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育兒．持家．愛自己
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我的3歲教練�摘自商業周刊第991期 「帶小孩」，能提升你的領導力，而不是削弱你的競爭力 在國外，1份4萬人次的調查顯示：81％的受訪者認為，有小孩的女性主管在耐心、聆聽技巧與時間管理上表現優異；在國內，本刊調查14位高階主管發現，有半數受訪者從育兒上得到工作的啟發，有助於管理能力的提升，「因為我為人父母，所以我才能成為更好的經理人！」 文�方德琳 你相信教養小孩的經驗有助於管理或領導能力的提升嗎？ 你是否曾從育兒經驗得到啟發，有助於管理能力的提升？ 如果你的回答是否定的，這篇文章，將挑戰你過去的認知。請先看以下兩個例子，她們是全世界最有權力的女人。 歐布萊特（Madeleine Albright），前美國國務卿，她年輕時，為了照顧三個小孩，專心當了15年的家庭主婦。直到39歲，取得博士學位後才重返職場。工作20年後，也就是1997年1月23日，她站在白宮著名的橢圓型辦公室內，在總統柯林頓旁，宣誓就任國務卿，成為美有史以來第一位女國務卿。 證據：四份調查報告同一結論 養兒育女有助提升領導能力 另一個女人，是跨國品牌公司Sara Lee現任執行長布蘭達（Brenda Barnes），她曾任百事可樂北美區執行長，但為了養育三個小孩，她也曾離開職場，專心的過了六年家庭主婦生活後，於2004年復出。一回到職場，她就躋身《富比世》雜誌全球百位最有權勢的女性排行榜，今年11月，她更是第二次入榜，並高居第九名。 曾是《財星》雜誌權勢女性榜上的人物，寶僑（P&G）全球嬰兒產品部總裁黛比（Deb Henretta）認為，帶小孩的經驗，與一個經理人的領導力，兩者間有顯著的正向關係：「你不能說我是『儘管為人父母，但還能夠成為傑出的經理人』，而應該說『因為我為人父母，所以我才能成為更好的經理人』。」 過去，養兒育女，讓身為父母的經理人，尤其是女性焦頭爛額，在事業與家庭兩邊掙扎。然而，一些新版的故事正在全世界發生，歐布萊特、布蘭達、黛比，將不再是特例。 這個新現象，背後有四份最新報告的支撐。 2000年與2002年，兩份美國田野調查，共針對120位高學歷的高階女性主管進行研究後發現：「為人父母不僅不會降低，反而有助於她們的職場表現，讓她們得到更高的成就。」（編按：報告來源分別是衛斯理學院女性研究中心〔Wellesley College Center for Research on Women〕、北卡羅萊納州葛林斯堡創意領導中心〔The Center for Creative Leadership〕。） 緊接著，2005年，一份4萬人次的問卷調查更顯示：高達81％的受訪者認為，有小孩的女性主管在耐心、聆聽技巧與時間管理上表現優異，也使得他們比較喜歡追隨有小孩的女性主管。這份報告來自美國女性職涯成長團體WorldWit。 最具體的一份報告，作者則為曾經獲普立茲獎提名的美國紐約時報前記者安．克坦頓（Ann Crittenden）。她深度訪談CNBC電視台的總裁暨執行長等一百多位專業表現傑出的父母後，歸納出育兒跟領導的共通技巧包括：一、耐心、同理心等人際溝通技巧；二、激發學習成長潛能的技巧；三、以身作則，表現類似誠信、正直這種道德勇氣的特質等。 在這一百多位高階受訪者中，多數都同意，育兒經驗跟領導技巧有密切關聯。因此，她下了一個結論：養兒育女是多數人一生中必經、且最辛苦的工作，若能認真經營親子關係的經理人，一定可從中提升領導能力，因此，「領導從家庭開始」。 時代雜誌集團董事長安．