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心態解密：學習與不學習的差別

2008年04月22日
公開
7

心態致勝」書摘的第二章 【Chapter2】心態解密：學習與不學習的差別 ※ 過去我心中的理想伴侶是：英俊瀟灑、成就非凡，也希望自己的事業飛黃騰達，但又不需太辛苦或冒險。多年來，這願望並未實現，但我現在卻很滿足當今的自己，因為改變了自己的心態。 ※ 能力的意義並非只有一種，而是應有兩種：一種是「定型的能力」，需要時時向他人證明；另一種是「可改變的能力」，可透過學習來開發。 ※ 當進入某種心態，也就進入另一個新世界。在「定型」世界中，需時時展現自己有多聰明，能力有多強；但在「成長」世界中，成功在於如何擴展自己，學習新事物、自我開發。 ※ 著名社會學者班哲明˙巴博（Benjamin Barber）說：「我不將世人分成強者與弱者，成功者或失敗者，我將世人分成學習者與不學習者。」 ※ 人類生來都有求知慾，但有些人為何中途打住？因為「定型心態」作祟。一旦開始對孩子能力作判斷，孩子就害怕挑戰，擔心自己不夠聰明。 ※ 具「定型心態」的孩子相信聰明才智是天生的，有時為了不犯錯，他們寧可守在安全的範圍內，做自己有自信的事，以「確保成功」；具「成長心態」的孩子則相信人可以越來越聰明，他們願意一再挑戰自己並不熟悉或專長的項目。 ※ 面對問答時，多數孩子只在有把握下才會舉手搶答，但有些孩子很樂於舉手搶答，有個孩子說：「如果答錯了，我的答案可以被糾正．．．這樣，我會變得更聰明」。 ※ 香港大學（University of Hong Kong）實施全面英文化，所有教科書及教學內容全以英文實施，由於入學學生未必全都具良好英文能力，學校安排新生英文訓練課程。但針對同樣是英語能力不佳的學生，校方發現部分學生態度積極、願意參加英語訓練課程；但也有部分學生興趣缺缺，不願參加。 ※ 抱持「成長心態」的學生相信，成功來自於學習，所以不放過可以學習的機會。而「定型心態」的學生卻不願自曝其短，為了一時的自尊，他們不惜危及日後的學業。 ※ 「定型心態」者只在意能顯示自己能力的回饋。從實驗的腦波顯示，告知答案是否正確時，他們注意力最高；但對於有助學習的資訊，他們則興致缺缺，當答案錯誤時，他們對正確的解答也不感興趣。 ※ 如果可以選擇，你的優先順序為何：是許多成功與肯定？或是許多挑戰？ ※ 定型心態者心目中的理想伴侶： 把他們當偶像 / 讓他們覺得自己完美無缺 / 崇拜他們 ※ 成長心態者心目中的理想伴侶： 看到他缺失，協助他改善 / 挑戰他們讓他們更進步 / 鼓勵他們學習新事物 ※ 聽一個「成長心態」女性跟一個「定型心態」丈夫的婚姻生活： 每次我說：「為什麼我們不再試一下？」或是「我希望你決定前跟我商量一下。」他都會大發雷霆。有時他還會打電話給他母親，因為她永遠不吝給予他似乎渴切需要的崇拜。 當兩種不同心態的人結合時，一個人的成長，可能反而是另一個人的惡夢。 ※ 高踞神壇上，希望成為眾人心中的完美偶像，種心態常被稱為「CEO症」。艾科卡（Lee Iacocca）這位曾令克萊斯勒反敗為勝的人物，他在獲得初步成功後，就一再推出相同車款，只在表面略做改變，卻不知那些款式已不讓人感興趣。 ※ CEO隨時都需面對抉擇，他該正視、修正自己缺點？還是創造一個完美世界，讓自己在那世界中顯得完美無暇？艾科卡選擇當後者，他將批評者趕走，讓身邊圍繞著膜拜者，也讓自己成了不學習的人。 ※ 許多CEO也必須面臨一個抉擇：採用短期策略讓自己成為華爾街英雄？或是採用短期看不出成效的長期策略，讓企業脫胎換骨？ ※ 路˙葛斯納（Lou Gerstner）是個成長心態者，他在挽救IBM的初期，選擇採用長期策略，改變IBM的體質，導致IBM股價走低，也被華爾街嗤之以鼻，但在數年後，IBM果然在他領導下起死回生。 ※ 抱持「成長心態」的人不僅尋求挑戰，而且樂在其中。挑戰越大，他們就拓展得越開闊。但「定型心態」者樂於做自己有把握的事，如果挑戰太高，他們就失去興致。 ※ 美國大學醫預科（美國學制規定，修過醫預科課程才能考醫學院），「化學」是一門相當困難的課程，想進醫學院的優秀學生們，過去的成績很少低於A，但這門課的平均成績卻是C＋。多數學生一開始興致都很高，但一學期過後，就完全不同。「定型心態」的學生除非成績仍保持高分，否則學習興趣驟降，一名學生說：「我從前對化學很感興趣，但現在只要一想到，胃就不舒服」。相對的，「成長心態」的學生即使成績不佳仍然興致勃勃，一個學生說：「雖然比我想像中困難許多，不過這是我想做的，所以只會讓我更堅定」。 ※ 年齡更小的學生也有相同情況。在我們實驗中，發給五年級學生好玩的拼圖，大家都很喜歡，但隨著難度增高，「定型心態」的孩子學習興趣直線下降，也不想帶回家練習，即使號稱「拼圖高手」的孩子也一樣；相反地，「成長心態」的孩子卻不願放棄困難的拼圖，有孩子還問道：「可不可以告訴我拼圖名稱，我想請媽媽買一些，以免到時後沒得玩。」 ※ 俄國舞蹈名師瑪莉娜˙賽米歐諾娃創立一種篩選學生的方法，學生須通過一段考驗期，這段期間他會觀察學生對讚美與糾正的反應，她認為對糾正比較有回應的才算是可造之材。 ※ 我們詢問過從小學生到社會年輕人：「你什麼時候覺得自己聰明」？ 「定型心態」者的答案：「沒犯任何錯誤」、「迅速而圓滿作完某件事」、「某 件事對我而言輕而易舉，但其他人卻不會」。 「成長心態」者的答案：「碰到很困難的事，經過努力嘗試，終於學會」、「努 力很久，終於弄懂一件事時」。 ※ 對「成長心態」者而言，重要的不是立即完美無缺，而是投入時間去學習一件事，面對挑戰，獲得進步。 ※ 「定型心態」者期望自己是天縱英才、不學而能。他們認定：有天份就是有天份，沒有天份，則一切免談。 ※ 我任教的哥倫比亞大學心理研究所，每年收六名研究生，入學學生都是全國最優秀菁英。但在入學後，很多卻表現出「定型心態」，他們在看到教授的著作清單，或是研究生的論文後，表現出：「拜託，我怎麼做得到」的心態。他們或許擅於考試，但他們忘記：這不正是你入學的目的？你入學不正是要學習如何做這些事？ ※ 「定型心態」者相信「一試定終生」，他們相當在乎即刻的完美無缺。某個五歲、剛移民美國的孩子，在入學時並未被編入資優班，後來她成績突飛猛進，進入資優班後成績也相當優秀，但她認定第一次測試的結果才是他真正的能力，自己並非「真正資優生」。她沒考慮當初未編入資優班的各種可能原因：可能因為她剛移民，學校認為須讓她適應、可能資優班剛好暫時沒有名額、．．．