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你所給予的..都會回到你身上 !

2011年10月14日
公開
15

修養與成功 : 你所給予的..都會回到你身上 ! 很棒的文章和大家分享 有一個外國名人說過這樣一句話，大意是：促成一個人成功的因素，專業知識只佔 15％，另外 85％是來自於他的修養、 人際關係、處世能力、應變能力等等。我對此頗有感觸。 我曾看到過這樣一個故事：一個畢業班的班主任帶著他的五十幾個學生到一個大集團公司參觀，由於該集團的老總是 班主任的同學，因此老總親自接待，秘書和工作人員也非常客氣。 秘書將同學們安排在一個有空調的大會議室坐定， 工作人員給每個學生倒了一杯水，學生們坐在那裡非常坦然，沒有客氣，其中還有一個女同學問工作人員有沒有紅茶， 理由是她平時只喝紅茶。 只有一個同學起身雙手接過工作人員遞過來的茶並客氣地說了聲： ' 謝謝，您辛苦了！ ' 老總辦完事情急急忙忙趕過來連聲道歉：'對不起，對不起，讓你們久等了。 ' 竟然沒有人應聲，還是老師和前面所說的 那位同學帶頭鼓起了掌，但掌聲稀稀落落。 老總開始講話，發現同學們端坐著，沒有人做記錄，於是轉過身對秘書說去領一些公司的筆記本和筆來，然後老總面帶笑容地 雙手遞給每一個學生，遞著遞著老總的笑容沒有了，因為學生們都是伸長著一隻手臂去接，有的學生根本就不起身，更沒有人 說聲： '謝謝！ ' 只有剛才那個同學畢恭畢敬地站起來雙手接過紙和筆，並連說兩聲：' 謝謝！謝謝！ ' 畢業分配的時候，該同學接到了那個大公司的錄用通知書。其他同學非常不服氣：他的成績並沒有我好，憑什麼讓他去 而不讓我去。老師一邊嘆氣一邊說：我帶你們去參觀的真正目的是想給你們創造機會，可是你們都失去了，該公司點名 要這位同學，我有什麼辦法呢？ ** 你所給予的 .. 都會回到你身上 ** 不論你傷害誰，就長遠來看，你都是傷害到你自己，或許你現在並沒有覺知，但它一定會繞回來。 凡你對別人所做的，就是對自己做，這是歷來最偉大的教誨。 不管你對別人做了什麼，那個真正接收的人，並不是別人，而是你自己； 同理，當你給予他人，當你為別人付出，那個真正獲利的也不是別人，而是你自己 。 如果你對人冷淡，別人也會回以冷漠；如果你經常批評別人，你也會接收到許多的批評； 如果你總是擺一張臭臉，沒錯，別人也不會給你好臉色。所有你所給予的，都會回到你身上。 套句詩人奧登（ W.H.Auden）的話：「人受惡意之作弄，必作惡以回報。」 如果你陷害別人，哪天你也會遭人陷害。同樣的道理，當你帶給別人歡樂，你就會得到歡樂； 帶給別人祝福，你就會得到別人的祝福；如果你經常讚美別人，不久你也會聽到有人在讚美你， 你給別人的，其實是給自己的」，你讓他人經歷什麼，有一天你也將自己經歷； 你怎麼對待你的父母，將來你的孩子也會怎麼對待你。 我想許多人一定聽過，格林童話中有一則關於一位老人和兒子住在一起的故事。 老人的耳力已經不行了，眼睛也看不見，顫抖的雙手經常把飯菜洒得滿地，碗也常打破， 兒子夫婦倆感到非常厭煩，給老爸爸一付木製碗筷，把他趕到廚房幽暗的角落，不准和大家一起用餐。 有一天，兒子看到自己的兒子用刀片削木頭，他好奇的問孩子要做什麼。 結果孩子回答：「我在替你準備將來要用的木碗、木筷。」 從此以後，年老的父親又回到餐桌上吃飯，家人也都非常孝順他。 * 農夫的哲理 * 有一個農夫的玉米品種，每年都榮獲最佳產品獎，而他也總是將自己的冠軍種籽， 毫不吝惜地分贈給其他農友。有人問他為什麼這麼大方？ 他說：「我對別人好，其實是為自己好。風吹著花粉四處飛散，如果鄰家播種的是次等的種籽， 在傳粉的過程中，自然會影響我的玉米品質。因此，我很樂意其他農友都播種同一優良品種。」 他的話看似簡單卻深富哲理， 凡你對別人所做的，就是對自己所做的 。 所以，凡事你希望自己得到的，你必須先讓別人得到。 * 保證有效的秘方 * 就像那個農夫一樣，如果你想要得到冠軍的品種，就要給別人冠軍的種籽。 你若想被愛，就要先去愛人；你期望被人關心，就要先去關心別人；你要想別人對你好，就要先對別人好。 這是一個保證有效的秘方，可以適用在任何情況。 如果你希望交到真心的朋友，你就必須先對朋友真心，然後你會發現朋友也開始對你真心； 如果你希望快樂，那就去帶給別人快樂，不久你就會發現自己愈來愈快樂。 明白了嗎？我們所能為自己做的最好的事情，就是去為他人多做點好事。 己所欲，施於人。凡你想給予自己的經驗，就給予別人；想別人怎麼對你，就怎麼對待別人。 ** 一生都要學習做人 ** 星雲大師有一位徒弟，大學畢業後，到夏威夷讀碩士，又到耶魯讀博士，花了好多年的時間，終於得到博士，非常歡喜。 有一天他回來，對星雲說：「師父，我現在得到博士學位了，以後要再學習什麼呢？」 星雲說：「學習做人。」學習做人是一輩子的事，沒有辦法畢業的。 星雲覺得人生，不管是士農工商、各種人等，只要學習就有進步， 今天要跟大家分享需要學習的事。 第一、「學習認錯」。 人常常不肯認錯，凡事都說是別人的錯，認為自己才是對的，其實不認錯就是一個錯。 認錯的對象可以是父母、朋友、社會大眾、佛祖，甚至向兒女或是對我不好的人認錯， 自己不但不會少了什麼，反而顯得你有度量。學習認錯是美好的，是一個大修行。 第二、「學習柔和」。 人的牙齒是硬的，舌頭是軟的，到了人生的最後，牙齒都掉光了， 舌頭卻不會掉，所以要柔軟，人生才能長久，硬反而吃虧。 心地柔軟了，是修行最大的進步。 一般形容執著的人說，你的心、你的性格很冷、很硬，像鋼鐵一樣。 如果我們像禪門說的調息、調身、調心，慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心，令它柔軟，人生才能活得更快樂、更長久。 第三、「學習生忍」。 這世間就是忍一口氣，風平浪靜，退一步海闊天空；忍，萬事都能消除。 忍就是會處理、會化解，用智慧、能力讓大事化小、小事化無。 各位要生活、要生存、要生命，有了忍，可以認清世間的好壞、善惡、是非，甚至接受它。 第四、「學習溝通」。 缺乏溝通，就會產生是非、爭執與誤會。 現在中國大陸、香港和台灣，兩岸三地最重要的就是溝通，相互了解、 相互體諒、相互幫助，大家都是龍兄虎弟，互相爭執、不溝通怎麼能和平呢？ 第五、「學習放下」。 人生像一只皮箱，需要用的時候提起，不用的時就把它放下， 應放下的時候，卻不放下，就像拖著沉重的行李，無法自在。 人生的歲月有限，認錯、尊重、包容才能讓人接受，放下才自在啊！ 第六、「學習感動」。 我們看到人家得好處，要歡喜；看到好人好事，要能感動。 感動是一個愛心、菩薩心、菩提心，在我幾十年的歲月裡， 有許多事情、語言感動了我，所以我也很努力的想辦法讓別人感動。 第七、「學習生存」。 為了生存，我要維護身體健康，身體健康不但對自己有利，也讓朋友、家人放心，所以也是孝親的行為。 ** 心在哪裡，人就在那裡 **