摩爾（Ann Moore）如是說：「當你需要領導別人，當你需要組織團隊的時候，或許你最需要的技能就是一般母親在家裡帶小孩的那套。」 然而，美國的情況如此，台灣的經理人呢？ 針對此議題，《商業周刊》對國內14名專業經理人進行調查，包括永豐餘董事長邱秀瑩、Google台灣區總經理張成秀、光寶董事長宋恭源、中國輸出入銀行理事主席符寶玲、一○四人力銀行董事長楊基寬等人。 在「你在育兒經驗上得到的啟發，是否有助於管理能力的提升？」問題中，雖有一半的人回答是肯定的，但經交叉比對後，則得到一個有趣的結論：年輕的經理人比年長一代（50歲以上），較容易從育兒上得到啟發。 落差：年輕人較年長者易從中學習 台灣人的體驗認知不如美國人 這份調查點出了台灣經理人的育兒狀況： 一、年長的經理人，在小孩的成長過程中普遍缺席，他們對問卷的回答多半是「孩子大了，記不得，」或者間接表示「親子關係沒有很好」。 二、年輕一代的經理人，更重視小孩的養育，關心小孩的競爭力。但他們的育兒類型又分為兩種，一種只花時間，卻沒有用心，因此無法與孩子進行深度互動、得到回饋；另一種父母，他們花了時間、心思陪伴小孩，卻苦無對的方法。 擁有兩個小孩的明基電通台灣區總經理洪漢青，就是一例。他說，由於跟小孩相處的時間不多，「以前，我唯一的教養方式就是溺愛他們。」直到後來，當他要小孩遵守規範，卻發現他們理都不理的時候，才知道小孩也需要領導跟管理。 簡單來說，從育兒學領導的概念，在美國等先進國家成為最新趨勢，在台灣，卻還未被認同，就算有認同者，也很難做到。 信誼基金會執行長張杏如點出箇中原因——過去一代以權威教養小孩，而年輕父母雖然知道要用愛來教小孩，教養的知識與方法都還不夠成熟，因此，從育兒當中得到有用的啟發比例甚低。 然而，事實是，不管你是否心甘情願，當你為人父母的那一刻，你其實就在家中扮演領導的角色，家庭，是你第一個領導訓練場，而且，「你永遠無法從家裡退休」，即使無所作為，也在發揮負向的領導力。 因此，「這是一加一大於二的結果」，台大管理學院教授柯承恩說。當我們努力做好家中領導角色時，這些內在能力將有助於提升企業領導力。 那要怎麼做呢？ 1996年被《時代》雜誌選為25個最具影響力人物的成功大師——史蒂芬．柯維（Stephen R. Covey），是9個小孩的父親，47個孫子的祖父。他以自身的經歷，總結了一套經營高效能家庭的心法。 典範：活用「領導樹」四種角色 就可帶領家庭、企業成員成長茁壯 他認為，要營造一個成功幸福的家庭，父母必須扮演四種領導角色，他用「家庭領導之樹」來描繪這四種角色的功能： 一、楷模（modeling），這是樹根，父母必須決定要傳遞給孩子的價值觀與文化後，自己樹立榜樣。 二、輔導支持（mentoring），這是樹成長茁壯的養分。父母要無條件的給予，讓家人感受到無私的愛。 三、規畫（organizing），這是枝幹，父母必須建立家庭成員固定聚會的系統。若沒有安排任何家庭的聚會跟時間，家庭結構鬆散，無法建立共享的理念跟價值。 四、教導（teaching），這是枝葉，也就是扮演指正方向的角色。什麼事情該做？什麼事情不該犯錯？ 柯維說，越是樹的底部越重要，但為人父母最容易犯的錯，就是在枝葉上花功夫，每天叨念小孩要念書、要誠實……，卻徒勞無功。 而家庭領導之樹的經營，與企業領導之樹有異曲同工之妙，若父母能藉由養兒育女的經驗，好好經營家庭之樹，並將這經驗移植到職場上，將可收同等良效。