她卻認為：如果自己夠優秀，應該在第一次考試就輕騎過關。 ※ 因此對「定型心態」者來說，每次的成功都是那麼重要，他們的心中也對每次測驗充滿急迫感。他們看重成功而非成長，他們要證明自己與眾不同、優於常人。 ※ 網球名將約翰˙馬克安諾（John McEnroe）相信天份就是一切。他曾說：「每件事都以你為中心．．．你只要做自己喜歡的，其他的就可以『管他去死』」。如果成功，你就比別人行，你可以為所欲為，他們只能卑躬屈膝。對「定型心態」者來說，這就代表自尊。 ※ 相對地，麥克˙喬登（Michael Jordan）面對外界給他的封號：「超人」、「籃球天神」、「穿球鞋的耶穌」，並未暈了頭，他說：「真是不好意思，我不就是和大家一樣的平凡人」。 ※ 馬丁一家把三歲大的羅勃當成寶，老是吹噓他有多了不起。沒想到羅勃做了一件不可饒恕的事：他沒考上紐約第一名的幼稚園。從此後，馬丁一家人就冷淡下來，自己的孩子已經不是聰明的小羅勃，三歲年紀，他已經是個失敗者。 ※ 我（作者）六年級時是全校拼字冠軍、九年級時法文成績優異，但她拒絕代表學校參賽，因為她不敢冒著讓自己由成功者變失敗者的風險。 ※ 每年四月，各大學會發出「拒絕入學申請」的通知。如果抱持「定型心態」，相當於成千上萬的學子成為「被普林斯頓拒絕的女孩」或是「進不了史丹佛的男孩」。 ※ 即使抱持成長心態，面對失敗也未必容易消受。只不過他們不會用失敗來定義自己，而是視之為必須面對、處理與學習的問題。然而對定型心態者而言，失敗的打擊卻可能成為永遠揮之不去的噩夢。 ※ 一家餐廳原本名列「米其林指南」三顆星評價，但在另一本評鑑「高特米優指南」將其評等降級後，其廚師便自殺。「高特米優指南」主編說，簡直無法相信他們評分會要人命。對「定型心態」者而言，評價的降低讓他們重新定義自己：失敗者、過氣者。 ※ 「定型心態」者會因挫折受嚴重創傷，也不容易從挫折中恢復。如果某項考試成績不佳，「定型心態」的學生會認為自己在該項目缺少天份，再努力只是浪費時間；「成長心態」的學生較會正視自己問題，表示下次考試該更努力。 ※ 「定型心態」的學生，較想維護自己面子，他們會找出比自己成績更差者，證明不是自己的問題。 ※ 「定型心態」者另外一個失敗後修補自尊的方式，就是責怪他人或尋找藉口。以馬克安諾為例，輸球永遠不是他的錯。有次是感冒，有次是背痛，有次是各方期待太高，有次是八卦小報害的，有次是因對手正談戀愛、而他沒有，有次天氣太冷，有次天氣太熱．．．反正不是他的錯，所以他不必訓練自己的專注力或控制情緒的能力。 ※ 奇異電器總裁威爾許面對企業內發生的醜聞，他打電話向十四位高階主管道歉，並說：「我為這場災難而自責」。 ※ 美國的「校園憂鬱症」經常發生於三月，此時冬天未盡、夏天遙遙無期，功課堆積如山，人際關係千瘡百孔．．．有人勉強自己去面對，有人則被打垮。 ※ 「定型心態」的學生受創情況較重，他們不斷反芻自己的問題與挫折，認為失敗代表自己能力不足或無價值；心情越沮喪，他們越放任不管，更不願採取行動解決問題。「成長心態」的學生心情越沮喪，越會採取行動解決問題；越是心情不好，越會鼓舞自己，積極面對問題。 ※ 「龜兔賽跑」的故事為努力帶來污名，因為許多人會覺得，只有遲鈍的人才需要努力，而且他們只有在敏捷者偶而失手時，才有機可乘。