(轉) 當信任瓦解, 社會也就崩潰

2011年10月06日
公開
12

楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝，獲得社會某些人士的稱許，各媒體也封她為「卡神」。楊蕙如最近開了一家網路顧問公司，並頻頻上媒體打知名度。 筆者認為，一個是非不分、道德低落的社會，才會把類似楊蕙如的行為，視為英雄之舉。 在美國，你去商店買東西，事後不論任何理由，都可去退貨還錢。因此，有一些人（一些台灣人和更多的大陸人）過幾天要出席重要宴會，就去「買」一套名牌衣服，穿去赴宴之後，再去退錢。 美國商店還有一樁好康的事：買貴了，可退差價。於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候，把貨品買回來，等到大減價的時候，再把收據拿去退差價。 這些人對自己的行為洋洋得意，還到處宣揚自己的聰明，甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」，不會利用這個「漏洞」。 把占人家便宜看成「聰明」，把奸巧看成「能力強」，把挑撥族群看成「和解共生」，真的是價值錯亂了。 從卡神，筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準，往往忽略了他一再強調的：他非常重視一家公司ＣＥＯ的誠信，不夠正派的公司他絕不考慮。 今天你會鑽法律漏洞，明天你掌權了，就會去修改法律，讓自己的違法變合法。這幾年來，我們看了太多這種例子了。 一個像楊蕙如這種心態的人，在記者會上還以稱讚現任雇主的方式，貶損曾拒絕錄用她的人，就不會讓人太奇怪了。 十年前，我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。 親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說： 「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」 兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。 店員一聲不吭，錢全數奉還。 親戚得意地對我說： 「美國的商店，兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩！ 你說，美國人笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」 隔年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。 「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」 「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決了？」 幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。 沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說： 「真要鑽漏洞，其實到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。 但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、 上司及正派的人不會這樣做。」 美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上， 當「信任」瓦解，社會也會崩潰。 也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。 台灣呢？ 我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。 但即使已是防弊重於興利，結果還是「敢的拿去」。 中國「信託」的「信用」卡，遭「卡神」套利百餘萬元，社會卻站到「卡神」那一邊。 「信託」與「信用」，難道是反諷？想法思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。 記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。 當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？ 這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。 對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。 搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。 如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？ 可以，的確可以入站搭車，但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現，因為他八成會去舉發你。 到時候罰款可就是車價的數倍，而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。 建立信任，不容易，卻很重要！當彼此信任度越高，管理就越少。 路，走對了，就不怕遙遠。 在紐約，有一次參觀有名的「大都會博物館」。 付了錢，櫃檯給我們一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票，有兩條夾子。方便我們別在衣領上。 友人告訴我參觀中途可以隨時出來，如果還要再進去，門票就不用繳回，可以憑原本的門票再進入。 確定不再進去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。 我問：「門票的形式、顏色有每天換嗎？」 朋友回答：「沒有」 「那會不會有人把門票帶回家，過幾天再來呢？或是10人進去只買 5 張門票，其中一人再把門票帶出來給其他人？」 朋友大笑：「只有台灣人會這麼想！美國人想法單純多了，進去就是要買門票，不再進去，就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少。」 剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。 最近幫台積電上課，發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果的地方貼了一張紙條---- 每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。 一位台積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡，第一次警告，第二次就開除。 當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力，工作也被動，不愉快。各位親愛的夥伴..您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中，做起事情來都非常的有效率，而且默契十足； 但是，處於猜忌和不諒解的情形下，任何事物都進展的很不順利...... 您了解了這道理。 從現在開始，就將心胸打開，用開放的心情，信任的態度，來對待每一位夥伴；或許剛開始，會發現，吃了很多虧，大家都還是防來防去，那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。 記得﹕ 堅持，對的事情就要堅持。 堅持才能天長地久。 路，走對了，就不怕遙遠。 看完後您作何感想?希望把它傳給您的好朋友，一起推廣互相信任的信念。