大事往往來自小事�摘自天下雜誌第348期 我們總認為自己的力量太小，成不了氣候，但人的影響就像骨牌一樣，一人影響一人，最後就能在社會中造成改變。 文�洪蘭 將麻省理工學院課程翻譯上網，讓所有想學習的人都可以學的朱學恆，有一次對我說，「別人質問我『你不過是個大學生，有什麼資格去翻譯麻省理工學校的課程？』我回答，『你不服氣你也來翻，但是不要你不做也不准別人做。』」 他覺得有多少能力就去做多少事，努力做，果然被他做到了。他的話讓我很感動，「為者常成，行者常至」。夢，再怎麼美好都還是夢，但是一開始行動，它就有機會變成事實。 我父親常說一件事如果做與不做的後果都是百分之五十，那麼就要去做，因為一動就立刻改變原來一半�一半的dead lock（死結），與其楚囚相泣，坐以待斃，不如動手改變現況，說不定可以扭轉乾坤。 父親積極主動，不喜歡袖手旁觀、說風涼話的人，所以也養成我們動手做的習慣，也培養出紀律，他常說，「改進從你自身做起，你做到了才去要求別人。」 又說人世間的事愈是有意義的，愈不能立竿見影，所以只要是對的事就去做不必管它的效果，孔子說，「莫以善小而不為。」，如果是為了善果才去做善事，在境界上就低了。 細想起來父親是對的，一個行為只要是跟人有關，都會產生連鎖反應，對別人造成影響。目前朱學恆已有二千名志工在做翻譯，上網瀏覽的次數已是全球排名第二，僅次於波士頓，許多英文不好的孩子過去望「洋」興嘆，現在可以一窺世界第一流學府教學的內容。 莫以善小而不為 我們總認為自己力量太小，成不了氣候，所以常是心動而沒有行動。其實很多的大事來自小事。 有一年，南投縣信義鄉久美部落的孩子要下山跟平地孩子城鄉交流，久美校長要求孩子要做到十件事才可以下山：每天存十塊錢；讀十本書；寫十張大字；跟父母下田十個小時；社區服務十小時……，孩子因為渴望下山，所以都努力達到校長標準，不知不覺養成了讀書寫字及儲蓄的習慣。 後來平地國小要上山去交流，山地的父母都很緊張，覺得自己的家不夠好。校長說：窮沒有關係，但要乾淨。所以那一週學生的家庭功課是洗被單，晒棉被，打掃房間，清水溝，使社區煥然一新。 清乾淨後，就有人開始種花，現在久美社區乾淨又美麗。一個校長就使得這個學校的孩子和社區不一樣，她的心動和行動讓我們看到了改變。 最近貪污弊案鋪天蓋地而來，過去所有的價值觀在一夕之間被破壞，小巿民鬱卒到極點，連教授這種不食人間煙火的族群都有人發出不甘願繳稅，不願血汗錢被政府貪掉的聲音。 對的，就盡力去做 政治與經濟本是共生的連體嬰，政治不清明，經濟就不振，老百姓就民不聊生了。 在這價值混亂的時代，我們特別要讓孩子知道凡事不要急功近利，只要是對的事，盡力去做，一定會有效果，這效果若在自己這一代看不見，你的子代，孫代一定可以看得見。 如果沒有這個信念，現在實在很難打起精神活下去，而頹廢正是滅亡的開始。 人的腦是個很奇怪的東西，當他認為是對的時候，再大的痛苦都可以忍受，再大的犧牲，包括賠上性命，也會去做，基本教義派的恐怖份子就是一例。這個原因是人天生有追求內在心靈與外面世界一致性的需求。 失憶症的病人在被問到他過去的一些事時，會編造故事來掩蓋他的遺忘。為什麼一個轉眼就不記得剛剛發生什麼事的人，會在乎他現在的失面子，要去編謊話來讓自己有台階下呢？ 從這裡，我們看到人有知道自己是誰，希望自己有用的需求。這是筆桿子比槍桿子重要的原因，因為槍桿子造成的改變，像爐上的雪塊，融化掉就無影無蹤。筆桿子造成的改變像燒不盡的野草，春風吹又生。 當人被鼓舞，被激勵，覺得自己有用時，他會像骨牌反應一樣：他影響他旁邊的人，他旁邊的人又影響他旁邊的人，最後在社會中造成改變。 在過去，中國人移民到海外謀生，但是他鄉非故鄉，辛苦積累的錢財會在排華政策之下一夕之間化為烏有。因此很多人，如國父孫中山先生，看到只有讓自己的國家強盛起來才是根本的辦法。 現在台灣也是一樣。台商到處去做生意，倍受艱辛，在人屋簷下怎能不低頭？惟一方式是讓自己國家強起來，當錢多到淹腳目時，不論叫什麼名字，人家都會自動上門來做生意。 要讓國家強起來需要所有人的參與改變現狀，「關懷莫過國家事，袖手難為壁上觀」，只要你不袖手旁觀，大家同心協力。改變是可以看得見的，請你讓改變看得見。