這故事往往設定「二選一」的結論：如果你不是有能力（天份），就必須努力。 ※ 年輕時我在伊利諾大學心理系擔任助理教授，某天深夜經過系館，看見許多教授的研究室仍亮著燈，同情地認為「他們一定不像我這樣聰明」。卻沒想到他們或許跟我一樣聰明，卻比我更用功。 ※ 「紐約客」雜誌撰稿者葛拉威爾曾指出：比起經由努力取得成果，社會更看重不費吹灰之力就得到的成果。杜克大學一份報告指出，女大學生為了顯示自己「輕輕鬆鬆即可達到完美」而感到焦慮與憂鬱。他們認為不論外在、女性特質或學業，都應完美展現，而且該輕易做到。 ※ 小提琴神童納加˙莎勒諾—索納柏格十歲時即與費城管絃樂團合作，後來進入茱莉亞音樂學院，追隨名師桃樂西˙德蕾，當時她已形成一些壞習慣，但拒絕改變，讓一些同學後來居上超越她。她後來說：「我經歷的每件事最後都歸結到恐懼上。害怕嚐試失敗．．．如果你不認真努力，結果沒成功，你就可有藉口為自己的失敗開脫．．．最困難的莫過於承認：『我已全力以赴，可是仍表現得不夠好』。」努力，會讓你沒有任何藉口。 ※ 在人際關係中，也常見害怕付出的現象。一個年輕女孩總是交些怪裡怪氣的男朋友，有次朋友介紹一個不錯的男生給她，當雙方關係變得認真時，她開始惶惶不安：「如果我真的很努力，可是卻沒有用，那該怎麼辦？我想，我承擔不起這種風險。」 ※ 當然，定型心態者一定也看過某些書，但她們就是無法把這些道理付諸實現，因為這些道理跟他們的基本心態背道而馳。 ※ 心態是人格中重要的成分，但並非無法改變。當陷入定型心態的枷鎖時，人們其實可以開始警覺、設法轉變成成長心態。即使是定型心態的人，也未必永遠處於這種心態中。 ※ 我們並不是固定於某種心態中，有些人對不同領域會產生不同心態。例如某人可能認為自己藝術天份是天生的、固定的，但智力卻可以透過努力而提升。 ※ 當然，努力並非一切，而且不是所有努力一定有成效。 ※ 成長心態者只重視結果，如果失敗了，一切努力都屬徒勞；成長心態卻也重視自己努力過程。 ※ 部分定型心態者並不一定「拒絕努力」，但她們會時時炫耀自己能力，覺得自己高人一等，而且難以忍受錯誤、批評或挫折。 ※ 米雪˙韋依，這位十多歲的高爾夫女選手決定向男人挑戰，周遭的人警告她這可能會傷害她的自信，她說：「我參加競賽不是為了培養自己信心」。她追求的是學習的經驗—體驗置身於錦標賽的氛圍中，與全球最佳的選手們一決高下的滋味。 ※ 在成長心態中，你不見得永遠信心滿滿，有時是因為你不精通才投入，這就是成長心態的優點之ㄧ。你不必認為自己已精通某事，才願意去做或樂在其中。

心態致勝書摘

2008年04月22日
公開
9

心態致勝書摘 【Chapter1】何謂心態：為何有人成功，有人失敗？ ※ 羅勃•史登堡(Robert Sternberg) 認為，一個人是否成就傑出，關鍵因素「並非某種既定的先天能力，而是有目的的努力。」 ※ 二十年來，我的研究顯示，你對自己採取什麼看法，會深深影響你的生活方式。 ※ 定型心態──相信自己的能力先天注定──讓人想急切地反覆證明自己，有些人從小就給灌輸這種心態。許多人就是抱持這種強烈的目標，一心想證明自己──不論在教室裡、事業或人際關上。不論碰到任何情況，他們都得證明自己的智力、人格或德性。任何情況都像在評量他們：成功或失敗？