄜˊ)菊』！(補記錄完成於11/19)