聰明還是愚笨？受到接納還是拒絕？像個贏家還是輸家？ ※ 成長心態──如果你相信某些寶貴才華能夠培養、開發，就會充滿學習的熱情。如果可以提升自我，幹嘛還要浪費時間反覆證明自己有多行？為何要掩飾自己的缺陷，而不想辦法去克服？為何只想親近一面倒讚美你的朋友，而不喜歡那些也同時激勵你成長的朋友？為何只敢採行熟悉的方法，而不肯嘗試自我拓展？不斷積極拓展自我，即使遭遇挫折也堅持下去，正是成長心態的特徵。這種心態讓我們經歷人生最艱鉅考驗時，仍然可以從中成長茁壯。 ※ 我六年級的老師，威爾遜女士。她認為IQ決定一切。教室座位按IQ高低排列，而且只有IQ最高的同學才有資格擔拿旗子、清理板擦、送紙條到校長室的工作。她那種老是在評斷高下的態度除了讓人天天胃痛，也養成班上同學心裡頭只有一個強烈的目標──要看起來很聰明，千萬不可以顯得笨。如果老師每次考試或課堂發問，都可能危及我們整個人的存在價值，又還有誰會去關心樂在學習呢？ ※ 我們一向聽過許多格言，勸人勇於承擔風險、堅忍不拔，例如「不入虎穴，焉得虎子」、「一試再試做不成，再試一次」或「羅馬不是一天造成的」(聽說義大利人也有類似的說法)。但令人訝異的是，定型心態者對這些格言並不認同，在他們心目中，「不入虎穴，安全無虞」、「一試再試做不成，八成你的能力不足」、「羅馬不是一天造成的，也許根本造不成」。換言之，風險與努力這兩件事，都可能暴露你的不足，顯示你根本就不夠格承擔那些任務。事實上，定型心態者不相信努力有什麼用處，而且到了相當鐵齒的地步。 ※ 如果我們灌輸成長心態，強調發展的可能性，受教者自然而然就會養成這些正向的看法。同樣地，也不是有人生來就不喜歡挑戰與努力。如果我們讓人們(暫時)處於定型心態，聚焦於無法更改的本質，他們很快就畏懼挑戰並貶抑努力。 ※ 我們常看到書店中充斥著《全球最成功人士的十大秘訣》之類的書藉，不過通常你看到的是一連串片段的提示，像是「多冒一點風險！」「相信你自己！」結果只是讓你徒然欣羨那些有辦法這麼做的人，卻不清楚該如何把這些東西串聯起來。然而，一旦你了解成長心態與定型心態，就能把事情的因果關係看得一清二楚──因為認定天賦特質無法更改，從而導致某些想法與行動；如果認為某些特質可以後天培養，又會導致另一些想法與行動，走上一條完全不同的道路。 ※ 一些研究的確發現，一般人評量自己的能力時錯得相當離譜。我們發現參與者對自我表現與能力的估計很不準確，但這些誤差幾乎全都發生在定型心態者身上，反而成長心態者的準確度出人意料地高。 ※ 你抱持的是哪一種心態？回答以下這些有關智力的問題。請閱讀每一選項，然後看看你是否贊同。 1.智力是一個人非常基本的東西，你不可能改變多少。 2.你可以學新事物，但你的智力無法真正改變。 3.無論你現在智力高下，總是可以做相當的改變。 4.你永遠可以顯著改變自己的智力。 選項1與2 是定型心態者的看法，3與4反映的則是成長心態。你比較贊同哪一種心態？你可能兼有兩者，不過大多數人還是會偏向其中之一 ※除了能力之外，還有你的個人特質。請閱讀以下各項有關個性與人格的敍述，看看你是否贊同。 1.你是某種特定類型的人，沒有辦法可以真正改變。 2.不論你是什麼類型的人，永遠都可以有顯著的改變。 3.你可以用不同的方式做事，但是你自己一些重要的部分不可能真正改變。 4.你永遠可以改變自己人格中的基本特質。 選項1與3 是定型心態者的看法，2與4反映的則是成長心態。 ※ 你也可以用下面幾種方式來思考心態： 想想你所認識的人之中，有哪些屬於高度定型心態者。他們如何老想證明自己，又如何對犯錯極度敏感。你是否曾好奇他們為何會這樣？ ※ 想想你所認識的人之中，有哪些善用定型心態──知道人的重要特質可以經由後天培養。他們如何因應困境？如何拓展自我？你想採取哪些做法來改變或拓展自己？

台北國賓.二人同行一人免費又來了

2008年04月16日
公開
7

阿眉快餐廳「海陸雙拼」豪華饗宴-二人同行一人免費食材再升級 台北國賓阿眉快餐廳自去年中旬以來，於晚間時段不定時推出主題式的美食優惠，極到廣大的迴響，這次，阿眉快餐廳更是史無前例的將食材再升級，自4/1~4/30止，推出比以往更超值且豪華的豐盛饗宴【海陸雙拼晚間套餐-美國安格斯牛小排＆頂級明蝦】二人同行一人免費，除了極具新意的前菜、沙拉、湯品、甜點及飲品，主廚特別選以美國安格斯牛小排及頂級明蝦的雙拼組合，讓您可一次盡情品嚐海陸的雙重美味，每客僅NT$790+10%（本優惠均收取原價之一成服務費），每日僅限量50客，敬請加快您的腳步，把握這次難得的優惠！ ●海陸雙拼晚間套餐NT$790+10% •每日限量50客•二人同行一人免費 前菜：烤蔬菜起司玉米餅 主廚採以最天然方式製作的原味墨西哥玉米餅，外酥內軟，口感極佳。包覆著紅黃椒、蘑菇、奶油及香氣獨特的巴西里碎為餡料，一口咬下，細細牽引著滋味香濃的馬瑞拉起司，佐以酸甜清新的蕃茄沙沙醬，與玉米餅的搭配為最絕佳的美食組合。 *湯品：奶油菠菜湯 湯底以鮮奶油及老母雞湯精心熬煮後，拌炒洋蔥、鮮奶油、新鮮菠菜及芹菜，均勻的打碎攪拌，更特別以每天現烤的墨魚汁麵包點綴其上，佐湯享用口感更為豐富香脆。 *沙拉：田園翠沙拉 各式進口新鮮生菜，佐以油醋醬、和風醬或是千島醬，不僅清爽可口，更為您開胃解膩。 *主菜：海陸雙拼美國安格斯牛小排及明蝦 美國安格斯牛小排及大明蝦的頂級搭配，絕對令您大呼過癮！主廚再度選以極受消費者喜愛的美國安格斯牛小排，並以原味的烹飪方式，讓您品嚐肉質最鮮美的滋味。將牛肉簡單調味後，煎香至七分熟，讓甜美的肉汁能緩緩的流滲進每一吋肉質，而分佈均勻且豐富的油脂，讓肉質軟嫩中帶著嚼勁，您亦可搭配主廚特調的美味蘑菇醬汁，採以香氣極為濃郁的porcini野菇、洋菇及香菇切碎後，加入紅酒及鮮奶油後調和成風味十足的醬料，與鮮嫩的肉質不恣為完美的組合。而明蝦則採用來自澎湖深海明蝦，肉質結實有彈性，口感鮮甜，搭配香菜奶油醬，香菜、巴西里碎、九層塔…等多層次的香氣於齒間無限漫延。 最後附上每日經選甜點，為您的美食饗宴做了最完美幸福的句點。自4/1起至4/30止，超值美味的【海陸雙拼美國安格斯無骨牛小排及明蝦晚間套餐】可享二人同行一人免費的好康優惠（本優惠均收取原價之一成服務費），每日限量推出50客，敬請加快您的腳步，相約三五好友，下班後一同品嚐機會難得五星級豪華盛宴！ ＊僅限餐廳內食用，恕不得外帶。 ＊每日限量50客，請事先預約訂位。 ＊本優惠均收取原價之一成服務費，恕不與其他優惠合併使用。 ＊訂位專線: (02)2100-2100分機2181、2190 阿眉快餐廳